К сожалению, наш отдых на этом курорте оказался совсем не таким беззаботным, как мы ожидали, исходя из высокой цены и хороших отзывов. Вот с чем мы столкнулись за десять дней пребывания:
Бронирование и заезд.
Сразу же возникли проблемы: после того, как я внес часть суммы авансом, я не получил подтверждения бронирования. Я связался с отелем, но они заявили, что бронирования на моё имя нет. Только после дополнительных писем и звонков они нашли его по коду. Сотрудница, с которой я бронировал номер, совершенно не поняла, зачем я прошу подтверждения оплаты. Непрофессиональное и стрессовое начало.
Номер.
Нас встретил грязный номер: отпечатки пальцев на стекле, грязный пол, носок, оставленный в ванной, поцарапанный унитаз, который выглядел неопрятно, края душа были чёрными от грязи.
Несмотря на мои неоднократные звонки и письма на ресепшен, ничего существенного не было сделано, пока я не попросил позвать менеджера отеля. Только через три дня номер был полностью убран.
Дополнительная кровать на самом деле представляет собой матрас в каркасе, который буквально спит на полу. Номер слишком маленький и совершенно не подходит для 2+1.
Простыни слишком короткие, они вытаскиваются, когда вы переворачиваетесь во сне, так что вы спите прямо на матрасе — полная негигиеничность.
Однослойная туалетная бумага — настоящее разочарование для отеля такого уровня.
Ужасная шумоизоляция — слышно каждый шаг, разговор и хлопанье двери.
Уборка номера крайне неорганизованная — горничная пришла в 14:00 на солнце, когда мы были в номере и хотели отдохнуть. Общение исключительно на английском, так как она не говорит по-хорватски!
Ресторан.
Место слишком маленькое для всех гостей, столы стоят впритык.
Еда посредственная и не соответствует цене: на завтрак подают фасоль, нут, жареные кальмары, жареный лук, крокеты, мортаделлу и салями из поли?
Огромные толпы, люди толкаются, дети бегают между столиками.
Бассейн.
Дети буквально прыгают на головы, разбрызгивают водяные пистолеты, родители не реагируют, и нет никакого персонала, который мог бы навести порядок или обеспечить хотя бы минимальный уровень спокойствия.
Кошки бродят вокруг бассейна, прыгают на шезлонги и играют с полотенцами – это неуместно и негигиенично.
Полотенца для бассейна часто недоступны до полудня, а когда они есть, они в основном рваные.
Не хватает зонтиков – гости массово жалуются, и только через несколько дней они купили новые.
За эти деньги вы получите очень мало:
Неорганизованность,
Негигиеничные условия,
Шумный и слишком маленький номер,
Переполненный ресторан,
Невозможность спокойно пользоваться бассейном.
Этот курорт определённо не предоставляет тот уровень обслуживания, который рекламирует, и тот, которого гости заслуживают за свои деньги. Наш опыт был разочаровывающим, и мы точно не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование и заезд.
Сразу же возникли проблемы: после того, как я внес часть суммы авансом, я не получил подтверждения бронирования. Я связался с отелем, но они заявили, что бронирования на моё имя нет. Только после дополнительных писем и звонков они нашли его по коду. Сотрудница, с которой я бронировал номер, совершенно не поняла, зачем я прошу подтверждения оплаты. Непрофессиональное и стрессовое начало.
Номер.
Нас встретил грязный номер: отпечатки пальцев на стекле, грязный пол, носок, оставленный в ванной, поцарапанный унитаз, который выглядел неопрятно, края душа были чёрными от грязи.
Несмотря на мои неоднократные звонки и письма на ресепшен, ничего существенного не было сделано, пока я не попросил позвать менеджера отеля. Только через три дня номер был полностью убран.
Дополнительная кровать на самом деле представляет собой матрас в каркасе, который буквально спит на полу. Номер слишком маленький и совершенно не подходит для 2+1.
Простыни слишком короткие, они вытаскиваются, когда вы переворачиваетесь во сне, так что вы спите прямо на матрасе — полная негигиеничность.
Однослойная туалетная бумага — настоящее разочарование для отеля такого уровня.
Ужасная шумоизоляция — слышно каждый шаг, разговор и хлопанье двери.
Уборка номера крайне неорганизованная — горничная пришла в 14:00 на солнце, когда мы были в номере и хотели отдохнуть. Общение исключительно на английском, так как она не говорит по-хорватски!
Ресторан.
Место слишком маленькое для всех гостей, столы стоят впритык.
Еда посредственная и не соответствует цене: на завтрак подают фасоль, нут, жареные кальмары, жареный лук, крокеты, мортаделлу и салями из поли?
Огромные толпы, люди толкаются, дети бегают между столиками.
Бассейн.
Дети буквально прыгают на головы, разбрызгивают водяные пистолеты, родители не реагируют, и нет никакого персонала, который мог бы навести порядок или обеспечить хотя бы минимальный уровень спокойствия.
Кошки бродят вокруг бассейна, прыгают на шезлонги и играют с полотенцами – это неуместно и негигиенично.
Полотенца для бассейна часто недоступны до полудня, а когда они есть, они в основном рваные.
Не хватает зонтиков – гости массово жалуются, и только через несколько дней они купили новые.
За эти деньги вы получите очень мало:
Неорганизованность,
Негигиеничные условия,
Шумный и слишком маленький номер,
Переполненный ресторан,
Невозможность спокойно пользоваться бассейном.
Этот курорт определённо не предоставляет тот уровень обслуживания, который рекламирует, и тот, которого гости заслуживают за свои деньги. Наш опыт был разочаровывающим, и мы точно не вернёмся.