Мы забронировали номер в South West Cabañas Providencia на ноябрь 2025 года, но в день приезда нам пришлось покинуть жилье из-за абсолютно антисанитарных условий, неприемлемых для любого туристического объекта.
В домике были обнаружены:
• Видимые термиты (древесина в шкафах, тумбочках и кровати с явными отверстиями от заражения).
• Насекомые, ползающие по стенам (мелкие тараканы, пауки и другие).
• Плохая общая чистота, создающая явное впечатление небрежности и полного отсутствия санитарного контроля.
Мы попросили поменять номер, но второй домик оказался в том же состоянии, что свидетельствует о структурном характере проблемы и известности объекта размещения.
Мы попытались поговорить с владельцем, спокойно объяснив ситуацию. Он лично осмотрел домики, но, несмотря на это:
• Он отказался предложить нам альтернативное решение.
• Он отказался вернуть нам деньги, явно нарушив основные правила защиты прав потребителей, которые требуют предоставления услуги в надлежащих условиях или возврата суммы.
• Их отношение было недружелюбным, пренебрежительным и крайне грубым, лишенным всякого сочувствия.
В результате мы оказались в буквальном смысле в ловушке, так как была практически ночь, мы были на острове, без транспорта, интернета и каких-либо средств передвижения. Владелец даже не предоставил нам номер телефона, чтобы вызвать такси или мотоцикл.
Если бы не бескорыстная помощь местных жителей, ситуация была бы еще хуже.
В настоящее время мы подаем судебную жалобу на это жилье, чтобы оно понесло ответственность за произошедшее.
После нашего опыта мы увидели, что в других отзывах уже предупреждали о термитах и клопах, что подтверждает, что заведение знает о проблеме и ничего не делает для ее решения, подвергая риску здоровье своих гостей.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Данное жилье не соответствует минимальным стандартам гигиены, безопасности и обслуживания клиентов, установленным законодательством о защите прав потребителей. Я пишу этот отзыв, чтобы предотвратить подобные неприятные и опасные ситуации для других людей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В домике были обнаружены:
• Видимые термиты (древесина в шкафах, тумбочках и кровати с явными отверстиями от заражения).
• Насекомые, ползающие по стенам (мелкие тараканы, пауки и другие).
• Плохая общая чистота, создающая явное впечатление небрежности и полного отсутствия санитарного контроля.
Мы попросили поменять номер, но второй домик оказался в том же состоянии, что свидетельствует о структурном характере проблемы и известности объекта размещения.
Мы попытались поговорить с владельцем, спокойно объяснив ситуацию. Он лично осмотрел домики, но, несмотря на это:
• Он отказался предложить нам альтернативное решение.
• Он отказался вернуть нам деньги, явно нарушив основные правила защиты прав потребителей, которые требуют предоставления услуги в надлежащих условиях или возврата суммы.
• Их отношение было недружелюбным, пренебрежительным и крайне грубым, лишенным всякого сочувствия.
В результате мы оказались в буквальном смысле в ловушке, так как была практически ночь, мы были на острове, без транспорта, интернета и каких-либо средств передвижения. Владелец даже не предоставил нам номер телефона, чтобы вызвать такси или мотоцикл.
Если бы не бескорыстная помощь местных жителей, ситуация была бы еще хуже.
В настоящее время мы подаем судебную жалобу на это жилье, чтобы оно понесло ответственность за произошедшее.
После нашего опыта мы увидели, что в других отзывах уже предупреждали о термитах и клопах, что подтверждает, что заведение знает о проблеме и ничего не делает для ее решения, подвергая риску здоровье своих гостей.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Данное жилье не соответствует минимальным стандартам гигиены, безопасности и обслуживания клиентов, установленным законодательством о защите прав потребителей. Я пишу этот отзыв, чтобы предотвратить подобные неприятные и опасные ситуации для других людей.