Отзыв об отеле KOMPLEKSI ROYAL 3*

Esra G.

2/10
EnglishРусский
Ужасный и пугающий опыт — ИЗБЕГАЙТЕ этого места!
Это, без сомнения, был худший обед в нашей жизни. Мы выбрали этот ресторан, потому что он был пуст, надеясь быстро перекусить, так как мы устали и проголодались. Оказалось, на это была веская причина: еда была отвратительной, намного ниже среднего.
Однако настоящий кошмар начался у кассы. Они агрессивно отказались принять нашу кредитную карту, настаивая на том, чтобы мы сняли наличные в банкомате. Более 30 минут они пытались убедить нас заплатить наличными или согласиться на абсурдную комиссию за оплату картой. Хуже того, они потребовали ксерокопию нашего удостоверения личности, утверждая, что это обязательное условие для карточных транзакций.
Мы объяснили, что ксерокопия нашего удостоверения личности является нарушением наших прав на защиту персональных данных и что мы готовы только показать его, а не позволить им сделать копию. Они отказались слушать и продолжали давить на нас. Когда наше терпение иссякло, мы повысили голос и потребовали вызвать полицию. В этот момент к нам подошла крупная, внушительная женщина — мы полагаем, что это была владелица или родственница — и начала кричать на нас, выкрикивая такие фразы, как «заткнитесь», «молчите» и «сядьте». Персонал, за исключением одной молодой девушки, которая казалась искренне услужливой, был совершенно недружелюбен.
Когда мы настойчиво потребовали вызвать полицию, они наконец отступили. Они обработали платеж по карте без комиссии и, что наиболее важно, не потребовали копию нашего удостоверения личности.
Поведение персонала было грубым и совершенно непрофессиональным. Они продемонстрировали вопиющее пренебрежение законом и основными правами клиентов. Это место — идеальный пример того, чего следует избегать любой ценой. Избавьте себя от стресса и найдите другое место, где можно поесть.

Цена номера от 9 799 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.