Hotel Novi Zagreb

Спустя десять лет я снова в этом отеле. На первый взгляд, отель действительно нуждается в ремонте, но я снял номер, который недавно был отремонтирован, и он был в порядке. Новая мебель, кровать, ванная комната также отремонтирована. Есть душевая кабина. В целом, создается впечатление, что отель ухожен. Полотенца меняли каждый день. Номер находится на пятом этаже, и, похоже, этот этаж ремонтируют. Хотя отель старый и, возможно, не соответствует некоторым новым стандартам, я лично доволен. Я здесь на конференции, которая проходит в Загреб Арене, которая находится в 500 метрах от отеля. У отеля есть собственная парковка, что является плюсом, потому что мне не нужно беспокоиться о поиске парковочного места. Я забронировал номер с завтраком. Персонал дружелюбный и делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным. Желаю персоналу успехов в их стремлении сделать отель еще лучше.

Номера отеля были чистыми и даже прохладными по прибытии. Нам также предложили ужин из трёх блюд за 14 евро, что было совсем неплохо. Завтрак тоже был более чем хорош. Рекомендую этот отель из-за удобного расположения и бесплатной парковки.

Я переживал, потому что отзывы были такими плохими, но номер оказался чище, чем я думал, и горячая вода была в порядке. Возможно, он выглядит немного староватым, но цена приемлемая, в трёх минутах ходьбы есть супермаркет, и там тихо и приятно.

Администрация забирает паспорта у иностранцев и не хочет их отдавать до выселения. После этого отказывается возвращать деньги и отменять бронирование. Хамит и ведет себя нагло. Ужасный сервис.
Нарушают закон!

Несмотря на то, что отель в хорошем состоянии, крыша и парковка довольно изношены. Интерьер и экстерьер все еще выглядят как в 80-х, а энергоэффективность значительно ниже по сегодняшним меркам. Все это для реконструкции, и вместо миллионов кондиционеров, видимых на фасаде, можно установить тепловой насос, который сделает отопление и охлаждение более эффективными для всех номеров. Ванны нужно убрать и заменить душевыми, что не только экономит воду, но и облегчает доступ для людей с ограниченными возможностями. По крайней мере, расположение хорошее, а персонал дружелюбный.

Ужасное место, о котором вы узнаете только по прибытии, потому что туроператор не сообщает, какой именно это отель, даже когда они хотят, чтобы вы заплатили за ужин заранее, и вы рады, что не сделали этого.
На завтрак ресторан небольшой и переполненный, очередь из отеля растягивается как в школьной столовой, когда на завтрак спускается несколько сотен человек. Если что-то и остается съедобным, то обычно никто этого не ест.
В номере нет холодильника, нет горячей воды, и у нас не было пульта дистанционного управления для кондиционера, он изношенный и старый, хотя, как говорят, это трехзвездочный отель.
В вестибюле, на стойке регистрации и в баре пахнет тем же, что и на кухне. А когда у вас нет горячей воды и кондиционера, вы удивляетесь, почему я обратился в эту компанию, пока вы прячетесь в отеле. В остальном персонал дружелюбный, хотя они не понимают многих языков, но если вы помашете рукой, они вас хорошо поймут, они же из Индии и Бангладеш в конце концов :) ужасное место, бегите оттуда.

Это ОТЛИЧНЫЙ отель. Холодильника нет, есть кондиционер, но нет пульта дистанционного управления, чтобы его включить, расположение УЖАСНОЕ, хуже быть не может. Горячая вода выходит слегка теплой. Я НИКОГДА не вернусь!

Я хотел забронировать 4 номера. Дамы на стойке регистрации дали мне адрес электронной почты и сказали, чтобы я организовал все по электронной почте. После непродолжительного общения по электронной почте общение прекращается. Я лично иду на ресепшн отеля, чтобы спросить, почему никто больше не отвечает на электронные письма. Дамы, которые там работают, говорят, что они не имеют к этому никакого отношения, кроме продаж, но они во всем разбираются и знают, о чем речь (они даже знают, сколько номеров я хочу забронировать). Они очень грубы и начинают говорить на повышенных тонах. Я прошу у их начальника небольшой адрес, чтобы отправить ему письмо, они дают неправильный адрес (значит на бумаге написали не тот адрес, может случайно — может специально). Звоню по телефону и говорю, что мне написали неправильный адрес. Девушка очень грубая, едва дает мне правильный адрес электронной почты и кладет трубку. На почту больше никто не отвечает, и на этом все общение прекращается. По сути, я бы никому не рекомендовал эту дыру в отеле, если ее можно так назвать.

Отель старый, поэтому номера не были такими большими, как ожидалось. На стойке регистрации остальной персонал очень дружелюбный и говорит только по-английски. На завтрак не так много вариантов.
Может быть, второй раз лучше.