## НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ ##
— Жестокое обращение администрации — Отсутствие поддержки со стороны персонала — Плохая гигиена —
На второй день нашего пребывания мы обнаружили в нашем номере огромную колонию постельных клопов и сообщили об этом сотрудникам стойки регистрации, которые связались с администрацией/клининговой службой. И клининговая служба, и администрация отрицали заражение, а затем обвинили нашу группу (прибывшую накануне вечером) в том, что мы привезли клопов с собой.
Нам не предоставили альтернативного размещения (ни на территории, ни за её пределами), а также не помогли с чисткой наших сумок/одежды. Мы нашли альтернативное размещение для нашей группы в прекрасном доме для пожилых женщин в Тисно.
После этого нам пригрозили иском о возмещении ущерба за расходы на уборку в лагере. Несколько недель спустя администрация лагеря пригрозила подать на нас в хорватский суд мелких тяжб в ответ на наш запрос на возврат денег, и нам пришлось обратиться за юридической помощью. Совершенно абсурдно, что нам пришлось искать юридическую помощь по поводу ОТПУСКА?!?!
Я невероятно разочарован тем злоупотреблением властью, которое руководство лагеря попыталось применить к нашей группе. Сначала мы пытались урегулировать ситуацию мирным путём, поскольку проблема клопов – задача не из лёгких для любого поставщика жилья. Впоследствии невероятно реактивная и агрессивная администрация лагеря пригрозила нам судебным иском.
Признание ответственности и извинения – вот всё, что требовалось в тот момент, во время судебного процесса и даже сейчас.
Руководству лагеря: Мне жаль, что ваш предыдущий жизненный опыт заставил вас относиться к нашей группе именно так. Надеюсь, вы понимаете, что первый шаг к изменению – это признать, что ваши нынешние страх и ненависть не работают и никому не принесут пользы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Жестокое обращение администрации — Отсутствие поддержки со стороны персонала — Плохая гигиена —
На второй день нашего пребывания мы обнаружили в нашем номере огромную колонию постельных клопов и сообщили об этом сотрудникам стойки регистрации, которые связались с администрацией/клининговой службой. И клининговая служба, и администрация отрицали заражение, а затем обвинили нашу группу (прибывшую накануне вечером) в том, что мы привезли клопов с собой.
Нам не предоставили альтернативного размещения (ни на территории, ни за её пределами), а также не помогли с чисткой наших сумок/одежды. Мы нашли альтернативное размещение для нашей группы в прекрасном доме для пожилых женщин в Тисно.
После этого нам пригрозили иском о возмещении ущерба за расходы на уборку в лагере. Несколько недель спустя администрация лагеря пригрозила подать на нас в хорватский суд мелких тяжб в ответ на наш запрос на возврат денег, и нам пришлось обратиться за юридической помощью. Совершенно абсурдно, что нам пришлось искать юридическую помощь по поводу ОТПУСКА?!?!
Я невероятно разочарован тем злоупотреблением властью, которое руководство лагеря попыталось применить к нашей группе. Сначала мы пытались урегулировать ситуацию мирным путём, поскольку проблема клопов – задача не из лёгких для любого поставщика жилья. Впоследствии невероятно реактивная и агрессивная администрация лагеря пригрозила нам судебным иском.
Признание ответственности и извинения – вот всё, что требовалось в тот момент, во время судебного процесса и даже сейчас.
Руководству лагеря: Мне жаль, что ваш предыдущий жизненный опыт заставил вас относиться к нашей группе именно так. Надеюсь, вы понимаете, что первый шаг к изменению – это признать, что ваши нынешние страх и ненависть не работают и никому не принесут пользы.