Отзыв об отеле Canopy by Hilton Zagreb City Centre 4*

Останавливались в этом отеле ни один раз, но каждый последующий раз был хуже и хуже. Чем чаще вы проживаете в этом отеле, тем больше вам там не рады. В последний раз я делала бронь на конкретный номер, так как нам важно было знать что это тот номер в котором мы уже жили. По приезду нас заселили абсолютно в другой номер, хотя обещали что будет тот которой я просила, мы заехали в номер на 6 этаже, он был ужасно грязный, обшарпана мебель, и на постеле гуляли клопы. Естественно мы позвонили на ресепшен, пришел парень увидел клопа, и сказал что поменяет нам номер, хотя до этого он сказал что у них нет свободных номеров. Он оставил этого клопа в номере даже его не убил, хотя я ему сказала что лучше его убить пока он не залез во внутрь кровати. Нам дали другой номер, но он был точно такой же и не подходил по параметрам которые я запрашивала изначально при бронировании. Нам очень важно было что бы кровать была справа в комнате. Мы отказались от номера, на ресепшене другие варианты нам не предложили, хотя мы являемся Silver status in Hilton honors. И на сайте отеля были разные свободные номера. Но на ресепшене сказали full booking. И нам пришлось уехать в ночь. Так что имейте ввиду, этот отель не рад гостям которые задерживаются более чем на сутки, и имейте ввиду при заселении в номер вас встретят в кровати клопы. Так же при возврате денег, я обнаружила что было списано с моей карты на 50€ больше чем было нужно, как оказалось они списали эти деньги как депозит и даже не предупредив меня об этом.