Hotel La Cascada Cristalina

Удобства в отеле очень хорошие, вид из окна великолепный, а обслуживание хорошее.
Однако общая чистота в отеле оставляет желать лучшего. Окна в ванных комнатах в номерах выглядят заляпанными, а бассейн и плитка вокруг него невероятно грязные. Даже окурки, которые никто не убрал, легко могли оказаться в бассейне.

Впечатления остались неприятные. При бронировании мне предложили номер с двумя спальнями на троих, но по прибытии его поменяли на одноместный.
Они сообщили мне об этом сразу после полной оплаты бронирования. Я почувствовал себя обманутым и очень разочарованным.
Душ был в посредственном состоянии, и вода постоянно протекала.
Завтрак не включён в стоимость.

Я провел в этом отеле две ночи, и, к сожалению, мне не понравилось. В интернете предлагают номер с джакузи, что не соответствует действительности. Душ не работает, а слив – проблема, так как вода стоит более 30 минут. За завтрак берут дополнительную плату, хотя он включен в стоимость. Мне пришлось попросить простыни, потому что те, что были, выглядели не очень хорошо. Бассейн не был почищен и был скользким. Я даже упал, выходя из бассейна, настолько он был скользким. Еды не было, а когда я спросил, мне сказали, что убирают номера только по просьбе клиента и что еду нельзя проносить, потому что в номерах полно муравьев. Кондиционер был в плохом состоянии и ужасно шумел. Мой номер находился в конце коридора, свет даже не горел, а датчик движения срабатывал только на полпути. Единственное, что понравилось – это внимание девушки на ресепшене. В общем, не рекомендую.

Как уже писали в других отзывах, отель совершенно не содержится в порядке.
Когда мы приехали, душ не работал, к тому же в нём не было душевой лейки, только трубка, торчащая из стены.
Мы попросили поменять постельное белье, так как вечером в нём кишели мелкие насекомые.
Бассейн был весь в пыли. За ту цену, которую мы заплатили (58 000 колумбийских песо), это приемлемо, но в другие дни цена составляет 100 000 или даже 150 000 песо за ночь, что совершенно не стоит того.
Отель был почти пуст, мы попросили номер с видом на реку, персонал отказал, сказав, что вид на реку есть только в семейных номерах, что является ложью, так как во время уборки мы видели двухместный номер с видом на реку.
Ресторана нет. Доступны только напитки в бутылках/банках. Мы попросили горячую воду, нам отказали.
Из плюсов – это тихий район с красивым видом на реку.

В целом, впечатления смешанные, расположение хорошее. Персонал не соблюдает никаких протоколов, царит полная неразбериха, отсутствует организация мероприятий. Чистота ужасная, немногочисленная мебель в запущенном состоянии. Шторы висят, комодов для одежды нет. В номере также нет мини-холодильника для напитков. В заключение, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, а цена очень высока для того, что предлагается.