Hotel Isla Bonita

Моя сестра останавливалась в этом отеле, рекомендованном CVC, и после всех негативных отзывов компания просто не должна больше заключать с ними договоры.
В Бразилии есть организация Consumidor. Org, и каждый может подать жалобу на компанию, заключившую договор с отелем.
Госпожа Велин даже не ответила моей сестре.
Мы будем добиваться дальнейших действий.

При входе в отель все приятно, и администратор очень внимательна. Однако процесс регистрации очень медленный. Она приветствует гостей, регистрирует их и проверяет чистоту номеров, но работает неэффективно. Мы ждали два с половиной часа, чтобы нам предоставили номер (регистрация должна быть в 15:00). При этом женщина ждала номер с самого утра. При входе в номер стоял неприятный запах, простыни были грязные и в пятнах, были тараканы и сырость. Душ работал плохо, и из ванной комнаты исходил сильный запах. Ужин был очень простым (рис, салат, жареная курица и лимонад).
Я определенно не рекомендую этот отель. Я видела отзывы других людей с похожими проблемами, и в них говорится, что они все исправят, но все остается по-прежнему.

Отель в Сан-Луисе очень хороший; через дорогу находится магазин, где местные жители делают покупки и находят отличные цены. Я рекомендую избегать номеров с видом на улицу перед магазином, если вы хотите отдохнуть, так как рядом находится киоск с громкоговорителем, из которого до поздней ночи очень громко играет музыка. Еда и обслуживание в отеле хорошие.

1. Номера: В первый день нашего приезда в ванной комнате нашего номера шел дождь. Вода протекала из светильников. Мы сообщили об этом на ресепшн, но ответа не получили до следующего дня, когда приехал менеджер. В номерах было много плесени и затхлый запах.
Wi-Fi не работает в номерах, только в общих зонах, что ужасно для тех, кто хочет слушать музыку или смотреть фильмы в номере.
Отель находится очень далеко от центра, а предлагаемый ими бесплатный трансфер почти никогда не работал. Завтрак тоже всегда был одинаковым и очень скудным.
Обслуживание было ужасным. Администраторы были очень грубыми и недоброжелательными, совершенно не приветствуя туристов, которые не знают местности.
Единственным дружелюбным человеком был менеджер Элиас. Диспенсер с горячей водой был бесполезен для тех из нас, кто пьет мате, так как вода была не горячей. Аналогично, вода в душе всегда была холодной.

Мой опыт посещения этого заведения был приятным, в основном благодаря эффективному управлению и отличному обслуживанию клиентов. Однако у нас возникли некоторые проблемы с питанием. Персонал казался раздраженным, когда мы что-то просили, а часы работы не были четко указаны. Иногда нам приходилось ждать завтрак, обед или ужин до получаса. Хотя еда вкусная, обслуживание клиентов можно было бы улучшить. Поздравляю менеджера; отличная работа.

Это был УЖАСНЫЙ опыт. Нас было шестеро, и все мы ушли оттуда измазанные укусами насекомых, которые живут в матрасах. Количество укусов на наших телах превышает все, что может предложить отель. Когда я поговорил с менеджером, он усомнился в том, что я ему сказал и показал.
Кроме того, нам пришлось долго идти пешком, потому что улица была перекрыта, и машины не могли подъехать к отелю. Передвигаться было гораздо сложнее. В довершение всего, персонал ресторана был невероятно неуважителен. Они думают, что, поскольку говорят на другом языке, люди не замечают их жестов и насмешек. Если вы хотите получить замечательный опыт в юар, не останавливайтесь здесь.

Отель находится слишком далеко от центра города. Я бы не остановилась там снова и никому бы его не порекомендовала. 0 звезд. Хотя транспорт есть, он едет целую вечность, поэтому на экскурсии приходится опаздывать. Кроме того, еда была ужасной. Единственное хорошее — это завтраки, но обеды и ужины были очень скудными: немного риса, немного мяса и белый картофель. Даже если вы находитесь в центре города, возвращаться туда на обед не стоит, потому что на транспорт вы потратите больше, чем стоит такой простой обед. Более того, сначала нам дали номер на первом этаже, который был очень сырым. В душе было очень мало воды, а кондиционер ужасно шумел, из-за чего спать было невозможно. Ситуация улучшилась только после того, как мы сменили номер. Наконец, некоторые сотрудники были очень грубыми. Хотя были и очень дружелюбные работники, были и очень грубые, например, тот, кто ужасно обращался с моей матерью просто за то, что она попросила кофе. В целом, ужасный отель. Как жаль, что мы там остановились.

В номерах было сыро. Горячая вода работала только в первый день, а душ был очень плохим. Завтрак простой, персонал контролирует количество еды, которую вы берете сами, и если вы берете добавку, вас отчитывают. Из-за своего расположения отель находится далеко от центра и основных развлечений острова. Он ОЧЕНЬ далеко от ночной жизни, ресторанов и экскурсий, которые предлагает остров. Если вы остановитесь там, арендуйте транспорт. Есть службы такси и мототакси, и они берут больше за доставку до отеля, потому что он находится очень далеко. Пляж рядом с отелем не подходит для купания.

Мой опыт проживания в отеле Isla Bonita в Сан-Андресе был крайне неудовлетворительным. Во время нашего пребывания в городе проходили протесты, из-за которых отель сократил спектр услуг. Нам не разрешили пользоваться кухней, ванная комната была грязной из-за отсутствия уборки, полотенца не меняли, а такие элементарные вещи, как мыло, шампунь и кондиционер, не пополнялись. Даже туалетную бумагу пришлось просить на ресепшене, что было довольно неудобно.
Более того, меня удивило, как они справились с такой простой ситуацией: после того, как мой муж получил небольшую травму, оставившую на простыне едва заметные пятна крови, отель потребовал за это оплату.
Я часто путешествую и никогда не сталкивался с таким конфузом и не останавливался в таком плохо управляемом и грязном отеле. Обслуживание на ресепшене также оставляло желать лучшего, не желая помогать гостям.
К сожалению, это был крайне негативный опыт, поэтому я не рекомендую этот отель.

Превосходное обслуживание, очень дружелюбный персонал отеля, очень тихое место, автобусный маршрут до центра проходит прямо перед отелем и обратно.

Очень тихо. У меня остались замечательные впечатления. Немного далековато от центра, но это компенсируется трансфером от отеля. Вкусная еда. Природа вокруг. Персонал дружелюбный. Я бы вернулся 🙂. Идеально для отдыха.

1. Номера должны быть подготовлены за два часа до прибытия гостя.
2. Сотрудница, которая обслуживала нас 30-го числа, миссис Кристал, во время ужина, была очень груба, отвечая клиенту.
3. С другой стороны, у Кэролайн очень хорошее обслуживание клиентов, как и у всего персонала. Она просто превосходна.

Отличное расположение, всего в 8 минутах ходьбы от пляжа Сан-Луис. Стоимость номеров — менее 60 долларов США за ночь. Отличный сервис от Эшни, Кристал, Элиаса и Кэролэй. Номер идеально чистый. Wi-Fi доступен только в лобби. Продуктовый магазин находится через дорогу.

Отель находится очень далеко от центра, нет горячей воды, а Wi-Fi не дотягивает до номеров. Район просто ужасный! Уточните, где находится отель: он в Сан-Луисе, на юге острова. Люди, изучите информацию, прежде чем ехать.

Очень хороший отдых в Исла-Бонита; его люди самые лучшие, с хорошей энергией, хорошим нравом.
Очень тихий отель для отдыха.
Очень хорошая уборка.
Вы можете дойти пешком до самых красивых пляжей Сан-Луиса.

С момента нашего прибытия персонал проявил внимательность и создал ощущение домашнего уюта. Отель тихий, а расположение идеально подходит для отдыха, так как здесь нет шума. Нам также очень понравилась еда. Цены очень доступные; я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель очень обветшалый. В номере пахло плесенью и канализацией. Из душа текла лишь тоненькая струйка холодной воды. Простыни были грязными и мятыми. У них даже не было воды для гостей. Отель расположен далеко от центра, вокруг ничего нет. Это был ужасный опыт. Не рекомендую и не вернусь.