Отель Grand Park Rovinj by Maistra Collection Grand Park Hotel Rovinj by Maistra Collection

В отеле предусмотрена подземная парковка, которая характеризуется как бесплатная. Также имеются электрозаправки для зарядки электромобилей. Гости отмечают удобство того, что можно оставить чемоданы у входа, а затем припарковать автомобиль.

Персонал в основном описывают как очень дружелюбного, профессионального и внимательного. Однако некоторые гости отмечали случаи отстраненности или даже грубости, но после обращения в администрацию ситуация заметно улучшилась. Отель оперативно реагирует на жалобы: например, в случае проблем с уборкой сотрудники приносили искренние извинения и оставляли в номере подарки.

Завтраки проходят в панорамном ресторане и состоят из шведского стола и блюд по меню. Гости хвалят высокое качество ингредиентов, особенно выделяя свежие круассаны с джемом, латте, свежевыжатые соки, а также необычные опции вроде устриц и просекко. Есть отдельное меню для веганов. Некоторые гости отмечали ожидание заказа кофе, предлагая установить кофемашины для самостоятельного использования.

В отеле работают несколько ресторанов и баров, включая заведение со звездой Мишлен. Гости отмечают вкусную еду, но некоторые считают цены на напитки завышенными (например, вода за 7 евро). При этом есть серьезный недостаток: в меню практически отсутствует полноценное детское меню, из-за чего детей почти нечем кормить.

В номерах ежедневно и бесплатно пополняются бутылки с обычной и газированной водой. Однако важно не путать их с напитками из мини-бара, которые являются платными. Некоторые гости выразили недовольство тем, что прайс на товары мини-бара не был четко указан в номере, что привело к неожиданным расходам при выезде.

Номера просторные, современные, с очень удобными и большими кроватями, а также качественным постельным бельем (есть возможность замены подушек). Звукоизоляция оценивается как очень хорошая. Дизайн интерьеров выполнен в строгом стиле с использованием дерева и металла, что нравится не всем. Отмечается, что в некоторых номерах может быть плохое освещение, особенно в ванных комнатах.

Виды из отеля описываются как захватывающие, особенно на старый город Ровиня и море. Гостям настоятельно рекомендуют бронировать номера с видом на Марину/море, так как номера с видом на парк могут быть темными и напоминать «подземельную эстетику». У номеров есть балконы, некоторые из которых оборудованы джакузи.

Отель в целом очень чистый и новый. Уборка в номерах обычно проводится дважды в день, однако есть отдельные жалобы на ухудшение качества уборки к концу пребывания, когда грязные стаканы оставались на столе. Коридоры описываются как очень длинные и довольно темные.

Гостям предоставляются халаты, тапочки, ложка для обуви, щетка для одежды и качественная косметика бренда Molton Brown. В ванных комнатах установлены современные душевые кабины. В некоторых номерах (например, для людей с ограниченными возможностями) есть удобные держатели, которые гости использовали для сушки купальников.

В отеле великолепная спа-зона с несколькими бассейнами, включая один 50-метровый бассейн с открытой зоной и панорамный бассейн на 5-м этаже с видом на город. Также есть детский бассейн. Гости отмечают чистоту, наличие достаточного количества шезлонгов и общую расслабляющую атмосферу.

Собственный пляж отеля представляет собой бетонный понтон с лестницей для спуска в воду. Многие гости предпочитают такие каменные пляжи, но рекомендуют использовать специальные «рифы» (аквашузы). Существуют варианты добраться до других пляжей на катере или пешком. Есть проблема с общественными пляжами поблизости, где люди занимают лежаки полотенцами.

Спортзал хороший, в нем предоставляются бесплатные одноразовые наушники, есть фрукты (персики, бананы) и система стерилизации полотенец. Также на территории есть теннисные корты с грунтовым покрытием, до которых можно добраться на электрокаре, и предоставляется прокат велосипедов для изучения окрестностей.

Отель принимает детей, есть детский бассейн и игровая комната, хотя последняя оценивается как слишком маленькая для такого уровня отеля. Основным минусом для семей является отсутствие полноценного детского меню в ресторанах.

Отель предоставляет приятные бонусы: например, в день рождения гостю могут доставить завтрак в номер с шампанским и красивым оформлением. Также сотрудники могут оставить в номере продуманный подарок в качестве извинения за недочеты в обслуживании.