Я очень расстроен обслуживанием и персоналом в Kii Kii Inn Suites.
Служба уборки (надеюсь, случайно! ) отключила наши холодильники в 2 номерах, которые были забронированы мной и моей семьей из 3 человек. Я этого не заметил, потому что мы готовим только на наших виллах для больших семей, потому что у нас нет духовки или большой плиты в нашем мотеле.
Наша семья заранее подготовилась к поездке и привезла дополнительный багаж для еды на неделю. Мы приехали сюда в понедельник по очень особому случаю, и с тех пор каждый день мы исследуем остров с нашей большой семьей из 10 человек.
Мы как семья не впадаем в спячку в наших мотелях, мы исследуем землю, откуда мы родом, и максимально используем время, которое у нас здесь есть.
К сожалению, сегодня утром, когда я проснулся, я заметил, что наш холодильник протекает, а в нашей комнате воняет гнилым мясом. Мы, взрослые и whānau здесь, на Раротонге, никогда не попытаемся саботировать персонал здесь, в KiiKii Inn Suites, мы просто хотим наслаждаться нашим временем и также отдать обществу как можно больше! Поэтому, прежде чем тратить деньги на новое мясо, мы провели целый день, пытаясь выяснить, кто отключил электричество в моем номере, только чтобы обнаружить, что холодильник моей бабушки в ее номере тоже был выключен. Вот тогда я и забеспокоился. Потому что не только мое мясо сгнило в нашем номере, но и ее, что является коллективным кай для всех нас, чтобы полакомиться. Это заставило нас понять, что кто-то убрался в наших номерах и отключил обе наши розетки.
Теперь у нас выброшено мяса на 80 долларов. И, конечно, у нас есть деньги, чтобы заменить его, мы здесь в отпуске и готовились к этой поездке с прошлого года.
Но все, что мог сказать мне менеджер, это то, что это не наша вина, даже не подумав спросить у своего персонала. Все, что менеджер мог мне сказать, это — почему вы выключили свою собственную еду (что заставило меня буквально блевать, потому что это так глупо). Все, что менеджер мог мне сказать, это посмеяться над нашими расстроенными лицами! Затем менеджер угрожает вызвать полицию по этому вопросу, потому что он просто не может найти решение! Все, что босс мог мне сказать, это — вы родственник такого-то и полностью перевели ситуацию на личности. Я понятия не имею, почему это было важно, но это определенно не было решением.
С учетом множества причин и доказательств, предоставленных нашей семьей, этого было недостаточно для вас, Kii Kii Inn Suites! Они просто отказываются решать эту ситуацию и превращают ее в игру в обвинения — вместо того, чтобы успокоить гостя и сделать возможным решение.
Уборщице, которая выключила наши холодильники, я надеюсь, вы выступите честно. Нас беспокоит только то, кто его выключил, дело не в деньгах — это просто принцип! Честность! Я был очень готов поговорить и уйти, потому что мы понимаем, что здесь тяжело в финансовом отношении для многих whānau. Мы приехали из Аотеароа и тоже справляемся!
Мы уже заменили мясо и ничего не ждем от Kii Kii Inn Suites, потому что мы готовы к путешествиям! Мы все взрослые, и у нас нет детей!
Но смеяться и обвинять гостя — это просто неуважительное и жалкое поведение, Kii Kii Inn Suites.
Эта еда не только кормит наших 3 гостей, которые останавливаются здесь, но и большую семью из 10 человек, которые приехали сюда.
Я так благодарен, что проснулся сегодня утром и заметил, иначе у нас бы вообще ничего не было.
И да, я оставил мясо у их стойки регистрации из-за отвратительного обслуживания и поведения, которое я получил от босса и менеджера этого размещения.
Сделайте лучше, Kii Kii Inn Suites.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Служба уборки (надеюсь, случайно! ) отключила наши холодильники в 2 номерах, которые были забронированы мной и моей семьей из 3 человек. Я этого не заметил, потому что мы готовим только на наших виллах для больших семей, потому что у нас нет духовки или большой плиты в нашем мотеле.
Наша семья заранее подготовилась к поездке и привезла дополнительный багаж для еды на неделю. Мы приехали сюда в понедельник по очень особому случаю, и с тех пор каждый день мы исследуем остров с нашей большой семьей из 10 человек.
Мы как семья не впадаем в спячку в наших мотелях, мы исследуем землю, откуда мы родом, и максимально используем время, которое у нас здесь есть.
К сожалению, сегодня утром, когда я проснулся, я заметил, что наш холодильник протекает, а в нашей комнате воняет гнилым мясом. Мы, взрослые и whānau здесь, на Раротонге, никогда не попытаемся саботировать персонал здесь, в KiiKii Inn Suites, мы просто хотим наслаждаться нашим временем и также отдать обществу как можно больше! Поэтому, прежде чем тратить деньги на новое мясо, мы провели целый день, пытаясь выяснить, кто отключил электричество в моем номере, только чтобы обнаружить, что холодильник моей бабушки в ее номере тоже был выключен. Вот тогда я и забеспокоился. Потому что не только мое мясо сгнило в нашем номере, но и ее, что является коллективным кай для всех нас, чтобы полакомиться. Это заставило нас понять, что кто-то убрался в наших номерах и отключил обе наши розетки.
Теперь у нас выброшено мяса на 80 долларов. И, конечно, у нас есть деньги, чтобы заменить его, мы здесь в отпуске и готовились к этой поездке с прошлого года.
Но все, что мог сказать мне менеджер, это то, что это не наша вина, даже не подумав спросить у своего персонала. Все, что менеджер мог мне сказать, это — почему вы выключили свою собственную еду (что заставило меня буквально блевать, потому что это так глупо). Все, что менеджер мог мне сказать, это посмеяться над нашими расстроенными лицами! Затем менеджер угрожает вызвать полицию по этому вопросу, потому что он просто не может найти решение! Все, что босс мог мне сказать, это — вы родственник такого-то и полностью перевели ситуацию на личности. Я понятия не имею, почему это было важно, но это определенно не было решением.
С учетом множества причин и доказательств, предоставленных нашей семьей, этого было недостаточно для вас, Kii Kii Inn Suites! Они просто отказываются решать эту ситуацию и превращают ее в игру в обвинения — вместо того, чтобы успокоить гостя и сделать возможным решение.
Уборщице, которая выключила наши холодильники, я надеюсь, вы выступите честно. Нас беспокоит только то, кто его выключил, дело не в деньгах — это просто принцип! Честность! Я был очень готов поговорить и уйти, потому что мы понимаем, что здесь тяжело в финансовом отношении для многих whānau. Мы приехали из Аотеароа и тоже справляемся!
Мы уже заменили мясо и ничего не ждем от Kii Kii Inn Suites, потому что мы готовы к путешествиям! Мы все взрослые, и у нас нет детей!
Но смеяться и обвинять гостя — это просто неуважительное и жалкое поведение, Kii Kii Inn Suites.
Эта еда не только кормит наших 3 гостей, которые останавливаются здесь, но и большую семью из 10 человек, которые приехали сюда.
Я так благодарен, что проснулся сегодня утром и заметил, иначе у нас бы вообще ничего не было.
И да, я оставил мясо у их стойки регистрации из-за отвратительного обслуживания и поведения, которое я получил от босса и менеджера этого размещения.
Сделайте лучше, Kii Kii Inn Suites.