Residence Garden Istra Plava Laguna

На первый взгляд, очень хороший отель! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Еда была очень вкусной, с большим выбором блюд! Из-за сильной бури у нас отключилось электричество, но они сделали все возможное, чтобы у нас все равно был хороший завтрак! К сожалению, через четыре дня мы с детьми заболели. Мне пришлось отвезти детей к врачу! К сожалению, после этого наш отпуск закончился. Мы боролись с желудочным гриппом и гриппоподобными симптомами! Мы были не единственными, кому пришлось уехать раньше, так как, по-видимому, заболели и другие. При выезде они были очень любезны и не взяли с нас плату за последний день! Жаль, но поскольку мы заболели и до сих пор плохо себя чувствуем спустя несколько дней после отъезда, мы больше не будем бронировать этот отель!

Мы гостили всей семьёй третий год подряд и должны сказать, что с каждым годом ситуация ухудшается.
В главном здании произошло отключение электроэнергии, о котором отель НЕ сообщил.
В результате в этот период (примерно 24 часа) не было ни электричества, ни горячей воды, и завтракать и ужинать приходилось с большим трудом.
Мы не смогли воспользоваться бассейном, потому что он был очень грязным.
В предыдущие годы его чистили ежедневно, а в этом году – только один раз, и без особого эффекта.
Кроме того, вокруг бассейна есть дефекты, в том числе несколько опасных углов и пятен.
На нашем номере было много следов от предыдущих гостей, которые можно было бы исправить с помощью краски и щётки.
К сожалению, и в этот раз номер убрали не очень хорошо.
Развлечения для детей заслуживают самых положительных отзывов. Все аниматоры всегда были очень любезны и дружелюбны 🧡.
Территория отеля по-прежнему окружена красивой зеленью, а до моря всего несколько метров 🤗.
В общем, в этот раз мы были разочарованы.

Мы прекрасно провели отпуск, воспользовавшись летним предложением в Residence Garden Istra. Прекрасные удобства, горки с аттракционами, прекрасные бассейны с пресной водой, множество мероприятий для детей. Песчаный пляж очень близко, безопасен и удобен, особенно для детей. Здания окружены зелёным парком, растениями и деревьями, воздух чистый. Даже если по утрам иногда шёл дождь, добраться до главной стойки регистрации и ресторанов было легко. Комфортабельные номера с кондиционером, обслуживание для детей по системе «всё включено». У моего сына пищевая аллергия, поэтому я немного волновалась во время еды, но персонал профессионально справился с моими проблемами! Могу только порекомендовать улучшить систему мытья посуды на кухне. Отели, принимающие такое большое количество детей, должны соответствовать высоким стандартам уборки и дезинфекции. К сожалению, многие столовые приборы и кухонная утварь были грязными. Тем не менее, еда была вкусной и разнообразной. В целом, отличное соотношение цены и качества. Кстати, если вы не любите толпы и суеты, предпочитаете спокойный отдых, это место, возможно, не для вас. Однако для нас, с семилетним ребёнком, это было идеально. Мы брали с собой полотенца для бассейна и почти не боролись за шезлонги — наш номер находился так близко к горкам и прочим, что они нам, по сути, и не были нужны. Конечно, в ресторанах многолюдно, так как тысячи гостей хотели поесть, и иногда выстраивается очередь. К тому же, шумно из-за детей, и все заняты.

Идеальный семейный отдых в Residence Garden Plava Laguna, Умаг.
Наше пребывание в Residence Garden Plava Laguna в Умаге было исключительным с первого до последнего дня. Мы провели 6 ночей, включая завтрак и ужин, и всё превзошло наши ожидания.
Отель просто потрясающий: большие бассейны, детский аквапарк с горками, и нам особенно понравилось, что детям в этой зоне предоставляется бесплатный обед, мороженое и напитки. Еда в отеле разнообразная, свежая и вкусная, с широким выбором на любой вкус.
Трёхместный номер был просторным, аккуратным и современным, с большой террасой, откуда открывался прекрасный вид на бассейны — идеальное место для утреннего кофе или вечернего отдыха.
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, что ещё больше способствовало созданию приятной атмосферы. Пляж находится совсем рядом и имеет как песчаные, так и каменистые участки. Море кристально чистое, с мягким песчаным дном, идеально подходит для семей с детьми.
Мы особенно ценим то, что отель предоставляет своим гостям бесплатные шезлонги и зонтики как на пляже, так и у бассейна. Всё безупречно чисто и аккуратно, а весь комплекс дышит покоем и расслаблением.
Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет сочетание комфортного проживания, отличного питания и идеальных условий для семейного отдыха у моря!

Мы были здесь впервые. После небольших проблем с кондиционером и номером, которые были быстро и с большим трудом решены, в целом пребывание было замечательным! Еда была превосходной, а обслуживание в баре и ежедневная развлекательная программа для всех возрастов были хорошо организованы. Мы обязательно вернёмся.

Вот отзыв о Residence Garden Istra Plava Laguna с оценкой 2 звезды, в котором основное внимание уделяется вашим основным моментам:
Разочаровывающее питание и запутанная политика детского клуба.
Мое недавнее пребывание в Residence Garden Istra Plava Laguna, к сожалению, оказалось довольно разочаровывающим, и я поставил ему оценку 2 из 5 звезд.
Самым большим разочарованием стала еда. Завтрак и ужин (шведский стол) были далеко не самыми привлекательными. Качество и разнообразие блюд были неизменно низкими, что превращало время приема пищи в рутину, а не в удовольствие. И без того неидеальное впечатление от ужина дополнил странный инцидент: однажды официантка внезапно начала убирать со стола, пока мы ещё ели. Они не просто убрали использованные тарелки; они сняли скатерть, салфетки, распылили на стол чистящее средство и протерли его — и всё это, когда мы ещё даже не закончили есть. Это было невероятно раздражающе, и мы почувствовали себя нежеланными гостями и торопящимися.
Более того, меня очень смутила и разочаровала детская политика «всё включено». Дети от 4 лет и старше получают красный браслет «Дети всё включено», дающий неограниченный доступ к мороженому, безалкогольным напиткам и закускам в аквапарке, а мой почти трёхлетний сын не смог туда попасть, потому что у него не было красного браслета. Особенно нелогично то, что мы заплатили за его проживание столько же, сколько и за четырёхлетнего ребёнка, которому полагается эта привилегия.

Я вообще не рекомендую этот отель. Он определенно не стоит своей цены, особенно если вы рассматриваете полупансион. Каждый вечер были огромные очереди, как на моей фотографии. Время ужина было хаотичным — еда была посредственной, ничего особенного, и каждый день казался более напряженным, чем предыдущий.
Мы спросили на ресепшене, и они сказали нам, что это «нормально» для них. Если вы приедете позже, то столиков не останется, так что по сути нет хорошего времени, чтобы поесть.
Кроме того, номера, бассейн и водные горки нуждаются в ремонте и освежении. В целом, все остальное в отеле в лучшем случае среднее.
Мы бы не вернулись в этот отель и определенно не рекомендовали бы его своим друзьям.

Пребывание в отеле комфортное, персонал очень дружелюбный, еда в 3 барах самообслуживания, разнообразная и, прежде всего, вкусная. Дети обедают, пьют и мороженное у бассейна, номера красиво обставлены и чистые. Отель находится недалеко от моря. Каждый вечер шоу и мини-дискотека. Я должен похвалить госпожу Ренату, аниматора, которая всегда заботилась обо всех детях и моей маленькой девочке с улыбкой и хорошим настроением. Все хвалят, мы приедем снова.

Очень хорошее питание, высокий уровень чистоты и дружелюбный сервис. Большой выбор блюд на завтрак и ужин. Хорошие бассейны с горками. Вода правильной температуры, днем ​​не слишком холодная, спокойно 25 градусов.
Типичный курорт для семей с детьми. Рядом песчаный пляж, набережная с пабами, прогулочные дорожки. У моря много тени, где можно спрятаться. Мы были гостями и отеля, и резиденции. Ночью у нас была дополнительная достопримечательность в виде вспышек на небе и потрясающий вид с балкона :)
Мнения о мелких камнях в бассейнах верны, немного песка в воде тоже бывает, но для нас это не было проблемой. Эмилю отдельный привет с ресепшена :) С удовольствием вернемся сюда!

Это был наш четвёртый и последний визит в этот отель.
Вообще-то, мы всегда были довольны, но в этом году всё было иначе…
В предыдущие годы бассейн чистили ежедневно, но, к сожалению, ни разу во время нашего пребывания. Аквапарк и парк горок даже не работали… о чём нас никто не предупредил.
Мини-дискотека проходила в холле перед стойкой регистрации… даже дети добровольно согласились пойти ещё раз.
Наш детский стульчик Sage сломался в первый же день и не был отремонтирован во время нашего отпуска, хотя я дважды об этом сообщал.
Еда была хорошей, но, к сожалению, выбор для детей был слишком скудным.
Дружелюбие персонала тоже оставляет желать лучшего, и чувствуешь себя совсем не желанным гостем.
Это лишь краткое описание; к сожалению, были и другие проблемы.

По прибытии нас встретили с напряженными лицами и без признаков гостеприимства. Инструктаж был холодным и недружелюбным, и мы не чувствовали себя желанными гостями. К сожалению, обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было катастрофическим. Особенно тревожно: посреди ночи сработала сигнализация, когда в номере было трое маленьких детей, что было абсолютным позором.
Персонал казался подавленным и во многих ситуациях откровенно агрессивным. Дружелюбное отношение к гостям, похоже, не является здесь стандартом. Это определенно было наше последнее пребывание, и мы никому не порекомендуем этот отель.
Многие помещения обветшали или просто сломаны. Фотографии в интернете? Творческий арт-проект, который не имеет ничего общего с реальностью.

Пока что это дружелюбный отель.
Чувствуешь себя желанным гостем.
Расположение очень хорошее, бассейн и пляж действительно нормальные.
Обслуживание — настоящее разочарование!
Руководство должно действительно подумать, могут ли они увеличить количество персонала в сезон или обеспечить лучшее обучение. Эта критика в основном касается бара днем ​​и особенно вечером.
Неприемлемо, что вам приходится ждать в очереди около 15 минут за напитком. Что важно, когда туристы едут в отпуск?!
Персонал стоит денег, но туристы приносят доход! …
А сварливый турист просто уйдет в другое место 🤔 Уважаемое руководство. Так что, пожалуйста, поймите меня правильно!
С наилучшими пожеланиями, Питер.

Персонал отеля очень дружелюбный, номера красивые, а развлечения для детей превосходные. Аниматоры очень добрые, милые и очень приятные!

Очень хороший отель, на огромной территории, с несколькими корпусами, множеством услуг. Отличная еда на шведском столе. Что мне не понравилось: на предорганизации растерялись, я так и не получила вразумительного ответа. В целом очень хорошее место, рекомендую.

Наш номер был в одной из пристроек. Найти было нелегко. Описания нигде нет, просто дали номер комнаты и всё. К сожалению, категория номера не соответствовала забронированной заранее.
В ресторане всегда было много людей. Выбор напитков и еды был большой, но качество, к сожалению, было весьма разным.
Здания отеля окружает красивый, ухоженный парк, а пляж находится недалеко.

Мое пребывание в отеле было выдающимся! Отель предлагает идеальное сочетание комфорта, превосходного сервиса и превосходного расположения. Это идеальный отель для семей и всех тех, кто хочет спокойного отдыха с превосходным обслуживанием.

1) Мы забронировали отель, убедившись, что там есть лифт. У меня серьезные проблемы со здоровьем. Этот отель очень большой. Нам дали номер, расположенный в десятках метров от ресепшена в пристройке. Наш номер был в подвале, куда НЕ ходил лифт.
В тот же день я спросил, какую сумму нужно заплатить, если мы уедем на следующее утро. Мне сказали, что последние 2 ночи не будут оплачены, но мне также предложили сменить номер на следующий день.
2) На следующий день мне сказали, что на оставшиеся 2 ночи уже забронирован другой номер. Я так и не дал своего согласия.
Она настояла, чтобы я взял этот номер, от чего я отказался, несмотря на мой категорический отказ, она предложила мне поговорить с менеджером. Я отказался, так как не видел причины.
Наконец она назвала мне сумму к оплате.
Похоже на мошенничество.
3) Универсальный обед с безвкусными «фруктовыми» соками.