Hotel El Virrey Boutique Honda

Я забронировал номер в этом отеле примерно за 15 дней. Когда я пришел на ресепшн, моего бронирования там не было. Я попросил подтверждение, но они выглядели еще более растерянными. Когда я попросил помощи, администратор ответила, что она не учла это бронирование и что мне следовало подтвердить его раньше, что бронировать было слишком рано, и что нам следовало подтвердить бронирование до приезда. В качестве решения они предложили нам номер без ванной комнаты. Он выглядел как обычный номер; в нем даже не было окна. Это было похоже на кладовку с кроватью. Ванная комната находилась за пределами номера, а это означало, что нам приходилось лежать в полотенце рядом со стойкой регистрации. Более того, ванная комната была грязной и неопрятной. Обслуживание в этом отеле оставляет желать лучшего.

Мы забронировали номер через приложение на четверых на одну ночь. Атмосфера была тихой, номера и общие зоны просторными. Было чисто, а завтрак простым, но вполне достаточным. Крытая парковка рассчитана всего на восемь мест, что иногда может потребовать перемещения автомобилей, если кто-то хочет уехать, так как они могут быть заблокированы. Однако эта проблема очень хорошо решается на ресепшене, и перед отелем есть два дополнительных парковочных места. Разрешено проживание с домашними животными, что очень приятно. Поддерживается порядок, и для гостей есть зона для переработки пластика (приятная деталь). Я снижаю оценку на пять звезд, потому что в номерах нет бара или холодильника (даже небольшого). Я бы определенно остановился здесь снова, если бы он был на моем пути. Спасибо за внимание.

Обслуживание поначалу было не очень хорошим, потому что это был воскресный вечер. Но на следующий день персонал на ресепшене стал намного дружелюбнее. Полотенца и туалетную бумагу не предоставляют. Отель красивый, уютный, с колониальной атмосферой. Бассейн мог бы быть чище. Кондиционер нуждается в техническом обслуживании.

Очень неприятный опыт. Отель в целом грязный. Полотенца были в пятнах и порваны, подушки старые, а матрас в ужасном состоянии — неудобный и запущенный.
Ванные комнаты — худшее: грязные, в плохом состоянии и очень неприятные. Чистота здесь явно не в приоритете. Я определенно не рекомендую этот отель, пока они срочно не улучшат свои стандарты гигиены и обслуживания.

Отель удобно расположен для посещения Honda. Сейчас у него новое руководство. Конечно, есть куда расти, но для семейного отдыха это очень хороший выбор.

Этот отель совсем не бутик, он хорош за свою цену, но не соответствует ожиданиям, представленным на фотографиях и в отзывах, бассейном лучше не пользоваться по состоянию здоровья, я ни разу не видел, чтобы его чистили с соблюдением соответствующих мер.

Очень невнимательны. Мы забронировали на пятницу и субботу, и нам сказали, что проблем нет. В пятницу утром, когда мы пошли платить, нам сказали, что нет.
Чистота в местах общего пользования была плохой.

Если бы я прочитал негативные отзывы людей, столкнувшихся с той же проблемой, что и я, перед бронированием, я бы никогда не рассматривал этот отель.
Ужасное обслуживание и клиентская поддержка. Мы забронировали номер на первом этаже на 5 дней для 80-летнего пожилого человека с ограниченной подвижностью, и в день его прибытия номер оказался занят. В ответ сказали, что номер был забронирован накануне вечером. Полное отсутствие уважения и серьёзности. Они оставили 80-летнего мужчину одного с чемоданами искать отель в незнакомом городе. Если вы ищете спокойный отдых или беззаботное проживание, этот отель не для вас. Не рекомендую.

Плохое обслуживание. Они не предоставляют чёткой информации и неделями отвечают на запросы или запросы, но при этом просят только 50% и оставляют комиссию, если отвечают немедленно.
У них нет чётких рабочих процессов. Я всё ещё жду справедливого ответа.

Очень тихо, можно поговорить, поплавать, провести время с семьей… Мне понравилось.

Они безответственны. Они отменили нашу бронь в последнюю минуту. Они забронировали больше мест, чем было, и с грубостью и гримасой на ресепшене они за это платят. Им все равно, приедете ли вы с детьми. Это худший отель в стране. У них нет никакого уважения.

Слишком шумно. За такую ​​цену мы ожидали перерыва после 22:00, как указано в их соглашении. Но когда мы позвонили на ресепшен и сообщили, что у них есть музыка для всех, этого не произошло.
Объем не дал решения. Обидно, потому что все остальное было очень хорошо.

Лучший отель в Хонда Толима, зрелище, безупречный большой бассейн, ресторан, впечатляющие номера, частная парковка, все, что нужно для действительно впечатляющего отдыха.

Важно выразить. Улучшить. Завтрак состоит из нарезанного хлеба в один день, поджаренного в другой день, холодных арепас. Для приготовления холодного кофе готовят горячий кофе и добавляют молоко из пакета. Ешьте одни и те же фрукты каждый день. И, должно быть, со вчерашнего дня осталось немного мороженого, и они хранили его в холодильнике. Маленькая мойка без плиты. Это как служить группе, когда каждый из нас был независим. Теперь им можно поделиться, и это очень вкусно. Когда это станет привычным. В местах общего пользования наблюдается значительная нехватка чистоты. Муравьи. Если вы договорились, забирайте. Или закройте эту область. Парковка не подскажет человеку, как расположить машину, чтобы избежать проблем. Не только для того, чтобы поднять человека. Вывести машины очень сложно. Однажды мы не смогли этого сделать и были вынуждены оставить машину снаружи. Попасть внутрь было невозможно. Нам пришлось остаться со стационарным освещением. Если бы не тот факт, что нам пришлось что-то нести из машины, никто бы ничего не сказал. Представление администратора (приветствуйте, как дела. Так приятно называть имя. Не только ее. Администратор. … Проинструктируйте персонал. В них есть хорошая харизма и расположение. Место очень красивое. Сделано с большим вкусом. Бассейн не чистят каждый день. Тампико Мне понравилось, что я взимал 20 000 за час, что я оставался в номере в низкий сезон. Если он высокий. Или приезжает группа или семьи, понятно, конечно.

Отличный сервис, комфортабельные номера, вкусный завтрак, большие, очень чистые и комфортабельные номера.

Мы забронировали номер через Airbnb, где нас подтвердили и даже взяли с нас плату за проживание. Когда мы приехали в отель, девушка на ресепшене сказала нам, что у них нет никаких резерваций и что они не получили никакого подтверждения. После расследования он сообщил нам, что это произошло из-за смены руководства отеля и того, что они больше не используют эту учетную запись Airbnb. Небрежность? Невероятно, что у них хватает порядочности разместить целый отель на платформе бронирования и что они даже не думают о проверке, есть ли люди, которые его бронируют, потому что человек, который, по-видимому, ранее занимал административную должность, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЛУЧИЛ бронь и даже не смог ответить и указать, что она недоступна. Гневно думать, что ты прибудешь в какое-то место с ожиданиями и что в конце концов ты даже не сможешь туда войти.

Если бы я мог оценить их без звезд, это было бы идеально, обслуживание ужасное, особенно у мальчика Джейсона, которого мы забронировали через WA с мисс Хуаной, и он не соблюдал бронь. Мы ехали из Кали в Букарамангу и решили остаться там, чтобы отдохнуть от поездки, а не вот так. Когда я рассказал ему, что ему нужно решить, он исчез, показав мне чат с бронированием.