Hotel Kristal - by Liburnia Hotels & Villas

Собственная парковка при отеле вызывает много нареканий у гостей: некоторые называют её катастрофой и отмечают сильную нехватку мест. Стоянка платная, стоимость варьируется от 21 до 22 евро в сутки. Из-за проблем с парковкой некоторым гостям приходится оставлять автомобиль в стороннем гараже неподалеку.

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников очень добрыми, отзывчивыми, профессиональными и мотивированными, особенно выделяя девушку на рецепции. Однако другие отмечают негибкость персонала и неспособность сотрудников рецепции понимать потребности клиентов. Также был зафиксирован случай путаницы с оплатой вина, когда гостям пришлось доказывать факт оплаты при выезде.

В отеле доступен полупансион с завтраками и ужинами в формате шведского стола. Отзывы о еде противоречивы: одни гости хвалят выбор блюд и вкусные теплые булочки с капучино, другие называют завтраки катастрофой или очень простыми, жалуясь на отсутствие разнообразия. В ужинах часто упоминается обилие курицы и свинины, а качество рыбы оценивается как низкое. Существенной проблемой является гигиена: гости жалуются на присутствие мух на завтраках и наглых голубей на открытой террасе, которые пытаются съесть еду прямо из тарелок.

Номерной фонд отеля оценивается как устаревший, некоторым гостям он напоминает уровень молодежного хостела или пенсиона. Мебель и интерьер не обновлялись давно, хотя в номерах чисто и приятно пахнет. Кровати и матрасы в большинстве случаев характеризуются как удобные. Некоторые гости отмечают, что номера маленькие и тесные, а в некоторых отсутствует балкон, но есть большие окна.

Вид из окон отеля оценивается очень высоко, особенно в номерах на верхних этажах. Гости описывают его как феноменальный, магический и захватывающий, отмечая прекрасный вид на море, бухту Риеки и восходы солнца.

Работа систем климат-контроля нестабильна. В некоторых номерах кондиционеры работают отлично, в то время как другие гости жалуются на их неисправность, грязные фильтры и жару до 27 градусов в комнате. Также упоминались проблемы с отоплением, когда радиаторы работали на полную мощность (до 29°C) без возможности их выключить.

В номерах есть фен, жидкое мыло, тапочки и бесплатный сейф. Однако многие гости отметили отсутствие халатов, slippers (тапочек в некоторых случаях) и чайников. Некоторые посетители жалуются, что за полотенца и халаты в отеле приходится доплачивать.

Отзывы об интернете противоречивы. Одна из гостей отметила, что Wi-Fi был очень быстрым и работал без сбоев на протяжении всего отдыха. В то же время другой посетитель сообщил, что Wi-Fi в отеле не работает.

В отеле есть внутренний бассейн с морской водой, однако гости жалуются на его температуру (воду начали греть только после того, как люди уже начали плавать в холодной воде). Сауны, по словам некоторых гостей, не работали. Фитнес-зал оценивается очень низко, его называют «жали боже». Также упоминается, что уличный джакузи, по мнению гостей, был убран.

У отеля есть собственный пляж в виде бетонной платформы с лесенкой для спуска в море, что удобно тем, кто не любит песок. Вход в воду может быть затруднен из-за мелких острых камней, поэтому рекомендуется использовать резиновую обувь. Вода прозрачная и бирюзовая, но в некоторых местах может быть очень холодной из-за подземных течений. Лежаки и зонтики предоставляются за отдельную плату, стоимость которой составляет от 25 до 30 евро в день.

В отель разрешено заселение с домашними питомцами. При этом существуют ограничения: животные допускаются только в номерах и в холле отеля.