Отель Апельсин

Да, в отеле предусмотрена своя парковка для гостей.

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Некоторые гости описывают сотрудников как приветливых и отзывчивых. В то же время другие жалуются на откровенное хамство со стороны официантов и администратора, особенно в конфликтных ситуациях. Были случаи, когда менеджер грозил вызвать полицию из-за испачканных полотенец, а администратор заявлял о наличии своих законов в Крыму, оправдывая незаконное включение платы за обслуживание в счет.

Качество питания оценивается очень по-разному. Часть гостей в восторге от кухни, отмечая вкусные блюда, большие порции и разнообразное меню на завтраки и обеды. Другие же описывают еду как невкусную: упоминается омлет из порошка, горькая и жирная барабулька, мягкий картофель фри и неудачный соус в «Цезаре». Также была жалоба на пиццу «Маргарита», в которой оказалась ветчина, несмотря на заказ вегетарианского блюда.

Ситуация с водой и чайниками неоднозначна. Одни гости жалуются на отсутствие кулеров в холлах и у бассейна, а также на то, что один чайник приходится на три этажа. Другие отмечают наличие чайника в номере люкс, но указывают на отсутствие ложек и наличие разбитой посуды. В некоторых номерах на первом этаже чайники и фены полностью отсутствуют.

Связь работает нестабильно. В холле и ресторане сигнал отличный, однако в номерах Wi-Fi работает с перебоями или почти не функционирует.

Состояние номеров вызывает разные реакции. Есть отзывы о чистых и уютных номерах с балконами и достаточной площадью. В то же время другие гости жалуются на крошечные размеры комнат, из-за которых приходится ходить по кроватям, наличие паутины и черной плесени. Дизайн интерьера в некоторых номерах назван старомодным, а телевизоры — очень старыми моделями с ограниченным выбором каналов.

По мнению некоторых гостей, уборка проводится ежедневно, а белье меняется каждые три дня. Однако есть и негативный опыт: гости сообщали, что белье за все время проживания не меняли, а полотенца заменили только после ругани. Также упоминались случаи, когда при уборке только выносили мусор.

Комплектация номеров зависит от категории. В люксах есть чайник и чашки, но могут отсутствовать ложки. В стандартных номерах на первом этаже может не быть фена и чайника. Также зафиксированы случаи наличия расколотых тарелок, склеенных скотчем.

В отеле есть большой бассейн с детским отсеком и джакузи, который гости в целом оценивают положительно. Однако посещение бассейна ограничено по часам (запрещено до и после 8 утра). Также отмечено, что полотенца для бассейна не предоставляются бесплатно: их можно купить на ресепшене за 50 рублей в сутки, но они могут быть старыми и грязными.

Для досуга в отеле предусмотрены бассейн, ресторан с вечерней программой, бильярдный зал, дартс и детская площадка для самых маленьких.

Отель имеет инфраструктуру для детей: детский отсек в бассейне и игровую площадку. Однако некоторые гости отмечают шум в отеле, когда дети кричат с раннего утра, что мешает спать. Также упоминаются проблемы с теснотой в четырехместных номерах, где детям может быть неудобно из-за расстановки мебели.

Гости жалуются на завышенные цены в местном кафе и баре, а также на дополнительные сборы. В счетах может быть включено 8% или 17% за обслуживание, о которых не предупреждают заранее. Также зафиксирован случай взимания платы за испачканные в номере полотенца (300-400 рублей за штуку) и отдельная плата за коробку для пиццы.