Отзыв об отеле Крымский гость 4*

Мы решили рискнуть и выбрали этот отель, хотя не нашли никаких отзывов. Ну что же, напишу свой:) Это новый отель, в таком формате он работает первый год, до этого, как я поняла, сюда приезжали в основном по путевкам газпрома и т. П. Во всех номерах новая мебель, все аккуратно, не считая дырявой тюли в нашем номере. Территория небольшая, есть детская площадка с песочницей и игрушками, качелями и батутом. Есть зона для барбекю, можно полежать в гамаке. На крыше небольшой спортзал, а также джакузи и лежаки, все с красивым панорамным видом на город и горы. У нас в стоимость также входили массажи и грязевые обертывания.
До моря минут 10 спокойным шагом, через туннель. Обратно учтите, что подъем вверх в гору. Вход на пляж санатория Новая волна по пропускам. Нам эти пропуски на пляж делали 3 дня, пока их не сделали, были постоянно проблемы, мы теряли драгоценное время. Пляж неплохой, есть лежаки, душ, кабинки для переодевания. Вход в воду достаточно резкий, через несколько метров уже глубоко.
Мы бронировали 2 номера, вначале нам сказали, что будет один номер на 3 этаже, другой на 6 этаже. Когда мы приехали, нам дали оба номера на 4 этаже, я уточнила, не ошибка ли это, мне ответили, что нет, просто они переиграли все, и теперь это наши номера. Ок, номера красивые, просторные, без проблем. Но на следующий день выяснилось, что они перепутали, и наши номера должны быть другие. Пришлось переезжать и потратить несколько часов второго дня отпуска на сборы-разборы вещей, вместо того, чтобы отдыхать. К слову те номера, из которых нас выселили, в итоге заняли дня за 4 до нашего отъезда, все это время они просто стояли пустые.
Администратора Евгении практически никогда нет на рабочем месте, нужно звонить ей, но дозвониться тоже не так просто. Отвечает всегда недовольно, абсолютно незаинтересованно, когда разговариваешь с ней, она уходит в другую сторону от тебя, не смотрит на собеседника, это как минимум неуважение. И верхом ее непрофессионализма было то, что во время процедуры массажа моей маме она ворвалась в кабинет и стала что-то выяснять с массажистом, не извинившись и не обращая никакого внимания на клиента.
Уборка в номерах непонятно по какому графику, в информационном листке в номере указано, что уборка производится до 13.00, у нас убирались раз в 3-4 дня и только после того, как мы находили сами уборщицу и просили ее прийти к нам. За туалетной бумагой нам тоже приходилось ходить самим и просить, чтобы нам ее дали, такая же история и с заменой полотенец.
Кормят вкусно, но очень неудобно, что интервалы приёмов пищи всего 1 час, и завтрак например начинается с 8.30, а в это время уже можно было бы лежать на пляже. Если прийти к окончанию обеда/ужина, то выбирать уже особо не из чего, еда быстро заканчивается. Нет табличек с названиями блюд, иногда приходится гадать, что же там лежит.