Отзыв об отеле Apartments Anamarija 3*

Это жилье и особенно владельцы испортили нам отпуск.
Квартира не была убрана должным образом, и я не имею в виду, что она не была чистой после предыдущих гостей, я имею в виду, что она не была чистой в целом. Мы могли бы пройти мимо этого, но отношение владельцев было возмутительным. Когда я указал на все грязные вещи, отвратительный старый, использованный и грязный кусок мыла, даже не пропылесосенные полы, они начали смеяться и убирать очень поверхностно.
Например, дама почистила мебель в спальне с губкой, которой мыли и посуду. Она мыла полы (не пылесося) очень грязной шваброй, а затем вытирала их куском полотенца, используя ноги. Они почистили туалет средством для чистки духовки.
Но подождите, дальше становится лучше. Во время всей этой «уборки» два владельца, муж и жена, неуважительно шутили о том, что мы плохо говорим по-немецки, хотя живем в Австрии. Кроме того, моя жена сказала им, что понимает по-итальянски, и они начали очень уничижительно обращаться к ней «Донна» и «Доторесса», потому что она имела наглость претендовать на чистую комнату. Они говорили, что в Австрии и Италии мы, вероятно, чистим туалеты «pulire wc», а мы приходим к ним домой и предъявляем такие высокие требования. Они смеялись между собой на хорватском языке и вели себя крайне неуважительно. Во время так называемой уборки мы попытались найти другое место для проживания, но не смогли найти его в нашем ценовом диапазоне, и решили остаться там. Мы сожалеем о своем решении, но мы так устали за 12 часов езды, а детям очень хотелось на море.
Мы попросили пылесос, пошли в магазин и купили средства для уборки и дезинфекции, а моя жена все убрала.
Когда я бронировал эту квартиру, я разговаривал с Дэниелом здесь, на Airbnb, но оказалось, что это он сын владельца, он живет в Швейцарии и, вероятно, понятия не имеет, что там происходит. После того, как я рассказал ему о состоянии квартиры, он сказал нам, что собирается предоставить нам скидку в 50 евро и приносит извинения за неудобства.
В конце нашего пребывания там он забрал то, что обещал, скидку, утверждая, что я его шантажировал. Через 30 минут после нашего отъезда, зная, что мы собираемся дать плохой отзыв, Дэниел ложно обвинил нас в том, что мы сильно испачкали их квартиру и оставили большое пятно на одном из их матрасов, из-за чего они не смогли им пользоваться. Чего Дэниел не знает, и теперь узнает, что мы сняли видео за несколько минут до того, как вышли из комнаты. Не считая мусорного бака, который мы оставили полным, в квартире было чище, чем мы его нашли. Мы вымыли посуду, собрали все использованные полотенца в ванной, привели все в порядок. Мы, конечно, предъявили airbnb официальную претензию, но пока ждем ответа. Это был абсолютно ужасный опыт, эти люди не должны работать в индустрии туризма, им нельзя разрешать предоставлять какие-либо услуги клиентам. Они ксонофобы, полны дискриминации и, вероятно, способны делать и говорить что угодно, поскольку они так легко выдвинули ложное обвинение.
Пожалуйста, держитесь подальше!