Hotel Jezero - Plitvice Lakes National Park

Да, у отеля есть бесплатная парковка. Гости отмечают, что она достаточно большая и удобная, в том числе предусмотрены ample parking spaces для туристических автобусов и легковых автомобилей.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбный, доброго и отзывчивого, отмечая высокий уровень обслуживания, сравнимый с 5-звездочными отелями. Сотрудники ресепшн помогают с бронированием билетов в национальный парк со скидкой. Однако есть единичные жалобы на грубость сотрудницы в магазине подарков и недостаточное информирование о парке.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола с довольно большим и щедрым выбором блюд. Многие гости оценивают его как вкусный и доступный. В несезон завтрак может предоставляться только по предварительному заказу. Некоторые посетители отмечают, что выбор может быть недостаточно разнообразным, а в часы пик из-за туристических групп бывает сложно получить желаемые блюда.

В ресторане при отеле предлагают блюда из форели, которую гости оценивают высоко. Однако выбор для вегетарианцев очень ограничен, в частности, используется сыр с животным сычугом. Мнения о качестве еды разделились: одни называют её вкусной, другие — посредственной или даже плохой, упоминая несвежие салаты и пережаренное мясо. Также работает бар, где можно купить напитки, торты и булочки.

Гости отмечают отсутствие в номерах принадлежностей для приготовления чая или кофе, таких как чайники или кофемашины.

Звукоизоляция в отеле слабая. Гости сообщают, что из-за того, что номера расположены очень близко друг к другу, по ночам отчетливо слышны разговоры и шум от других посетителей.

Номера и интерьеры отеля описываются как устаревшие, «винтажные» и требующие серьезной реновации. Мебель и отделка изношены, в некоторых номерах слишком маленькая площадь для размещения чемоданов. При этом многие гости подчеркивают, что, несмотря на старость, в комнатах поддерживается чистота.

Многие номера оборудованы балконами, с которых открывается прекрасный вид на лес или озеро. Однако некоторые гости отмечали несоответствие категории номера реальности, например, забронировав номер с видом на озеро, но так и не увидев его.

Система кондиционирования в отеле вызывает серьезные жалобы: в некоторых номерах кондиционеров нет совсем, а в других установлена общая система, которая не позволяет регулировать температуру в конкретном номере. Летом в комнатах становится очень жарко и душно. Из-за отсутствия сеток на окнах при попытке проветрить в помещение залетают насекомые и комары.

В номерах есть фен, однако гости жалуются, что он старый (из 60-х) или даже держится на скотче. Сантехника находится в неудовлетворительном состоянии: отмечаются проблемы с плохим сливом воды в ванной, неудобные краны и плесень в ванных комнатах. Стены ванн в некоторых номерах расположены слишком высоко, что затрудняет доступ.

В отеле есть сауна с сухой и влажной парной, джакузи и бассейн. Однако гости отмечают недостатки: в сауне отсутствуют халаты, а в спортзале нет полотенец и воды, присутствует неприятный запах. Также был случай, когда доступ в спа-зону был ограничен из-за ковидных ограничений, о чем не предупредили при бронировании.

Мнения о чистоте разделились. Одни гости утверждают, что в номерах и коридорах чисто и уютно. Другие жалуются на неприятные запахи в номерах, наличие плесени в ванных комнатах и грязь. В целом, чистота в ресторанах и общих зонах оценивается нормально.