MAGIC GARDEN ZAGREB CENTER

Я забронировал через Agoda 9 апреля 2024 года. Когда я приехал, я вообще не смог найти это место. Я попытался связаться с хозяином, но так и не получил ответа. Я понял, что отеля не существует. Поэтому мне пришлось срочно забронировать другой отель, потому что я очень устал, и была поздняя ночь. Я не знаю, как некоторые рецензенты нашли это место, но я не смог. Это потому, что место либо скрыто, либо его не существует. Я потратил так много времени и был очень расстроен. Я вообще не рекомендую это место.

Отсутствие стойки регистрации доставляло неудобства, так как нам нужно было распечатать билеты на поезд и самолет. Когда мы впервые попытались найти это место, во дворе у входа стоял странный мужчина. Ночью, когда мы вернулись, кучка подростков тусуется в саду и курит. Удобства, упомянутые в Agoda — кофе и чай — отсутствуют. В остальном место чистое и удобное расположение.

Регистрация прошла ужасно. У них некому вести прием, все онлайн; Я отправил всю необходимую информацию, которую меня спросили за 5 часов до регистрации, и получил ответ только через 30 часов после регистрации. Совершенно неприемлемо, за исключением того, что ответственные лица упомянули, что это была моя вина, поскольку они меня ждали. Я связался с ними 5 раз, прежде чем получил ответ, у меня почти не было заряда на мобильном телефоне, и мне даже пришлось подумать о том, чтобы поехать в другое место. В конце они дали мне информацию, и с комнатой все было в порядке. Но их помощь была совершенно непрофессиональной.

Около полуночи, пока я спала, в мою комнату вошёл мужчина, у которого девушка передала ему пароль от номера от хозяйки квартиры!
Считаю это нарушением неприкосновенности частной жизни и грубейшим непрофессионализмом!

Я останавливался на 3 ночи.
Состояние комнаты хорошее.
Расположение хорошее.
Я не видел г-на Ба.
Мы общались только посредством сообщений, но он был очень дружелюбен.
Взимается городской налог в размере 1, 60 евро за ночь.
Вход находится изнутри, но он не кажется опасным или грязным.
Я рекомендую это.

Со стороны входа это выглядело подозрительно, поскольку нам пришлось идти на задний двор и идти через грязный сад, а не через волшебный сад.
Однако номер был чистым и современным. Расположение самое лучшее, когда мы гуляли по всем достопримечательностям и замечательным ресторанам.
По сравнению с другими местами цена очень низкая.

Я бы поставил отрицательные звёзды, если бы это было возможно. Не бронируйте это место. НЕ ПОДДЕРЖИВАЙТЕ AGODA и кражу денег у уязвимых. Не тратьте свои деньги. Agoda обманывает людей. Я больше никогда у них не буду бронировать. Это был первый и последний раз. Майя, владелица/хозяин, также виновата в том, что не знает, как редактировать, изменять или предоставлять доступ к месту.
Этого места, которое я забронировал через Agoda, НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Мои деньги украли, и у меня есть скриншоты всех разговоров, в которых я пытался отменить бронирование, но получил отказ от администрации (которой я позвонил напрямую). «Предполагаемая» владелица апартаментов, Майя, оскорбила меня и отказалась предоставить доступ, не передав мне по электронной почте конфиденциальные документы, не имеющие отношения к бронированию, оплаченному заранее. Я даже не смог получить правильный адрес или номер квартиры, не отправив по электронной почте данные своей кредитной карты и паспорт (от чего я отказался). В отелях обычно запрашивают удостоверение личности и кредитную карту при регистрации. Вам выдают ключи после проверки вашего бронирования. Запрошенные документы включали дату рождения, место жительства, данные паспорта и кредитной карты.
Служба поддержки Agoda была недоступна ни по телефону, ни по электронной почте, ни в чате (я потратил несколько часов на все эти способы).