Hotel Los Viñedos

Мнения гостей о персонале разделились. Многие хвалят сотрудников за внимательность и доброжелательность, особо выделяя администратора Розу, помощников с багажом Орландо и Кристиана, а также официанта Гвидо за его гостеприимство и профессионализм в подборе вин. Однако встречаются и негативные отзывы: некоторые гости столкнулись с грубостью официантки Валентины и ощущением дискриминации со стороны администрации. Также отмечается, что качество обслуживания может варьироваться в зависимости от конкретного сотрудника.

В отеле есть несколько тематических ресторанов, включая буфет, заведение с пиццей и пастой, а также ресторан гриль. Многие гости в восторге от разнообразия и вкуса блюд, особенно завтраков. Тем не менее, есть серьезные жалобы на работу буфета: гостей ограничивают в количестве белка, подают холодную еду и начинают убирать столы до того, как все закончили трапезу. Также упоминаются проблемы с завышенными ценами, маленькими порциями и ошибками в счетах, когда в счет включают незаказанные позиции.

Номера описываются как просторные, чистые, удобные и хорошо оборудованные, с качественными кровами и эффективным кондиционированием. Некоторые гости отмечают, что интерьеры соответствуют пятизвездочному уровню. Однако есть и замечания: кондиционеры в некоторых номерах работают слишком шумно, телевизоры морально устарели, а в душевых кабинах отсутствуют противоскользящие коврики. В целом, чистота в комнатах поддерживается на высоком уровне.

На территории отеля есть большой бассейн, джакузи, сауна и детские игровые зоны. Гости высоко оценивают чистоту бассейна и просторную зону отдыха. Однако отмечается, что в дневное время, когда приезжают посетители по дневным абонементам (pasadía), в бассейне становится слишком много людей, что создает суету и лишает атмосферы спокойствия. Также упоминается, что доступ к влажным зонам для некоторых групп посетителей может быть ограничен, что вызвало недовольство гостей.

Hotel Los Viñedos позиционируется как семейный отель с программами для всех возрастов. Здесь есть бассейн и игры для детей, что делает его подходящим для поездок с семьей. Однако некоторые посетители отметили, что в ресторанах официанты склонны обслуживать взрослых в первую очередь, уделяя детям меньше внимания.

Согласно отзывам, отель не принимает гостей с домашними животными. Один из посетителей выразил сильное разочарование и назвал эту политику устаревшей и неуважительной, так как ему отказали в размещении с маленькой собакой породы французский бульдог.