Круглосуточного «ресепшена» нет, поэтому мы не можем назвать это жилье отелем. Когда мы приехали, нам пришлось ждать, пока кто-нибудь откроет нам дверь. Администратор представилась и во время объяснений сказала, что наше пребывание будет самостоятельным, что у нас будет доступ к ключам от входных дверей и номера. Она сообщила нам, что постоянного специалиста не будет, и что если нам нужно будет с ней связаться, то не стоит делать этого ночью, так как она не ответит.
Что касается удобств на первом этаже: в номере невыносимый затхлый запах, который виден даже на пластиковых стенах и лопастях вентилятора. Имеющиеся изображения не соответствуют действительности, так как номер выглядит старым, без окон, с пластиковыми стенами и ржавыми электронными приборами, некоторые из которых сломаны, а в душе нет горячей воды.
При входе мы столкнулись с неудобствами, когда попросили воспользоваться сейфом, у которого не было пароля или ключей, и руководство администратора по решению этой проблемы было разочаровывающим. Мы чувствовали себя запуганными сотрудниками и третьими лицами, которые находились в офисе администратора «отеля».
Завтрак подается в помещении за пределами «отеля», своего рода складском помещении, где смешиваются продукты питания, чистящие средства, инсектициды и поврежденные приборы. Это также место, предназначенное для внешних клиентов, которые имеют приоритет перед гостями. Стоит отметить, что подается небольшая порция с 4 кусочками папайи, и в последние два дня у нас не было этой возможности. Гости могут выбрать между сэндвичем или яичницей-болтуньей, а напитки ограничены черным кофе, кофе с молоком и шоколадным молоком, но они не могут заказать ничего другого, ни еды, ни напитков.
Нам пришлось попросить Booking перевести наш номер на первый этаж из-за дискомфорта, вызванного плесенью и отсутствием окон в номере и вдоль коридора.
Команда менеджеров также решила эту ситуацию, как и ожидалось. Когда мы начали разговор, она сказала, что не знает, о чем идет речь, а позже сообщила, что Booking уже связался с нами и что она подслушала наш разговор с другими гостями (которые также были недовольны) тем утром.
Мы наблюдали, как уборщица пыталась сделать все возможное, но у нее не было достаточно ресурсов для этого, и она всегда носила с собой ведро с мылом и водой, швабру и влажную тряпку. Мы считаем, что недостаток ресурсов, предлагаемых командой управления для уборки, такой же, как и у гостей. Кусковое мыло в номере было заплесневелым, полотенца были в пятнах, потертыми и изношенными, а пол в ванной был покрыт полотенцами вместо ковриков. Мы спросили, стирались ли эти предметы отдельно.
Это был опыт, который негативно повлиял на нашу поездку, заплаченная сумма была значительной по сравнению с другими вариантами, предлагаемыми в Сан-Андресе, мы покинули этот «отель» полностью разочарованными и понимаем, что местоположение не заслуживает хорошей оценки, так как остров небольшой, и у нас есть хороший доступ пешком до его центральной части.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается удобств на первом этаже: в номере невыносимый затхлый запах, который виден даже на пластиковых стенах и лопастях вентилятора. Имеющиеся изображения не соответствуют действительности, так как номер выглядит старым, без окон, с пластиковыми стенами и ржавыми электронными приборами, некоторые из которых сломаны, а в душе нет горячей воды.
При входе мы столкнулись с неудобствами, когда попросили воспользоваться сейфом, у которого не было пароля или ключей, и руководство администратора по решению этой проблемы было разочаровывающим. Мы чувствовали себя запуганными сотрудниками и третьими лицами, которые находились в офисе администратора «отеля».
Завтрак подается в помещении за пределами «отеля», своего рода складском помещении, где смешиваются продукты питания, чистящие средства, инсектициды и поврежденные приборы. Это также место, предназначенное для внешних клиентов, которые имеют приоритет перед гостями. Стоит отметить, что подается небольшая порция с 4 кусочками папайи, и в последние два дня у нас не было этой возможности. Гости могут выбрать между сэндвичем или яичницей-болтуньей, а напитки ограничены черным кофе, кофе с молоком и шоколадным молоком, но они не могут заказать ничего другого, ни еды, ни напитков.
Нам пришлось попросить Booking перевести наш номер на первый этаж из-за дискомфорта, вызванного плесенью и отсутствием окон в номере и вдоль коридора.
Команда менеджеров также решила эту ситуацию, как и ожидалось. Когда мы начали разговор, она сказала, что не знает, о чем идет речь, а позже сообщила, что Booking уже связался с нами и что она подслушала наш разговор с другими гостями (которые также были недовольны) тем утром.
Мы наблюдали, как уборщица пыталась сделать все возможное, но у нее не было достаточно ресурсов для этого, и она всегда носила с собой ведро с мылом и водой, швабру и влажную тряпку. Мы считаем, что недостаток ресурсов, предлагаемых командой управления для уборки, такой же, как и у гостей. Кусковое мыло в номере было заплесневелым, полотенца были в пятнах, потертыми и изношенными, а пол в ванной был покрыт полотенцами вместо ковриков. Мы спросили, стирались ли эти предметы отдельно.
Это был опыт, который негативно повлиял на нашу поездку, заплаченная сумма была значительной по сравнению с другими вариантами, предлагаемыми в Сан-Андресе, мы покинули этот «отель» полностью разочарованными и понимаем, что местоположение не заслуживает хорошей оценки, так как остров небольшой, и у нас есть хороший доступ пешком до его центральной части.