Отзыв об отеле Villa la Perla

Не верьте рекламе: La Perla — это не то, чем кажется.
Моя семья и я останавливались в La Perla в течение первой недели сентября 2019 года. Нас было 11 человек, от 7-месячного ребенка до 77-летнего. Мой опыт был крайне разочаровывающим, как в отношении объекта недвижимости, так и в отношении реакции владельца на мой отзыв. Вот краткое изложение моего опыта:
Плюсы.
— Фантастический вид на старый город Цавтат.
Минусы.
— Не роскошная вилла. Это двухквартирная двухэтажная квартира с недостатками.
— Чрезвычайно высокий уровень шума с 7:00 до 23:00. Этот отель расположен прямо под оживленной траекторией полетов в аэропорту и рядом с оживленной главной дорогой, ведущей в Дубровник. Мы измерили средний уровень шума от низколетящих самолетов более 80 децибел, что эквивалентно прогулке по главной дороге.
— Шокирующе плохое обслуживание недвижимости.
— Крутые холмы для ведения переговоров, поэтому, вероятно, не подходят для пожилых людей, молодых семей и тех, кто страдает некоторыми заболеваниями.
— Шумоустойчивость окружающих объектов.
— Отсутствие уединения от дороги и прилегающей прилегающей территории.
— Владелец Jeckyll and Hyde, который не понимает обслуживания клиентов. Она приятна до тех пор, пока у вас не хватает наглости пожаловаться, а затем возмущается, что «почти все английские туристы — шантажисты».
Для получения более подробной информации, пожалуйста, читайте дальше…
1) Описание недвижимости.
Этот объект недвижимости был разделен на 3 отдельных блока.
Аэрофотоснимок на веб-сайте владельца может создать обманчивое впечатление, что все здание — это жилье, которое она предлагает. Я приложил фотографии, размеченные, чтобы показать реальность.
2) Шум самолета.
С 7 утра до почти полуночи нас бомбардировал рев двигателей низколетящих самолетов. В часы пик рейсы выполнялись каждые 5–10 минут. Найти какой-либо мир и покой было невозможно. Мы обсудили этот вопрос с владельцем, который сказал, что мы знали, что аэропорт находится всего в 15 минутах езды на такси, и поэтому нам следовало ожидать некоторого шума самолетов. Чего она не понимает, так это огромной разницы между ожиданием некоторого шума самолета и нахождением непосредственно под траекторией полета.
3) Дорожный шум.
Шум от близлежащих передних и задних дорог (прямо рядом с La Perla) был намного сильнее, чем мы предполагали при обмене электронными письмами с владельцем перед бронированием. Она просто сказала нам, что поблизости проходит узкая дорога, по которой создается впечатление, что движение транспорта слабое. На самом деле это оживленная главная дорога в Дубровник с постоянным потоком автобусов, грузовиков, мотоциклов и автомобилей. Это было действительно шумно!
4) Обслуживание недвижимости.
По отдельности многие вопросы по содержанию имущества можно было бы считать незначительными, но из-за большого объема они стали серьезной проблемой. Мы платили более 6000 евро в неделю за проживание в этом отеле и были шокированы тем, что он находится в таком плохом состоянии.
5) Конфиденциальность.
Мы были разочарованы отсутствием уединения в небольшой зоне у бассейна. Каждый день мы видели, как люди откровенно выглядывали через входные ворота из кованого железа, пока мы были в бассейне и загорали на берегу. Нас также не заметили из соседнего дома.
6) Район, нетерпимый к шуму.
Владелец посоветовал нам поддерживать низкий уровень шума после 23:00 и с 13:00 до 17:00 (время сиесты). Эти часы комендантского часа казались очень ограничительными даже для нашей компании с маленьким ребенком и пожилыми людьми.
7) Грубое и расистское мнение владельца.
Я связался с владельцем, чтобы перечислить обширные проблемы во время нашего пребывания, и закончил свое письмо вопросом: «Мне было бы интересно услышать ваше мнение о моих наблюдениях и о том, считаете ли вы, что частичное возмещение будет уместным в данных обстоятельствах». Ее ответ был оборонительным, грубым, и она вообще не предложила никакой компенсации. Вместо этого она оскорбила меня, назвав шантажистом, а затем добавила: «Почти все английские туристы — шантажисты». Я надеюсь, что этот обзор поможет вам решить, подходит ли вам этот отель.