Отзыв об отеле Апартаменты Атлас

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением от посещения отеля Атлас, г. Судак с 11.06. — 14.06.2025. Сразу хочу отметить, что я опытный турист, побывал во многих странах, городах России с проживанием в отелях. Но такого безобразия и отсутствия организации заселения и обслуживания клиентов не видел нигде.
1. Начну с того, что заселение в Атлас начинается с 15.00, в отличие от остальных отелей по всему миру и России с 14.00. Но ладно, пусть будет так. Мы приехали утром, так как сейчас пробки на Крымском мосту и пришлось выезжать раньше, чтобы быстро пройти досмотр. Мы готовы были доплатить за раннее бронирование, и на ресепшене нам сказали, что номера свободны. У нас был номер люкс. Но как оказалось, у них нет взаимосвязи с горничными, чтобы убедиться, что номер чист, и администратор дала понять, что даже если мы доплатим, то номер они не успеют подготовить. И они предложили погулять до 12.30. — 13.00. Они постараются ускорить уборку. В итоге, начиная с 12.30 мы пытались добиться заселения, по факту заселили нас в 16.30, после скандала с нашей стороны.
2. Не смогли оплатить картами СБЕР оплату за проживание. Потеряли кучу времени на выяснение. У них какие-то проблемы с этим банком. Спасибо ребятам, стоявшим за нами в очереди на ресепшене. Мы перевели деньги им на карту другого банка, и тогда оплата прошла.
3. Отсутствие уборки номера за все 3 дня проживания. От слова совсем. Мусор выносили сами, уборку в номере делали сами, полотенца ни разу не меняли. Хотя при заселении "пели песни" про ежедневную уборку. Идти ругаться уже не было ни сил, ни желания портить оставшуюся часть отдыха.
Горничные нам так пояснили ситуацию: наплыв туристов на праздники большой, а штат не справляется с таким потоком. Видимо экономят на зарплате сотрудников, а в итоге страдают клиенты. И это не только наше мнение, потом в течение пребывания в отеле слышали много негативных отзывов от отдыхающих на проблемы с заселением. Некоторые еще и в 18.00. Не могли попасть в свой номер.
Поэтому в этот отель больше никогда не вернемся. Остались очень неприятные впечатления об испорченном отдыхе.