Мы забронировали этот объект через Agoda, и это оказалось одним из самых разочаровывающих и неприятных моментов в нашей жизни.
1. Не было никакой предварительной информации о том, как и когда заселиться — ни сообщения, ни электронного письма, ни объяснений, что делать, если мы приедем поздно, ограничившись лишь «встречей и приветствием».
Наш рейс задержали, и к тому времени, как мы приехали, хозяин вообще перестал отвечать ни на звонки, ни на сообщения.
Мы ждали на улице на холоде больше четырёх часов, а рядом с нами стояли двое пожилых родителей лет 70, спрашивая себя, найдётся ли нам вообще где остановиться.
2. Если хозяин действительно не мог принять поздний заезд, он должен был хотя бы чётко и честно предупредить нас об этом заранее.
Даже простого сообщения «Заезд после этого времени невозможен» было бы достаточно, чтобы помочь нам найти другое жильё до полуночи.
Но вместо этого стояла гробовая тишина.
3. Ситуация становится ещё более абсурдной, если у входа в объект было несколько ящиков для ключей, а значит, было бы очень легко оставить ключ и поделиться паролем с гостями, прибывающими позже.
Это простое решение могло бы предотвратить всё это.
Сложно понять, почему хозяин решил не воспользоваться таким простым и разумным решением.
Я объездил много стран и останавливался в бесчисленном количестве вариантов размещения, но ни разу не видел объекта, который бы не предоставил инструкции по заселению, отказался бы общаться с гостями или полностью игнорировал их, имея при этом все необходимые инструменты (например, простые ящики для ключей! ), необходимые для самостоятельного заселения.
После прочтения других отзывов на bookings. Com, похоже, это не единичный случай, а повторяющаяся закономерность.
Похоже, это место работает так, будто общение с хозяином совершенно не важно.
Если вы планируете остановиться здесь, я искренне надеюсь, что ваш рейс не задержат, машина не сломается и ничего не случится неожиданного — потому что в этом случае вас могут бросить, как и нас.
P. S.
Какая ирония: принимая гостей более семи лет, хозяева сами наверняка сталкивались с ситуациями, когда не могли передать ключ.
Уверен, они попросили о понимании и нашли другой выход.
Двойные стандарты. Их лицемерие просто невероятно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Не было никакой предварительной информации о том, как и когда заселиться — ни сообщения, ни электронного письма, ни объяснений, что делать, если мы приедем поздно, ограничившись лишь «встречей и приветствием».
Наш рейс задержали, и к тому времени, как мы приехали, хозяин вообще перестал отвечать ни на звонки, ни на сообщения.
Мы ждали на улице на холоде больше четырёх часов, а рядом с нами стояли двое пожилых родителей лет 70, спрашивая себя, найдётся ли нам вообще где остановиться.
2. Если хозяин действительно не мог принять поздний заезд, он должен был хотя бы чётко и честно предупредить нас об этом заранее.
Даже простого сообщения «Заезд после этого времени невозможен» было бы достаточно, чтобы помочь нам найти другое жильё до полуночи.
Но вместо этого стояла гробовая тишина.
3. Ситуация становится ещё более абсурдной, если у входа в объект было несколько ящиков для ключей, а значит, было бы очень легко оставить ключ и поделиться паролем с гостями, прибывающими позже.
Это простое решение могло бы предотвратить всё это.
Сложно понять, почему хозяин решил не воспользоваться таким простым и разумным решением.
Я объездил много стран и останавливался в бесчисленном количестве вариантов размещения, но ни разу не видел объекта, который бы не предоставил инструкции по заселению, отказался бы общаться с гостями или полностью игнорировал их, имея при этом все необходимые инструменты (например, простые ящики для ключей! ), необходимые для самостоятельного заселения.
После прочтения других отзывов на bookings. Com, похоже, это не единичный случай, а повторяющаяся закономерность.
Похоже, это место работает так, будто общение с хозяином совершенно не важно.
Если вы планируете остановиться здесь, я искренне надеюсь, что ваш рейс не задержат, машина не сломается и ничего не случится неожиданного — потому что в этом случае вас могут бросить, как и нас.
P. S.
Какая ирония: принимая гостей более семи лет, хозяева сами наверняка сталкивались с ситуациями, когда не могли передать ключ.
Уверен, они попросили о понимании и нашли другой выход.
Двойные стандарты. Их лицемерие просто невероятно.