Отзыв об отеле Sunset Paradise 4*

УЖАСНО, худший «отель», в котором я когда-либо останавливался. Я даже не понимаю, почему у него 4 звезды, если обслуживание и расположение ужасные. Это больше похоже на хостел; он не имеет ничего общего с тем, что показывают на Booking. Com. Единственное хорошее в нем — это вид на океан, обслуживание от мистера Фернандо и обработка фотографий, которые они выкладывают, потому что они не выглядят так, как на самом деле. Я приехал в субботу вечером и пробыл там 7 дней с отцом и его девушкой. Я приехал очень поздно, поэтому только ел и спал. На следующее утро мы отправились на экскурсию в Сан-Андрес и вернулись той же ночью. Когда мы вошли в номер, он был убран. Я собирался воспользоваться наушниками, но их там не было. Я оставил их на кровати и нигде не мог найти. Я искал на подушках и вокруг кровати. Когда я увидела, что их там нет, я сказала об этом миссис Патрисии, которая там отвечает, и она позвонила уборщице и передала трубку мне. Я вежливо спросила, видела ли она их, и она ответила утвердительно. Она описала мне наушники и сказала, что оставила их на подушке, за что я ее поблагодарила. Мы с миссис Патрисией пошли искать их вместе. Мы не смогли их найти, и по счастливой случайности я проверила свой чемодан (который был закрыт) и нашла их спрятанными. Я была рада их найти, но все же немного нагло залезать в чужой чемодан, даже если это просто для того, чтобы что-то убрать. Должно быть, я оставила их там, на кровати, где он сказал их оставить, или на тумбочке, если нужно. После этого миссис Патрисия вела себя очень грубо, хотя это была не моя вина, потому что я знаю, где она оставила мои вещи. Прошло четыре дня, и я пошла искать свой паспорт, но нигде не могла его найти. Я начала искать его по всей комнате. Я подняла матрас, сняла простыни, передвинула кровать, обыскала все ящики и вынула всю свою одежду из чемодана, стараясь вынимать каждую вещь по отдельности, чтобы убедиться, что она не спрятана где-нибудь, как, например, мои наушники. Уборщики были экспертами по перемещению вещей (потому что это случалось с разными вещами, не только моими, но и вещами моего отца и его девушки), но они всегда в конце концов находили их. Но с моим удостоверением личности этого не произошло. После того, как мы все проверили, мы рассказали об этом миссис Патрисии, и ее ответ был очень грубым, она сказала, что уборщики никогда ничего не крали. Мой отец ответил, что мы говорим не это; может быть, они все-таки переместили его. И ее решение было… Она просто сказала нам посмотреть еще раз и, похоже, ей было все равно; я не знаю, в курсе ли она того, что произошло, но с кражей удостоверения личности от моего имени можно совершить много плохих вещей. Мы считаем, что это, вероятно, сделала самая молодая уборщица, потому что, когда мы спросили её об этом, она занервничала и ушла как можно быстрее, что довольно странно, если, по идее, никто ничего не брал. Кроме того, девушка моего отца потеряла новое нижнее белье с бирками, но, учитывая ответ менеджера, лучше было даже не спорить. Но красть чужое белье — это очень низкий поступок. Чистота в отеле тоже была на очень низком уровне. Рядом с окном номера валялось много мертвых тараканов, и никто не убирал его за все семь дней нашего пребывания. В ванной даже не было занавески; это больше напоминало туалет, чем душ, и было очень сыро. Мебель была очень старой. Бассейн был непригоден для использования, потому что у них есть две собаки, которых они не расчесывают, и у них много мертвой шерсти, которая попадает в бассейн каждый раз, когда они стряхивают с себя ее. В бассейн также падают насекомые и ветки пальм. Простыни и полотенца нам меняли только один раз за все время нашего пребывания. Все это оставляет желать лучшего. Я бы никогда больше там не остановилась, особенно после такого грубого обслуживания со стороны госпожи Патрисии. Мне жаль господина Фернандо, которому приходится постоянно с ней мириться.