Отзыв об отеле Hotel Portobelo Plaza las Ámericas 3*

Ужасный отель. Ужасное обслуживание клиентов. Ужасная уборка и ужасное обслуживание в ресторане. Я рекомендую НЕ ехать в этот отель, если вы не хотите тратить свои деньги. С первого дня нашего приезда отношение персонала на стойке регистрации было безразличным. Нам дали номер до 4:30 дня, то есть через несколько часов после оговоренного времени заселения. В те дни, когда мы были там, они не меняли полотенца, если мы не звонили на стойку регистрации, чтобы попросить их, и то же самое происходило с туалетной бумагой: если вы не звоните на стойку регистрации, вам не дают полотенца или туалетную бумагу. Они также не убирали столы в комнате, а бельевые веревки меняли только тогда, когда их просили сделать это в письменной записке. А хуже всего ресторанное обслуживание, грубое, унизительное и вялое отношение при подаче еды, буфетчицы злятся, если попросить у них лишнюю ложку, лишнюю картошку или стакан молока (кажется, что берут, потому что подают скупыми, крайне малыми мерами и корчат рожу или плохо относятся к гостям, если им дают прямое указание), меню одного белкового варианта в трехразовом питании, повторяющиеся завтраки и ужины тоже из одного меню. Чтобы подать жалобу, они не хотели называть нам имя дежурного персонала. Бассейн был грязный все четыре дня нашего пребывания там, в воде плавала белая слизь и цвет был желтый, внешний вид действительно был очень неприятный. Запах трубы раздражает в номерах (он пахнет канализацией), а на некоторых полотенцах, которые нам дали, была дырка где-то в ткани. У нас, являющихся золотыми партнерами туристической компании, которой мы заплатили, не было другого выбора, кроме как «мириться» с жестоким обращением. Я НЕ рекомендую это вообще. НЕчестно по отношению к туристам, что подобные отели работают на прекрасном острове Сан-Андрес.