Отзыв об отеле Timeout Heritage Hotel Zagreb 4*

Ксения

2/10
Категорически не рекомендую: ужасный старый хостел по цене отеля и приписывает себе аж 4 звезды, имея разбитые окна, не имея полотенец и совести.
— Нет своей парковки, хотя пишут, что есть и этим зазывают гостей (по факту арендуют места на городском паркинге, где вы и сами можете арендовать место даже дешевле, но никто не несет ответственность за ваш автомобиль ни в первом, ни во втором случае). У другого отеля в 5 метрах отсюда была своя закрытая охраняемая парковка для гостей, цены в обоих отелях одинаковые. Нам отказали в парковке в первый день, хотя выбирали отель в том числе из-за парковки, а во второй день, когда по всему городу парковка была бесплатной, предложили платное место там, где по факту оно бесплатное.
— В номере не было полотенец. Попали в номер вечером, поспали пару часов, а ночью поняли, что полотенец нет. В номере нет телефона, чтобы связаться с ресепшн. Т. Е. Надо выходить, спускаться и идти через большой холл, где кафе-бар и ночной клуб, чтобы получить полотенце. На следующий день полотенца дали, взяв из комнаты, где был ремонт. Полотенца были в черных масляных пятнах. И количество их было таким: по одному маленькому и по одному большому на человека и одно среднее для ног для двоих. Отель себе за это ставит 4 звезды. Коврика в душевой нет, никаких шампуней и тд.
— Часть розеток не работает.
— Номер пыльный: грязное покрывало, пыль на окнах, на батарее в душевой, под кроватью, на полу грязь.
— Картинка номера не соответствовала тому, что нас ждало — см фото (должна была быть одна кровать, перегородка перед окном, двойные стекла)
— Окна одинарные, второе окно сломано (снаружи торчит только старая рама), из-за чего постоянный шум с улицы (пешеходная зона + 24 часа трамваи стучат) и страшные сквозняки через щели в окнах. Это назвали тихим номером.
— Карточки для доступа к номеру постоянно блокируются. Поэтому приходится ходить к ресепшн, чтобы получить новую карту-ключ для доступа к номеру. Есть опасения, что в номере не стоит оставлять ценные вещи.
— Персонал общается по-хамски, ни разу никто не извинился и не пытался как-то улучшить условия проживания. Можно было бы хотя бы заранее до бронирования предупредить, что услуги и вид не соответствуют тому, что они показывают на Букинге и других сайтах. Но на месте никто не извинялся, девушка с ухмылкой сообщила, что это мои проблемы и если меня не устраивает что-то, могу не вселяться, но отель спишет все равно 100+ евро за обе ночи.
— Быстрый поиск в гугле по названию выдал факт того, что это место еще недавно было хостелом. Так мы узнали, что в 5 метрах отсюда есть отель, где ночь стоит столько же, но там своя частная парковка, завтрак включен в цену, чистые и уютные номера. Жаль, что все места были заняты, когда мы искали, где остановиться на пару дней.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.