Hotel Park Superior Hotel Park Superior 3*

Это было, безусловно, худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. Я редко покидал отель настолько разочарованным и недовольным.
Катастрофа началась при регистрации. Администратор был крайне недружелюбен и сразу же дал мне почувствовать себя нежеланным гостем. Он очень странным и снисходительным тоном объяснил мне, что я забронировал номер в «плохой секции» отеля и даже не имею права на собственный кондиционер. Затем он представил это как особый акт щедрости со стороны отеля, предоставив мне кондиционер в любом случае. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным при регистрации в отеле.
В моем номере вообще не работал Wi-Fi, хотя бесплатный Wi-Fi рекламируется по всему отелю. Это даже имело конкретные последствия: мне пришлось пойти в кафе, чтобы обновить систему безопасности на телефоне. Необходимость покинуть отель в качестве гостя из-за того, что заявленное Wi-Fi-соединение не работает, просто неприемлема.
Номера выглядят так, будто они из каменного века. Предоставлять гостю такой устаревший и обветшалый номер абсолютно недопустимо. Его состояние даже не соответствует стандартам, которые я ожидал бы от двухзвездочного отеля. А еще был душ – просто позор. Я редко видел такой маленький и одновременно такой устаревший душ. Места практически не было. Душ выглядел так, будто его не модернизировали десятилетиями. Предлагать что-то подобное гостю в качестве удобства современного отеля для меня просто неприемлемо.

Крайне негативный опыт, и я бы точно не рекомендовала этот отель.
Мы были гостями отеля Park Hotel на свадьбе. Особенно меня разочаровала не только ситуация во время нашего пребывания, но и общее отношение отеля к гостям.
При бронировании, которое было сделано за три месяца, я поняла, что практически невозможно получить возврат средств в случае отмены бронирования. В моем случае попытка отмены была предпринята буквально через несколько часов после самого бронирования, то есть за три месяца до запланированного заезда, но отель все равно не захотел одобрить возврат. Именно поэтому у нас тогда состоялся очень неприятный разговор с отелем.
После этого мы приехали на свадьбу. Всем остальным гостям продлили пребывание в номерах до 17:00. Только нашему номеру внезапно сообщили, что он «забронирован» и что мы должны покинуть его раньше.
Совпадение? Возможно. Но трудно не связать факты, когда наш номер был единственным, на который не распространялись ограничения, после предыдущего недоразумения с отелем по поводу возврата средств.
Не могу сказать, что решение было принято из мести, но как гость я имею полное право сказать, что вся эта ситуация оставила именно такое впечатление.
Отель явно не испытывал проблем с удержанием денег за бронирование, которое должно было быть отменено всего через несколько часов после его оформления и за три месяца до приезда. А когда дело дошло до свадьбы, они, видимо, без проблем сделали исключение — но только для нашего номера.

Отель расположен на польском туристическом маршруте, недалеко от границы. Номера не впечатляют. В них до сих пор пахнет прошлым. Мебель в номерах и ванных комнатах нуждается в замене. Из плюсов: всё чисто, от столовой до постельного белья, обслуживание дружелюбное, а еда вкусная. Перед отелем есть большая, хорошо освещенная парковка.