Hotel Estelar Altamira

Персонал очень хорошо обучен, внимателен и дружелюбен. Андрес, менеджер по багажу, невероятно эффективен. Завтраки восхитительны, а круглосуточное обслуживание в ресторане безупречно. Мы обязательно вернемся. Спасибо!

В целом, пребывание в отеле было очень комфортным и приятным. С момента нашего прибытия персонал на ресепшене встретил нас с большой любезностью, и на протяжении всего нашего пребывания все сотрудники были внимательны, отзывчивы и готовы оперативно реагировать на любые запросы. Номера и общие зоны комфортабельны и содержатся в хорошем состоянии. Одним из аспектов, который мне больше всего понравился, была тишина отеля; это спокойное место, без излишнего шума, идеально подходящее для отдыха и проведения времени с семьей. Особенно хочу отметить бассейн. Мне очень понравилось, что у них есть персонал, отвечающий за развлечения для детей. Моя дочь получила огромное удовольствие от организованных мероприятий, и было также здорово, что у них есть надувные круги и другие развлекательные предметы для малышей. Завтрак вкусный, с хорошим выбором блюд и продуктами отличного качества. В качестве предложения по улучшению, я думаю, ресторану Toretto Pizza следовало бы пересмотреть приготовление пиццы. В остальном, я хочу похвалить отель за качество обслуживания и внимание, оказанное во время нашего пребывания. Без сомнения, это был положительный опыт.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Estelar Altamira. Это очень гостеприимный отель, идеально подходящий для семейного отдыха, с довольно просторными помещениями. Номера комфортабельные, чистые и идеально подходят для релаксации. Бассейн красивый, просторный и очень ухоженный; также есть джакузи, что делает пребывание еще более приятным.
Шведский стол на завтрак восхитителен, и нам особенно понравилось, что он разнообразен каждый день. Весь персонал отличается дружелюбием и вежливостью, всегда внимательно и оперативно решая любые вопросы или просьбы.
Особенно хочу отметить детскую игровую зону у бассейна. Наличие человека, отвечающего за развлечения детей, позволяет нам, родителям, немного расслабиться и насладиться отдыхом в отеле. Также есть настольные игры, игровая комната и теннисный корт, что делает отдых еще более полноценным для всей семьи.
Что касается улучшений, я думаю, что пиццу в ресторане Tonnarello можно было бы готовить лучше. Тесто очень толстое и немного жестковатое; ей нужно больше времени, чтобы подрумяниться. Визуально они могли бы улучшить и подачу, добавив больше цвета, вкуса и сочности. Было бы замечательно, если бы они проконсультировались с шеф-поваром пиццерии Estelar в Кали, поскольку их пицца действительно великолепна.
В остальном, я могу лишь выразить свою благодарность за всю оказанную любезность. Еще один положительный момент — быстрая и организованная процедура выезда.

Наше пребывание в отеле Estelar Altamira было замечательным. Удобства безупречны, завтрак восхитителен, как и еда в их ресторанах. Бассейн фантастический, с играми и расслабляющими джакузи. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, и они предоставили нам отличную информацию о туристических развлечениях в этом районе.
Мы хотим вернуться! 😍 Без сомнения, это лучший отель в Ибаге.

Я приехала на свой день рождения, это было очень особенное событие.
Мне спели «С днем ​​рождения» и подарили щедрый кусок шоколадного торта, украшенного и со свечкой, чтобы я могла загадать желание.
Завтрак – шведский стол с широким выбором блюд.
Весь персонал замечательный.
Я очень благодарна; здесь чувствуешь себя как дома.

Очень хороший отель, но я считаю неуважительным заставлять гостей ждать свой номер более часа. Нас не интересует пиковый сезон; отель должен координировать свои процессы, чтобы адекватно предоставлять свои услуги даже в периоды высокого спроса. Это был наш первый визит в этот отель, и у нас осталось разочаровывающее впечатление.

Хочу особо отметить команду ресепшена и Джона Хайро Мартинеса, которые оказали нам превосходное обслуживание. Бассейн был замечательным, а номера очень хорошими.
С другой стороны, хотя еда превосходна, в обслуживании в ресторанах La Terraza и La Playa есть много возможностей для улучшения. Недопустимо, что большинство официантов — неопытные стажеры, что приводит к слишком большому количеству ошибок и дезорганизации, частым задержкам и недостаточному вниманию к гостям. Это значительно снизило общее впечатление от отеля.

Превосходные впечатления… Не пропустите, если вы посещаете музыкальную столицу! Вся команда профессионалов в отеле создает ощущение домашнего уюта. Особая благодарность менеджеру Роману и команде на ресепшене: Себастьяну, Андресу и Давиду за их доброту. А также Кенни и Софии за столиками и Жану Карлосу в баре! Всегда пятизвездочный сервис!

Превосходные впечатления от отеля, особенно от ресторана La Terraza. Несмотря на некоторые конструктивные замечания в начале нашего пребывания, обслуживание улучшилось, став безупречным и очень приветливым. Особую благодарность хотим выразить Хуану Камило, Адриану и Исабель, чья доброта, профессионализм и готовность помочь сделали наше пребывание еще более особенным. Обслуживание было эффективным, внимательным и всегда с улыбкой. Определенно, это место, куда стоит вернуться и которое стоит рекомендовать!

Наше пребывание в отеле Estelar было превосходным. Обслуживание безупречное, весь персонал невероятно дружелюбный и внимательный, всегда готовый помочь с улыбкой. Качество и разнообразие блюд в ресторанах превзошли наши ожидания, предлагая восхитительные варианты на любой вкус. Атмосфера очень подходит для семейного отдыха, идеально для путешествий с детьми, так как они всегда чувствуют себя желанными гостями и комфортно. Кроме того, вид из номера превосходный, а бассейн с видом на горы просто невероятный. Без сомнения, это место, куда мы хотели бы вернуться и которое настоятельно рекомендуем.

Отличное обслуживание, я чувствовал себя как дома. Все услуги на высшем уровне!

Я прекрасно провел время в отеле Estelar Altamira в Ибаге. Обслуживание было превосходным, весь персонал был дружелюбным и внимательным, и я действительно почувствовал себя желанным гостем. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, а общая атмосфера отеля — расслабляющей и гостеприимной. Отличная еда, отличное обслуживание и прекрасный отель. Настоятельно рекомендую!

Мой опыт пребывания в отеле Estelar Altamira был превосходным. С момента прибытия я почувствовал себя очень желанным гостем. Хочу особо поблагодарить сотрудников стойки регистрации, которые всегда были внимательны, дружелюбны и готовы помочь в любое время. Их профессионализм сделал мое пребывание гораздо более комфортным.
Также хочу отметить работу персонала ресторана, который обеспечивает безупречное обслуживание, теплое и дружественное отношение. Блюда были восхитительны, а атмосфера всегда была приятной.
Наконец, я хочу выразить благодарность команде общего обслуживания, которая поддерживает чистоту и постоянно оказывает поддержку, даже не спрашивая. Их преданность делу очевидна.
В целом, этот отель сочетает в себе отличный сервис, прекрасную атмосферу и людей, которые действительно меняют мир к лучшему. Большое спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание таким приятным.

Обслуживание Андреса, Дэвида и Себастьяна на стойке регистрации, а также Кристиана, коридорного, было безупречным! Они решали проблемы, возникшие по вине других гостей, и были невероятно отзывчивы. Отель, как всегда, был в превосходном состоянии.

Хочу поблагодарить Себастьяна, Дэвида и Ану Марию за превосходное обслуживание; они были очень любезны, вежливы и внимательны. Обслуживание в ресторане было превосходным, а еда – восхитительной. Номера – комфортными. Территория отеля – очень красивая и чистая. Я бы вернулся сюда с семьёй.

Замечательный отдых в этом первоклассном отеле. Персонал был хорошо обучен, отзывчив и всегда готов помочь гостям. Они удовлетворили все наши потребности, а Дэвид сделал наше пребывание очень приятным, всегда внимательный и отзывчивый. Удобства были превосходными. Спа-зоны были красивыми и в отличном состоянии. Еда была восхитительной.

Все было настолько приятным, что я настоятельно рекомендую этот отель, даже еда была очень вкусной…