Я был несколько озадачен вашим письмом. Я рассмотрю ваши моменты ниже.
1. В этой комнате два окна: одно в спальне, а это на вашей фотографии. Второе окно.
В гостиной, с прямым видом на море, без вида на стену.
— Это не вид на море. Это вид с небольшим количеством воды. Я прошу вас посетить номера с настоящим видом на море, и вы заметите разницу. Люди, просматривающие отзывы в Интернете, могут судить сами.
2. Мы удивлены вашим утверждением о постоянном шуме по ночам из-за уборки и общего пешеходного движения в зоне регистрации. Во-первых, потому что вы не упомянули об этом во время вашего пребывания и во время выезда, а вторая причина в том, что мы никогда не убираем ночью, и в это время на стойке регистрации находится только один администратор, и на улице нет пробок. Прием.
— Есть ц. Четыре комнаты рядом со стойкой регистрации. В залах эхо. Для нас это звучало как уборка. Если это была не уборка, то советую вашим сотрудникам вести себя потише ночью.
3. Дворец Путеус расположен недалеко от главной церкви, а поскольку Хорватия является католической страной, местная традиция такова, что церковные колокола звонят каждый час с 6:00 до 23:00 по настоящему времени, а по воскресеньям они звонят дольше, чтобы отслужить мессу.
Когда вы пришли в воскресенье вечером на ресепшн и заявили о звонке, вам объяснили, что в воскресенье колокола звонят немного дольше в течение дня.
— объяснили после выезда. Советую информировать гостей до заезда.
4. Когда вы пришли в воскресенье вечером на ресепшен и заявили о колокольном звоне, вам объяснили, что в воскресенье колокола звонят немного дольше в течение дня.
Наш администратор предложил вам беруши, от которых вы отказались и решили выехать сегодня вечером.
— Я употребляю эти слова осторожно — тот, кто вам об этом сообщил, вам солгал. Нам не предложили беруши. В любом случае затычки для ушей не имели бы никакого значения. Советую вам сделать это более четко на вашем сайте.
5. Наш администратор дважды предлагал вам помощь с багажом, от которой вы также отказались.
— Я бы не предоставил этот отзыв, если бы это было неправдой. Похоже, вы называете меня лжецом, на что я очень обижаюсь. Никакой помощи не было предложено. Я потрясен таким вашим ответом. Я бы мог нести свой багаж, но вы позволили моей девушке нести свой багаж одной, без посторонней помощи.
Я не ожидаю никакой компенсации за то, что было очень разочаровывающим пребыванием. Ваше электронное письмо усилило вопиющие недостатки вашего предложения.
Спасибо, что нашли время ответить, но я считаю ваш ответ совершенно неадекватным и неточным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В этой комнате два окна: одно в спальне, а это на вашей фотографии. Второе окно.
В гостиной, с прямым видом на море, без вида на стену.
— Это не вид на море. Это вид с небольшим количеством воды. Я прошу вас посетить номера с настоящим видом на море, и вы заметите разницу. Люди, просматривающие отзывы в Интернете, могут судить сами.
2. Мы удивлены вашим утверждением о постоянном шуме по ночам из-за уборки и общего пешеходного движения в зоне регистрации. Во-первых, потому что вы не упомянули об этом во время вашего пребывания и во время выезда, а вторая причина в том, что мы никогда не убираем ночью, и в это время на стойке регистрации находится только один администратор, и на улице нет пробок. Прием.
— Есть ц. Четыре комнаты рядом со стойкой регистрации. В залах эхо. Для нас это звучало как уборка. Если это была не уборка, то советую вашим сотрудникам вести себя потише ночью.
3. Дворец Путеус расположен недалеко от главной церкви, а поскольку Хорватия является католической страной, местная традиция такова, что церковные колокола звонят каждый час с 6:00 до 23:00 по настоящему времени, а по воскресеньям они звонят дольше, чтобы отслужить мессу.
Когда вы пришли в воскресенье вечером на ресепшн и заявили о звонке, вам объяснили, что в воскресенье колокола звонят немного дольше в течение дня.
— объяснили после выезда. Советую информировать гостей до заезда.
4. Когда вы пришли в воскресенье вечером на ресепшен и заявили о колокольном звоне, вам объяснили, что в воскресенье колокола звонят немного дольше в течение дня.
Наш администратор предложил вам беруши, от которых вы отказались и решили выехать сегодня вечером.
— Я употребляю эти слова осторожно — тот, кто вам об этом сообщил, вам солгал. Нам не предложили беруши. В любом случае затычки для ушей не имели бы никакого значения. Советую вам сделать это более четко на вашем сайте.
5. Наш администратор дважды предлагал вам помощь с багажом, от которой вы также отказались.
— Я бы не предоставил этот отзыв, если бы это было неправдой. Похоже, вы называете меня лжецом, на что я очень обижаюсь. Никакой помощи не было предложено. Я потрясен таким вашим ответом. Я бы мог нести свой багаж, но вы позволили моей девушке нести свой багаж одной, без посторонней помощи.
Я не ожидаю никакой компенсации за то, что было очень разочаровывающим пребыванием. Ваше электронное письмо усилило вопиющие недостатки вашего предложения.
Спасибо, что нашли время ответить, но я считаю ваш ответ совершенно неадекватным и неточным.