Мой опыт пребывания в отеле Colentum Resort Murter был настолько ужасным, что мы уехали буквально через минуту после прибытия.
Внешний вид отеля совершенно запущен и не создает даже элементарного ощущения порядка. Окрестности были завалены мусором, стоял сильный запах канализации, что совершенно недопустимо для туристического объекта. Особенно шокирует то, что одним из его главных преимуществ рекламируется пляж Сланица, где также сильный запах канализации, и ситуация ясно показывает, что сточные воды текут прямо в море.
Мы даже не заходили внутрь отеля, так как внешний вид уже отпугнул нас. Однако, учитывая многочисленные другие отзывы, очевидно, что состояние внутри не лучше, что и следовало ожидать, учитывая первое впечатление.
Персонал на ресепшене не проявил ни элементарных знаний, ни профессионализма. Вершиной непрофессионализма стала реакция директора, который пригрозил вызвать полицию, когда мы объяснили свой отказ оплатить оставшуюся сумму из-за катастрофического состояния отеля.
Также недопустимо, что нас заставили платить за услугу, которой мы вообще не пользовались, поскольку покинули отель сразу после прибытия. Такая деловая практика несправедлива и полностью противоречит основным принципам правильного отношения к гостю.
Если руководство не в состоянии обеспечить элементарные стандарты гигиены и обслуживания, то оно должно закрыть отель до тех пор, пока он не сможет работать в обычном режиме. Нынешняя ситуация далека от того, что можно назвать туризмом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Внешний вид отеля совершенно запущен и не создает даже элементарного ощущения порядка. Окрестности были завалены мусором, стоял сильный запах канализации, что совершенно недопустимо для туристического объекта. Особенно шокирует то, что одним из его главных преимуществ рекламируется пляж Сланица, где также сильный запах канализации, и ситуация ясно показывает, что сточные воды текут прямо в море.
Мы даже не заходили внутрь отеля, так как внешний вид уже отпугнул нас. Однако, учитывая многочисленные другие отзывы, очевидно, что состояние внутри не лучше, что и следовало ожидать, учитывая первое впечатление.
Персонал на ресепшене не проявил ни элементарных знаний, ни профессионализма. Вершиной непрофессионализма стала реакция директора, который пригрозил вызвать полицию, когда мы объяснили свой отказ оплатить оставшуюся сумму из-за катастрофического состояния отеля.
Также недопустимо, что нас заставили платить за услугу, которой мы вообще не пользовались, поскольку покинули отель сразу после прибытия. Такая деловая практика несправедлива и полностью противоречит основным принципам правильного отношения к гостю.
Если руководство не в состоянии обеспечить элементарные стандарты гигиены и обслуживания, то оно должно закрыть отель до тех пор, пока он не сможет работать в обычном режиме. Нынешняя ситуация далека от того, что можно назвать туризмом.