Sonesta Hotel Ibagué

Техническая оценка отеля*
Я рад предоставить всестороннюю и объективную оценку моего недавнего пребывания в этом отеле, который, по моему мнению, соответствует самым высоким стандартам качества и обслуживания.
*Инфраструктура и удобства*
Отель может похвастаться современной и функциональной архитектурой, а дизайн интерьера гармонично сочетает в себе эстетику и комфорт. Номера оснащены новейшими технологиями, включая высокоэффективные системы климат-контроля, регулируемое светодиодное освещение и стабильный и безопасный широкополосный Wi-Fi. Кровать, являющаяся неотъемлемой частью приятного отдыха, оснащена матрасом высокой плотности и гипоаллергенными материалами, обеспечивающими оптимальный отдых.
*Сервис и обслуживание клиентов*
Персонал отеля продемонстрировал исключительный уровень профессионализма и чуткости, оперативно реагируя на все запросы и потребности во время моего пребывания. Регистрация заезда и отъезда была исключительно оперативной, что позволило сократить время ожидания и улучшить качество обслуживания гостей. Уборка и техническое обслуживание также проводились тщательно и незаметно, обеспечивая постоянное безупречное состояние помещений.
*Удобства и варианты питания*
Отель может похвастаться разнообразным выбором блюд, которые удовлетворят как взыскательные гурманы, так и гостей с особыми диетическими потребностями. Главный ресторан предлагает разнообразное меню, блюда приготовлены из свежих ингредиентов и представлены в привлекательной форме.

Отель был очень милым и гостеприимным, но когда я бронировал номер, мне сказали, что я плачу за две ночи, а когда приехал, мне сказали, что ошиблись, и я заплатил только за одну. Это было очень неприятно, потому что я рассчитывал заплатить за обе ночи, а мне пришлось платить ещё за одну…

Отель отличный, еда потрясающая, а влажные зоны очень хорошие. Но персонал отеля просто превосходный. Я бывал во многих отелях по всему миру, и сервисная служба Sonesta Ibague заслуживает 10 звёзд. Поздравляю их с отличной работой. Интернет в номерах немного не работает, но в остальном отель отличный. У них отличный персонал.

Великолепное обслуживание, еда и индивидуальный подход. Я уже второй раз останавливаюсь в этом отеле с семьёй. Персонал внимательный и всегда обращается к гостям по имени. Еда восхитительная! Настоятельно рекомендую.

Превосходный завтрак «шведский стол», есть все: яйца, хлопья, бульоны, все очень хорошо и вкусно.

Обслуживание было замечательным. Все сотрудники отеля были очень внимательны. Номера чистые, современные и комфортабельные.
Даяна, официантка в ресторане, была невероятно внимательна и заслуживает 20/10. Она всегда была очень отзывчива и всегда сияла улыбкой.
Не помню имени администратора на ресепшене, но она тоже была очень любезна и всегда готова помочь.
Хочу добавить, что им нужно улучшить Wi-Fi. В пятницу я работала из номера и не смогла воспользоваться им для встречи; пришлось использовать мобильный телефон.
Настоятельно рекомендую!

Отель Sonesta оставил у меня прекрасные впечатления. Номера комфортабельные, красивые и чистые. Мне очень понравилась ванная комната. Она очень хорошо освещена. В ней есть фен, мини-бар, утюг, сумка для обуви и хороший набор туалетных принадлежностей. Предоставляются бесплатный кофе и вода. Обслуживание превосходное. Мне понравился завтрак, потому что он очень разнообразный. Расположение отличное: отель находится в торговом центре, что позволяет легко найти себе занятие по душе. Рекомендую. Кроме того, поблизости, в пешей доступности, есть очень хорошие рестораны.

Мне всё понравилось. Приятная атмосфера, всё очень чисто, приятный запах и вкусная еда.
Обслуживание номеров отличное.
Мне очень понравилось. 5 (звёзд) 💯👌👌

Всё было превосходно, особенно внимание персонала к деталям.
Номер был чистым и хорошо оборудованным, а обслуживание номеров — безупречным и вежливым.
Отличный и оригинальный завтрак. Я был искренне доволен обслуживанием.

Я путешествую и живу в Колумбии уже три года и останавливался в отелях во всех городах. Этот отель — пока что самый довольный.
Недостатков практически нет, виды первоклассные, отношение и улыбки — на уровне азиатских стандартов, и даже уборщики складывают вонючие носки и нижнее бельё, разбросанные повсюду.
Отношение официантов особенно хорошее. Этим официантам с вонючими лицами в Боготе стоит узнать, что такое настоящее обслуживание.

Хотя я там не останавливался, место мне очень понравилось. Завтрак был вкусным, коворкинг-пространство светлым и предлагает прекрасный вид на пейзаж Ибаге, а интернет-соединение отличное! Я определенно рекомендую это место!

7:45 утра. Просыпаюсь от громкого строительного шума, дрелей и стуков молотков. Я понимаю реконструкцию, но не должен снимать комнаты рядом с этим зданием. Разочаровало невозможность вернуть деньги и сменить отель. Комната была приличной, но очень сильный запах плесени и плесени. Я определенно не рекомендую это место, особенно в этой ценовой категории. Снял комнату через Orbitz, поэтому сложно отменить бронирование или получить возмещение. Я сожалею, что остался здесь.

Отель в целом хороший, номера очень хорошие, как и расположение, сервис при входе мне не показался таким дружелюбным и, понимая, что в них идет ремонт и реконструкция, услуги мокрой зоны нет. Довольно сытный завтрак.

Отель, который продает себя с помощью захватывающих видов из своего потрясающего бассейна на крыше и ресторана, при этом все хорошее в отеле закрыто на ремонт (они даже не могли держать спа открытым, пока бассейн закрыт). Никакого уведомления на сайте бронирования, никакого электронного письма, сообщающего нам, что одно из главных преимуществ отеля — бассейн, спа, ресторан на крыше — полностью выведено из эксплуатации. Так что в итоге мы получаем номер с ужасным видом на плохую сторону Ибаге. Никаких извинений от ресепшена, не говоря уже о какой-либо компенсации за непредоставление услуг, как было заявлено.

Отель как таковой очень хороший, наш номер был очень красивым и чистым, как и все остальные удобства, которые мы видели, персонал был очень дружелюбным и услужливым, единственный случай, который случился с нами (ну, не со мной, знакомым с ее племянницей, с которой я путешествовал), мы приехали в отель около 22:30, и у нее попросили документ, подписанный родителями, чтобы девочка могла остаться в отеле для нее, я знаю, что это закон о защите несовершеннолетних, но в 10 часов вечера где взять подписанный и заверенный документ?
Другой случай, который не в персонале, а в отеле как таковом, заключается в том, что они выполняют работу в социальных зонах (для меня это был не протон, я не планировал использовать эти зоны), проблема в том, что из-за работы ДВАЖДЫ сработала аварийная сигнализация.
В первый раз я приехал только днем, схватил свои ценные вещи и пошел на стойку регистрации, где мне объяснили, НО во второй раз это было в 2 часа ночи, я был в пижаме, и в моей комнате было относительно грязно, очевидно, я был напуган, потому что мне понадобится больше времени, чтобы уйти, и они также внезапно разбудили меня, поэтому, если вы собираетесь остаться, имейте в виду, что, если идет строительство, это может случиться с вами.
С другой стороны, еда хорошая, многого не прошу, нормальный завтрак и обслуживание номеров тоже 👍

После 8 дней пребывания у нас нет слов, чтобы выразить нашу полную благодарность за качество вашего обслуживания. Еще раз спасибо всем сотрудникам, вы были потрясающими.
Комментарий: немного воображения и вход в главный вестибюль может стать гораздо более приятным местом.

Это были хорошие впечатления, внимание, еда, все было хорошо организовано, отель красивый. К сожалению, бассейн нам не понравился, потому что он был на ремонте, но я знаю, что его нужно улучшить.