Отель Alma Park Resort

Решили отдохнуть с семьёй в данном отеле 2 недели. Но прежде хотели посетить отель для того чтобы поставить бронь и лично посмотреть территорию и номер. Но к сожалению столкнулись с тем что данный отель в гостях не заинтересован, а именно работник отеля Анастасия в хамском отношений к нам даже несоизволила пообщаться и показать нам территорию. Видимо отель переполнен гостями и зароботок им неинтересен. Надеюсь дирекция отеля обратит внимание на свой персонал. Дата посещения 28.06.2023г.

Парк, газоны, зелень. Все регулярно поливается, свежесть, приятно гулять, особенно с маленьким ребёнком.
Большой балкон.
Отличные бассейны.
Классный аниматор.
Завтраки не походят вегетарианцам.
Включены только завтраки.
Дорого питаться в ресторане.
Персонал ресепшн вежливый, но безучастный, не предложили кроватку, не информируют обо всех возможностях отдыха.

Неплохой пляж и бассейн, но души возле бассейна не работают.
Пляж вроде отельный, но на нем куча чужих людей.
Номера плохие. Старая мебель, неудобные подушки, грязная сантехника, мебель разваливается, шкаф не закрывается, сейф вообще не работал — был заблокирован ещё с прошлых гостей.
Администраторы ужасные, попросили сделать сейф-никто не пришёл. Ресторан на завтрак поменяли время работы-никто не сообщил, в итоге час ждали, сорвалась экскурсия.

Отлично!
Ухоженная территория, отель находится в Сосновой роще.
Номера без нареканий, хорошая косметика в ванной.
Большой открытый бассейн, подогревался (октябрь)
Ресторан уютный, хороший континентальный завтрак.
Вернёмся! 😊

Были на автомобиле, была плохая погода, поэтому утром уезжали, вечером приезжали.
Рядом сходить особо некуда. Без машины — не очень удобно.
Чистота — на высоком уровне, в принципе. Ухоженная территория и чистота в номерах.
Из — за удаленности Рецепшен и отсутствия телефона, пришлось обойтись без помощи администраторов. Официанты в ресторане не все были приветливы.
Завтраки — не очень понравились, некоторых позиций не было в наличии в течение трёх дней пребывания. Кофе одна чашка на завтрак — мало. Доплачивали за сок и напитки, очень дорогие свежевыжатый соки.
Барная карта — многих позиций не было. Крымские вина — очень дорогие и многие отсутствовали.

Отдыхаем второй раз. Территория хорошая. Море близко. Людей мало, место для семейного отдыха. Но! — один ресторан, в котором и включён завтрак … завтрак где вы можете взять только одну Чашку кофе! Больше нельзя — захотел ещё, плати ещё! За 7 ночей отдали 174 тыс с включённым завтраком. Получается за эти деньги — на вторую чашку расчитывать не приходится! Менеджер объясняет что в отеле 4 звезды — так положено и прописано! Такой бред. Хорошо, едем дальше, идём обедать — заказываю себе салат из детского меню, — не положено! Менеджер ресторана при официантах заявляет мне что официант прав! Получается я За свои деньги я не могу съесть то что хочу! Это если честно — перебор!

Отдых с семьей, с детьми такой долгожданный. Море, солнце, погода всё супер! Красивая территория, сосны! Новый бассейн, (в прошлом году его не было), детям понравилось.
Но вот портят, настроение люди, которые казалось бы просто должны выполнять свои обязанности. И которым хотелось бы говорить спасибо!
Попасть в уборную на пляже, которая под ключ — это что-то, минут 15-20 постойте с ребёнком! (А в это время персонал будет собирать дань за лежаки (
Ресторан — постоянно горелая еда, либо порция на одну столовую ложку, которая будет размазана по тарелке и прикрыта листиком. На вопрос почему так: ну у нас новый шеф повар! ) ) ) А Официантам не забывать свои обязанности и всего, за что захочется оставить хорошие чаевые!
Желаю Вам действительно оказаться в премиум сегменте и сервиса WOW.

Как распланирован отель — понравилось.
Аллеи, ландшафтный дизайн, спортивные и детские площадки.
Мы словно попали в коттеджей посёлок. По домашнему уютно, при этом высокий комфорт.
Ещё плюсы: вкусная свежая еда. Чистота номера, вид, свой пляж, большая территория, доброжелательный персонал.
Минусы: администратор на рецепшен словно "спит в одном ботинке":
Ввела нас в заблуждение с завтраком в день приезда.
Пыталась взять доплату за третьего человека, хотя именно три спальных места и забронировано.
К ночи обнаружили, что нет 3 одеяла. И нам принесли, не поверите, наматрасник!
Массажисты разочаровали. Мне есть с чем сравнить — это не профессионально. Цена и качество не соответствуют.
Вывод.
Хорошему отелю желаю хорошо обученный персонал.
Ещё два дня впереди. Надеюсь, поменять мнение.
Читайте свежие отзывы и делайте выбор не только по картинкам.

Отличное место! Очень хороший дизайн. Все очень удобно устроено и оборудовано. Банный комплекс, бассейн, спортивная площадка. Закрытая территория. Идеально чисто, красивый вид на побережье. Внутри домов и номеров не был, друзьям очень понравилось. В ресторане отличная кухня и очень хорошее обслуживание. Расплатиться можно картой.
Рекомендую 👍

Начнём с того, что вы приезжайте не в обещанный парк, а на стройку с обоих сторон.
По телефону говорят одну информацию, когда к ним приезжаешь выясняешь новые ценообразования.
Из всего Спа баня и бассейн 2 на 2, когда предупреждаешь заранее до приезда, что пойдёшь в спа всем все равно и вода в джакузи 21 градус, когда на улице 10
Основной бассейн, которого активно выкладывают фото на ремонте и про это конечно никто не предупреждает.
Верхняя терраса ресторана с красивым видом и диванами тоже не работает, в меню нет от слова ничего из того что ты спрашивает (кондитер на выходном, а выпечки сейчас вообще нет, у бармена только крепкие напитки) после того как к нам подходили раз 7 и мы сами предлагали как они могут нам что-то сделать, нам принесли коктейль.
Фруктов на кухне ноль, на завтрак будьте готовы к кашам и омлетам.

Крымский сервис — это когда ты тратишь почти 1, 5 млн руб за проживание и тебе в один день говорят, что ваш номер продан и вы должны завтра съехать, хотя бронь была до 31 августа. Как я уже понимаю, они продали его намного дороже, чем нам со скидкой. Договор не успели переоформить. Изначально первый договор был с 1 апреля по 30 июня, а новый как-то не спешили. В общем, забудьте все слова хорошие про семейный комплекс под названием Alma Park.