Hotel Los Viñedos

Упущенный потенциал из-за критических сбоев в температурном режиме и обслуживании.
Я посетил ресторан в честь Дня матери. Хотя внимание персонала было достаточным, кулинарный опыт оставлял желать лучшего в основных технических аспектах приготовления на гриле.
Что нуждается в улучшении:
Нарушение тепловой цепи: Мы заказали фирменное блюдо дня — четыре куска мяса, и все они прибыли к столу совершенно холодными. В мире гриля температура подачи так же важна, как и степень прожарки; холодное мясо теряет сочность, текстура жира становится неприятной, а вкусовой профиль полностью приглушается.
Управление кухней: Самым разочаровывающим моментом было то, что ресторан не был заполнен полностью. В такой особенный день ожидается большая забота и контроль качества в отношении времени подачи блюд. Не было надлежащей синхронизации между грилем и обслуживанием за столом.
Рекомендация для ресторана:
Для заведения в этом месте крайне важно обеспечить, чтобы мясо отдыхало в теплых местах перед подачей и чтобы блюдо поступало к посетителю при оптимальной температуре. Сырьевые ингредиенты могут быть хорошими, но без базовых навыков процесс приготовления испорчен.
Рекомендовал бы я это? Пока что не для особых случаев, пока они не доработают свои внутренние процессы на кухне.

Прекрасное место для семейного отдыха, предлагающее развлечения на любой вкус. Территория отеля великолепна, повсюду можно сделать фотографии, открываются прекрасные виды, а большой бассейн – впечатляет. Обслуживание на высоком уровне, предлагается широкий выбор вкусных блюд.

Какое неуважение и полное отсутствие всего! В наше время, с такой репутацией, как этот отель может не принимать домашних животных? Жаль, что руководство не способно адаптироваться к современным реалиям.
Просто невероятно! Домашние животные запрещены! Это первое место за долгое время, куда я приехала с семьей (включая моего маленького французского бульдога), и мне сказали, что у них нет условий для животных. Это просто грубо и неуважительно. Какой позор!

Мы с семьей останавливались в этом отеле, и у нас нет претензий к удобствам. В некоторых аспектах обслуживания внимание на ресепшене и со стороны некоторых официантов было очень хорошим. Однако я не согласна с тем, что, как я читала в нескольких комментариях и отзывах здесь, они крайне скупы на еду, учитывая высокую цену и тот факт, что мы заплатили за все включенные в стоимость проживания приемы пищи. Например, если вы хотели второй напиток, на вас смотрели очень грубо, порции маленькие, и они даже пытались взять дополнительную плату за ложку риса. Когда мы заселялись в отель, нам сказали, что там три ресторана: один с буфетом, другой с пиццей и пастой по меню, а третий — стейк-хаус. На следующий день мы хотели заказать еду из ресторана à la carte, но нам сказали, что меню закрыто, потому что там только буфет. Другими словами, нам пришлось смириться с их изменениями, хотя они рекламировали что-то другое. Наконец, удобства, бассейн, номера и общая атмосфера были очень хорошими. Однако один негативный момент бросается в глаза: с дневным абонементом становится так же многолюдно, как на курорте. Приходится следить за своими вещами; у бассейна слишком много людей и слишком много суеты. В результате это перестает быть спокойным местом, и вы платите довольно высокую цену за проживание, только чтобы чувствовать себя некомфортно в течение дня из-за такого количества людей. Поэтому я не считаю это хорошим опытом, и все члены моей семьи чувствовали то же самое.

Очень гостеприимное место. Приятная атмосфера и хорошее обслуживание. Здесь чувствуешь себя как дома.

Место с прекрасным и уникальным расположением, находящееся на небольшой горе, что делает его пейзажи уникальными в регионе.

Расположение отеля просто волшебное, оттуда открывается вид на город. Здесь царит тёплая атмосфера. Если учесть технологичность телевизоров, кондиционер довольно шумный, и было бы замечательно, если бы автомобили были более защищены от солнца и дождя. Очень внимательный персонал, включая Розу на ресепшене, Орландо и Кристиана, которые помогли с багажом, и Гвидо с его прекрасным дуэтом, очаровал нас и мотивировал съесть ещё немного. Это был замечательный опыт с таким захватывающим видом.

Фантастический панорамный вид на долину. Очень внимательный персонал и просторные, комфортабельные номера. Не хватает таких мелочей, как нескользящие коврики в душевых. Включённые завтрак и ужин превосходны. Это семейный отель с непревзойдённым джакузи.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отличное пребывание.
Мои впечатления от пребывания в этом отеле были поистине приятными. Номер был безупречно чистым, очень комфортным и хорошо оборудованным, со всем необходимым для спокойного отдыха. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь с улыбкой. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и вкусным, а общие зоны чистыми и ухоженными. Расположение идеальное, рядом с ресторанами, магазинами и туристическими достопримечательностями. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда снова.

Ужасно, что они разрешают вам есть, пить и т. Д. Но не разрешают пользоваться мокрыми зонами, хотя за них нужно платить. Другими словами, они не принимают оплату за мокрые зоны!
Ужасно!
Смена руководства была худшей.
Ответ в том, что они не предлагали дневные пропуска, но, как ни странно, они дискриминировали нашу семейную группу, потому что были и другие люди, которым продавали дневные пропуска. Полное фиаско!

Отличный отель и отличная однодневная поездка!
Превосходное обслуживание персонала отеля, все очень чисто и разнообразная еда в различных ресторанах отеля.
И, в довершение всего, великолепный вид на долину Каука из отеля.

Это отличное соотношение цены и качества обслуживания. Из отеля открывается великолепный вид на долину Каука, почти на 360 градусов, пожалуй, как ни в одном другом отеле. Обслуживание варьируется в зависимости от обслуживающего персонала; бассейн хороший, а водная зона просторная. Им нужно улучшить инфраструктуру или снизить цены.

Если вы ищете отдыха и спокойствия, это идеальное место. Вид потрясающий, персонал невероятно дружелюбный, а удобства очень хорошо содержатся. Рекомендую заказать коктейль в баре с видом на долину. Я всегда выбираю пакет «Escape», который доступен только в будние дни, когда меньше посетителей. В пакет входит завтрак и легкий ужин. Блюда по меню превосходны, все очень хорошо приготовлены, и вы можете подобрать к ним местное вино.