На сайте этого отеля номера были представлены в ложном свете. В интернете они выглядят современными, но по прибытии выглядят устаревшими.
Мы слышали много восторженных отзывов от родственников, которые останавливались в отелях Decameron в других странах, поэтому были совершенно шокированы, насколько негативным оказалось наше пребывание в этом отеле.
Плюсы:
— персонал в основном в ресторане и барах приветливый. Если дать чаевые пораньше, о вас позаботятся и предложат более щедрые порции.
— 3 бассейна и 1 детский.
— ежевечерние развлечения между пиано-баром и сценой с живой музыкой или кинопоказами.
— они ежедневно заправляют кровати.
Минусы:
— Wi-Fi в номерах почти никогда не работает, а на балконе или в большинстве мест курорта он работает со скоростью 1 Мбит/с. Пароль меняется, поэтому уточняйте в лобби, если у вас возникнут проблемы. При попытке повторного подключения возникают проблемы с Wi-Fi, появляются сообщения об ошибках, например, о превышении количества одновременных подключений, поскольку, похоже, у всех гостей одинаковый идентификатор сети (SSID) и пароль. — Wi-Fi медленный и практически недоступен в номерах, ни один стриминговый сервис не работает для телевизора, а интернет-кабель не подключен.
— Персонал в лобби в лучшем случае посредственный, и, возможно, придётся перезванивать, чтобы привлечь их внимание.
— Джакузи нет.
— Столы для пинг-понга и бильярда видали лучшие времена.
— Телефон в номере не работал, чтобы позвонить в лобби. В лобби сообщили, что они находятся в процессе смены провайдера телефонной связи. В отзывах трёхлетней давности об этом также упоминается, поэтому владелец так и не решил эту проблему.
— Вода не питьевая, поэтому будьте осторожны.
— Нам пришлось просить полотенца для рук, так как в номере их не было.
— Стены и плитка в душевой треснули и покрылись плесенью. Грязные полы в ванной.
— Паутина на стенах.
— В зоне для перекуса не хватает щипцов, чтобы люди не брали еду руками, а бумажные контейнеры не очень качественные.
— Освещение в пиано-баре можно улучшить, чтобы было легче видеть выступающих и фотографировать.
Недостатки:
— общие зоны отеля и фасады номеров находятся в плохом состоянии и нуждаются в ремонте. Лестницы, балконы, перила на лестницах неровные или неровные, а местами даже ржавые.
— общественные туалеты между рестораном со шведским столом и средним бассейном плохо спроектированы: невозможно сесть на унитаз и закрыть дверь, поскольку дверь расположена слишком близко к нему. Приходится сидеть или стоять боком.
— заявлено два ресторана, но японский не работает и, похоже, предназначен для приготовления еды. Попасть туда, за исключением общего ресторана со шведским столом, можно только по предварительному бронированию. Консьержа, который помогал бы вам забронировать столик, нет. Чтобы попасть на сайт, нужно отсканировать QR-код, который иногда работает, но требуется хорошее интернет-соединение. Кроме того, нужно бронировать столик заранее, до 8 утра, когда открывается система бронирования, и надеяться, что сайт заработает. Мы несколько раз получали ошибку 404, и бронирование быстро заполнялось другими гостями.
— сотрудникам, организующим экскурсии на территории отеля, нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов. Сотрудница отеля ответила на личный звонок после приветствия и помогала нам по громкой связи. Она также не предоставила достаточно подробной информации об экскурсиях, например, о том, что нам придётся самостоятельно искать дорогу обратно в отель после экскурсии в «аквариум» на Роуз-Кей, пока мы не спросили об этом перед посадкой в транспорт из отеля. Она также не посоветовала нам пообедать перед туром на остров Чива и надеть купальники для одной из остановок у природного бассейна.
Общие рекомендации:
— Обратите внимание: возьмите с собой специальную обувь для пляжа перед отелем и для «аквариума», так как там повсюду камни.
— Все пляжи острова общественные. Отель не предупредил об этом, поэтому, пожалуйста, имейте в виду, что вы можете попасть на пляж практически из любой точки доступа.
— Возможно, вам придётся самим пить сок во время завтрака, но вы можете попросить официантов принести напитки на обед и ужин. Официанты предлагают горячие напитки во время завтрака.
— Торговые и туристические предприятия закрываются с 12:00 до 15:00 на обед и сиесту. Чтобы добраться туда, вам понадобится такси или автобус, который останавливается напротив отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы слышали много восторженных отзывов от родственников, которые останавливались в отелях Decameron в других странах, поэтому были совершенно шокированы, насколько негативным оказалось наше пребывание в этом отеле.
Плюсы:
— персонал в основном в ресторане и барах приветливый. Если дать чаевые пораньше, о вас позаботятся и предложат более щедрые порции.
— 3 бассейна и 1 детский.
— ежевечерние развлечения между пиано-баром и сценой с живой музыкой или кинопоказами.
— они ежедневно заправляют кровати.
Минусы:
— Wi-Fi в номерах почти никогда не работает, а на балконе или в большинстве мест курорта он работает со скоростью 1 Мбит/с. Пароль меняется, поэтому уточняйте в лобби, если у вас возникнут проблемы. При попытке повторного подключения возникают проблемы с Wi-Fi, появляются сообщения об ошибках, например, о превышении количества одновременных подключений, поскольку, похоже, у всех гостей одинаковый идентификатор сети (SSID) и пароль. — Wi-Fi медленный и практически недоступен в номерах, ни один стриминговый сервис не работает для телевизора, а интернет-кабель не подключен.
— Персонал в лобби в лучшем случае посредственный, и, возможно, придётся перезванивать, чтобы привлечь их внимание.
— Джакузи нет.
— Столы для пинг-понга и бильярда видали лучшие времена.
— Телефон в номере не работал, чтобы позвонить в лобби. В лобби сообщили, что они находятся в процессе смены провайдера телефонной связи. В отзывах трёхлетней давности об этом также упоминается, поэтому владелец так и не решил эту проблему.
— Вода не питьевая, поэтому будьте осторожны.
— Нам пришлось просить полотенца для рук, так как в номере их не было.
— Стены и плитка в душевой треснули и покрылись плесенью. Грязные полы в ванной.
— Паутина на стенах.
— В зоне для перекуса не хватает щипцов, чтобы люди не брали еду руками, а бумажные контейнеры не очень качественные.
— Освещение в пиано-баре можно улучшить, чтобы было легче видеть выступающих и фотографировать.
Недостатки:
— общие зоны отеля и фасады номеров находятся в плохом состоянии и нуждаются в ремонте. Лестницы, балконы, перила на лестницах неровные или неровные, а местами даже ржавые.
— общественные туалеты между рестораном со шведским столом и средним бассейном плохо спроектированы: невозможно сесть на унитаз и закрыть дверь, поскольку дверь расположена слишком близко к нему. Приходится сидеть или стоять боком.
— заявлено два ресторана, но японский не работает и, похоже, предназначен для приготовления еды. Попасть туда, за исключением общего ресторана со шведским столом, можно только по предварительному бронированию. Консьержа, который помогал бы вам забронировать столик, нет. Чтобы попасть на сайт, нужно отсканировать QR-код, который иногда работает, но требуется хорошее интернет-соединение. Кроме того, нужно бронировать столик заранее, до 8 утра, когда открывается система бронирования, и надеяться, что сайт заработает. Мы несколько раз получали ошибку 404, и бронирование быстро заполнялось другими гостями.
— сотрудникам, организующим экскурсии на территории отеля, нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов. Сотрудница отеля ответила на личный звонок после приветствия и помогала нам по громкой связи. Она также не предоставила достаточно подробной информации об экскурсиях, например, о том, что нам придётся самостоятельно искать дорогу обратно в отель после экскурсии в «аквариум» на Роуз-Кей, пока мы не спросили об этом перед посадкой в транспорт из отеля. Она также не посоветовала нам пообедать перед туром на остров Чива и надеть купальники для одной из остановок у природного бассейна.
Общие рекомендации:
— Обратите внимание: возьмите с собой специальную обувь для пляжа перед отелем и для «аквариума», так как там повсюду камни.
— Все пляжи острова общественные. Отель не предупредил об этом, поэтому, пожалуйста, имейте в виду, что вы можете попасть на пляж практически из любой точки доступа.
— Возможно, вам придётся самим пить сок во время завтрака, но вы можете попросить официантов принести напитки на обед и ужин. Официанты предлагают горячие напитки во время завтрака.
— Торговые и туристические предприятия закрываются с 12:00 до 15:00 на обед и сиесту. Чтобы добраться туда, вам понадобится такси или автобус, который останавливается напротив отеля.