Отзыв об отеле Aminess Younique Vollo Hotel Residences 2*

Апарт-отель современный, стильно обставлен и предлагает очень просторные апартаменты. Открытая территория с бассейном и рестораном также красиво оформлена и привлекательна. В целом, комплекс обладает большим потенциалом.
Однако следует более четко обозначить, что это скорее апарт-отель, чем традиционный отель. Много информации отсутствовало как при бронировании, так и на месте. Мы получили три разных ответа на один и тот же вопрос от трех разных сотрудников. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым – они не могут нести ответственность за существующие недостатки и иногда казались неуверенными в себе. Удивительно, что до сих пор существует столько организационных проблем, особенно для сети отелей.
Мы, семья из четырех человек, прожили двенадцать дней в прекрасных апартаментах с тремя спальнями, уютной гостиной с балконом и тремя ванными комнатами. Однако уборка во время нашего пребывания не проводилась, за исключением дополнительной платы. Заявленная смена полотенец каждые три дня не производилась; только постельное белье было поменяно через семь дней, даже без нашей просьбы.
Было бы также полезно, если бы гостям по прибытии предоставляли фиксированный график смены полотенец и постельного белья, например: понедельник, 20 июля: смена полотенец – четверг, 23 июля: смена полотенец – понедельник, 27 июля: смена постельного белья. Таким образом, гости с самого начала точно знали бы, когда запланирована каждая услуга, и можно было бы избежать недоразумений.
Кроме того, нам пришлось самим стирать полотенца у бассейна, покупать туалетную бумагу после первого рулона, выбрасывать мусор в подземном гараже и даже покупать для этого собственные мусорные мешки. Мыло также не пополняли, несмотря на наличие дозаторов.
Кухня очень скудно оборудована. Разделочная доска, деревянные ложки, небольшие мусорные корзины для ванных комнат и несколько других основных кухонных принадлежностей были бы полезны. Без разделочной доски тарелки и рабочие поверхности неизбежно повреждаются, а металлические столовые приборы в кастрюлях уже оставляют царапины.
Пляж находится неподалеку, но очень крутой подъем обратно в отель утомителен и совсем не приятен в жару.
Мы бы посоветовали включить в стоимость номера расходы на уборку, мусорные мешки, мыло и туалетную бумагу. Это сделало бы пребывание гораздо комфортнее и отдало бы должное этому в остальном действительно прекрасному апарт-отелю. Было бы жаль, если бы многочисленные положительные моменты были омрачены этими легко устранимыми недостатками.