South West Bay Cabañas

Фантастика! Мы прекрасно провели время в этом аутентичном отеле! Нас невероятно тепло встретили, персонал был очень дружелюбным и дал отличные рекомендации по ресторанам, например. Они очень помогли нам найти такси, что не всегда легко на острове, особенно в выходные! Они предлагают 4-часовую морскую прогулку вокруг острова с сноркелингом в удивительных местах. Эта поездка просто фантастическая, я очень её рекомендую. В общем, чудесное время в раю! Спасибо!

Мое пребывание в гостинице было очень хорошим. Номер, в котором я остановился, был чистым и аккуратным. Гостиница простая, так как находится на острове, и местные жители все еще восстанавливаются после урагана. Тем не менее, мистер Марио и его семья были чрезвычайно добры и гостеприимны ко мне. Мне очень понравилось знакомство с Провиденсом, очаровательным островом. Спасибо за вашу доброту и отличное размещение.

Мы забронировали номер в South West Cabañas Providencia на ноябрь 2025 года, но в день приезда нам пришлось покинуть жилье из-за абсолютно антисанитарных условий, неприемлемых для любого туристического объекта.
В домике были обнаружены:
• Видимые термиты (древесина в шкафах, тумбочках и кровати с явными отверстиями от заражения).
• Насекомые, ползающие по стенам (мелкие тараканы, пауки и другие).
• Плохая общая чистота, создающая явное впечатление небрежности и полного отсутствия санитарного контроля.
Мы попросили поменять номер, но второй домик оказался в том же состоянии, что свидетельствует о структурном характере проблемы и известности объекта размещения.
Мы попытались поговорить с владельцем, спокойно объяснив ситуацию. Он лично осмотрел домики, но, несмотря на это:
• Он отказался предложить нам альтернативное решение.
• Он отказался вернуть нам деньги, явно нарушив основные правила защиты прав потребителей, которые требуют предоставления услуги в надлежащих условиях или возврата суммы.
• Их отношение было недружелюбным, пренебрежительным и крайне грубым, лишенным всякого сочувствия.
В результате мы оказались в буквальном смысле в ловушке, так как была практически ночь, мы были на острове, без транспорта, интернета и каких-либо средств передвижения. Владелец даже не предоставил нам номер телефона, чтобы вызвать такси или мотоцикл.
Если бы не бескорыстная помощь местных жителей, ситуация была бы еще хуже.

Отличное расположение, всего в 5 минутах от пляжа Саут-Уэст. Персонал очень дружелюбный и всегда внимательный.
Номера очень просторные и комфортабельные, а завтрак вкусный и обильный.

Дома SWC расположены в том месте, которое я считаю самой красивой частью острова. На этом острове все очень просто; дома SWC отражают стиль острова и являются аутентичными, но от этого не менее уютными. Мы с женой чувствовали себя очень комфортно, а Марио и Педро всегда были невероятно добры и отзывчивы, независимо от того, что нам было нужно. Для нас это был идеальный выбор и замечательный отдых.

Полная катастрофа, но, пожалуй, худшее, что с нас взяли за литр бензина на арендованном скутере, – это полный бак. 1 литр стоит около 2000 колумбийских песо, но мы заплатили 15 000 колумбийских песо за галлон.
Кровати влажные от влажности, завтрак неудовлетворительный, скудный и некачественный.
Если можно, добавлю, что таксист, которого они вызвали, назвал нам 30 000 колумбийских песо (точная цена, которую мы заплатили по дороге в аэропорт), а мы имели в виду двоих, а в итоге нам пришлось заплатить 40 000 колумбийских песо! Вот мы и добрались до вершины воровства.
Местоположение не рекомендуется.

Великолепное размещение в живописном месте, всего в 7 минутах ходьбы или 3 минутах езды на мотоцикле от главного пляжа острова. Хозяева невероятно гостеприимны и дружелюбны, а в номерах есть все необходимые удобства!

Я путешествовал на остров один, и моё пребывание было более чем идеальным. Отель превзошёл все мои ожидания, как и доброжелательность персонала и его готовность помочь. Педро помог мне со всем необходимым и дал необходимые рекомендации для посещения острова и получения наилучших впечатлений. Номера были очень чистыми, мне понравился завтрак, а дружелюбие Паолы и Гарри, сотрудников отеля, также было очень полезным.
Я арендовал скутер, который меня доставил, и совершил лодочную экскурсию от отеля, и всё было просто идеально. Экскурсия была очень хорошей, рекомендую. Я бы вернулся сюда без колебаний. Кроме того, это один из немногих отелей на острове, расположенных недалеко от главного пляжа.

Из отеля открывается потрясающий вид.
Комфортабельные и просторные номера.
Невероятное обслуживание. Предлагают множество развлечений. Обращайтесь за помощью в выборе ресторана.
Невероятный завтрак!

Отличное место для проживания в Провиденсии, совсем рядом с пляжем Southwest Beach, лучшим на острове. Хозяин Марсело просто невероятен и помогает нам организовывать экскурсии. Он порекомендовал лучшие рестораны и помог нам арендовать нашего маленького мула! Очень рекомендую взять их на экскурсию по острову и показать лучшие места для снорклинга. Однозначно, это отличное место для проживания в Провиденсии.

Внимательный персонал, отличное расположение, ежедневная уборка, кондиционер и вентилятор, удобная кровать, хороший завтрак с яйцом, нарезанным хлебом, безалкогольным напитком, фруктами и кофе.

Это был, безусловно, лучший выбор, который сделал наше пребывание в Провиденсии незабываемым! Расположение идеальное, в пешей доступности от одного из лучших пляжей острова, залива Саут-Уэст. Рядом есть несколько ресторанов и небольшой продуктовый магазин. Завтрак простой, но вкусный, и каждый день подают что-то новое. Номера просторные и удобные, с балконами, в ванной комнате есть горячая вода. Хозяева внимательны, как и администратор. Они сдают мотоциклы в аренду для передвижения по острову.
Единственное, что мне не понравилось, — это способ оплаты. Для подтверждения бронирования мне прислали ссылку на предоплату, и я случайно оплатил дважды. Я запросил возврат банковским переводом, но до сих пор не получил его.

Марио, его семья и все люди, которые работают в домиках, очень дружелюбны и готовы.
Они всегда помогали нам, как в планировании туров, так и в транспорте, и любые вопросы, которые у нас возникали, решались с большим энтузиазмом.
Особого упоминания заслуживает чистота всех помещений и люди, которые обслуживали нас за завтраком, очень дружелюбные и готовые помочь.
Спасибо за все и, без сомнения, если мы вернемся в Провиденсию, мы остановимся здесь.
Привет из Чили 💫

Все очень хорошо. Доброта и спокойствие. Во время нашей поездки у нас было несколько проблем за пределами отеля, и они нам во всем помогли.
Возможно, на завтраке будет немного больше разнообразия, но остальное соответствует потребностям и тому, что обещает.

Правда в том, что мы уходим с горьким чувством. Анклав находится в одном из самых красивых районов острова, и когда мы приехали, к нам отнеслись очень хорошо. Четырехместный номер с небольшой ванной для такого количества людей. Но в целом все шло отлично. Самым большим, но и испортившим впечатление было то, что, вернув несколько взятых напрокат мотоциклов через 5 часов, они обвинили нас в дефекте одного из них, и мы были вынуждены заплатить то, что они от нас просили, потому что ситуация стала неприятной, несмотря на то, что мы попытались объяснить, что мы не имеем прямого отношения к этому инциденту. Правда в том, что очень жаль, что такие люди, как Марио и Педро, портят прекрасный опыт за грязные 14 евро. Но там каждый со своей совестью.

Мне бы хотелось, чтобы пребывание в каютах Марио закончилось так же, как началось. И Марио, и его сын Педро были внимательны к нам и давали рекомендации, чем заняться на острове.
Мы арендовали 2 мотоцикла, а поскольку одного не оказалось в наличии, Марио одолжил нам свой личный. Когда он вернул его, он обвинил нас в поломке заднего фары, причиной которой, конечно же, не мы были. Деньги от маяка были наименьшими из них, но когда кто-то говорит вам: «Идите по совести», когда вы уходите, это не опыт, который портит то, насколько невероятен остров.
Наконец, когда дело дошло до заказа такси, даже таксист не знал, едет ли он за нами или за другой группой, в результате чего между отелем и таксистами возникло слишком много минут споров, чтобы понять, кто кого везет.
Короче говоря, жесты, которые не отдают должного остальным сотрудникам отеля, которые сделали пребывание очень приятным.

Я поехал в Провиденсию с большими ожиданиями после работы после урагана. Я доверял себе и заключил с сыном владельца отеля множество устных договоренностей, которые мне просто очень дорого обошлись. Если в конце концов они решат поехать в этот отель, лучше использовать платформу, позволяющую отменить бронирование в любой момент. Но есть много лучших вариантов и дружелюбные и честные люди, такие как Райзалы из Провиденсии.
В отеле номер в районе с воздухом очень хороший, но если пользоваться соседним номером, то это ужасно, потому что там нет воздуха, а есть вентилятор. Ванная комната крошечная. Балкон приятный, но в целом требует решения деталей в ванной и дереве. Другое дело, что здесь подают только завтрак, вам даже не говорят «да», чтобы нагреть воду. Чистота номеров и отеля отличная. Расположение хорошее, чтобы добраться до юго-западного пляжа, что очень хорошо, но чтобы добраться до продуктового района или того, чего вы не можете найти в ближайшем магазине, вам нужно арендовать мула, мотоцикл или такси, за которое взимается 40 тысяч долларов. Каждую поездку. В таком порядке идей лучше остановиться в секторе Агуа Дульсе, где есть отели, рестораны и рынок. Низкий рейтинг в услугах, потому что все нет.
Что больше всего беспокоит в сервисе, по моему опыту?