HOTEL POSADA DEL MAR

Отель очень хорош с точки зрения расположения, обслуживания, завтрака, удобств…
Однако у нас произошёл очень неприятный инцидент. По прибытии нам предложили ранний заезд в обмен на экскурсию с ними в тот же день. Они торопили уборщицу с подготовкой номера, и она оставила аммиак у основания шкафа. Когда мы приехали, мы положили на него брюки, и они были полностью выцветшими. Сначала они сказали, что покроют ущерб, но потом заявили, что это не вина отеля и не их ответственность, а вина уборщицы. Они сказали, что вычтут стоимость из её зарплаты, что мы должны назвать цену, и они поручат нам вести переговоры с ней, от чего мы отказались.
Очень плохое управление со стороны персонала на ресепшене и особенно со стороны владельца отеля. Позор сотрудникам иметь таких начальников.
Хорошее пребывание было испорчено одним неприятным инцидентом.
Ответ на сообщение отеля:
Бесплатный ранний заезд всегда предлагается, да, но в данном случае его провели в спешке, чтобы успеть до экскурсии, которую вы хотели нам продать (и, конечно же, заработать комиссионные), что привело к спешке и небрежности сотрудницы.
Вина лежит на отеле и его политике, основанной на комиссионных выплатах, а не на сотруднице.
И чего вы точно не должны делать, так это отстранять отель от ситуации и заставлять нас «вести переговоры» с уборщицей, говоря, что стоимость будет вычтена из ее зарплаты (что, вероятно, даже незаконно). Наши услуги были оговорены в договоре с отелем; отношения должны быть с отелем.

Это непревзойденный рай в Колумбии. Все его пляжи прекрасны и спокойны, это оазис мира и тишины, редко встречающийся во многих туристических местах нашей страны сегодня, без громкой музыки и преступности. Короче говоря, рай. Сначала вам нужно прибыть на остров Сан-Андрес, а оттуда совершить перелет рейсами Satena или Wingo. По прибытии вас встретит аэропорт Эль-Эмбрухо. Я лично рекомендую с самого начала арендовать мотоцикл в Davo Rent Moto, которые доставят его прямо в аэропорт и предложат фантастические цены. Жители Провиденсии невероятно гостеприимны и относятся к вам с большой заботой. Бронируйте жилье заранее, так как все варианты хороши; все зависит от вашего бюджета. Мы лично рекомендуем отель Posada del Mar. Там вы найдете номера с видом на пляж, так что вам не нужно будет никуда ехать, чтобы насладиться всем этим волшебством. А если вы хотите заняться дайвингом, всего в нескольких метрах находится школа дайвинга Sonny Dice Shop. Они невероятно профессиональны и дружелюбны. Мы ныряли с нашим инструктором Мисаэлем, и если вы окажетесь в этом прекрасном месте, обязательно ныряйте с ними. Наличие сертификата не требуется, и они окажут вам всю необходимую поддержку и руководство, чтобы ваше погружение стало незабываемым.

Этот отель превзошел все мои ожидания. Расположение очень удобное, рядом находятся супермаркет, рестораны и пункты проката автомобилей и мотоциклов. Номера просторные, с кондиционером, холодильником, а в ванной комнате есть туалетные принадлежности, и она безупречно чистая. Но самое главное — это дружелюбие и превосходное обслуживание персонала. Я обязательно вернусь и рекомендую этот отель на 100%.

Мы обязательно вернемся. Очень рекомендуем 💞
Мы провели несколько дней в отеле Posada del Mar, и это место меня действительно удивило. У меня были высокие ожидания, потому что почти все отзывы были очень хорошими, но теперь я полностью понимаю, почему.
С первого дня нас приняли как дома. Персонал на ресепшене (которые также являются сестрами) просто замечательные. Всегда внимательные, добрые, с прекрасным отношением и невероятно приветливые. Я полюбила их с момента нашего приезда. Такую теплоту трудно найти где угодно. 🫶🏼 10 из 10
Отель очень чистый, очень красивый и очень хорошо организованный. Номера убирают каждый день, завтраки восхитительные, есть бассейн, вид на океан и маленькие детали на ресепшене, которые делают все еще более особенным.
Хочу подчеркнуть, что изначально мы планировали провести в Провиденсии всего две ночи, а затем отправиться в Сан-Андрес, но, приехав, насладившись прекрасным сервисом и увидев, насколько красива Провиденсия, мы решили провести здесь весь отпуск… и я ни секунды об этом не жалею.
Я уезжаю, полностью влюбившись в этот маленький уголок острова, в сам остров и в дружелюбие местных жителей. Я бы без колебаний вернулась в этот отель и в Провиденсию.
Спасибо за такой теплый прием! 🩷🩵

Потрясающе! Мы обязательно вернемся в этот отель. Обслуживание превосходное, 20 из 10. Персонал на ресепшене невероятно дружелюбен и всегда готов помочь во всем, что вам нужно, всегда с улыбкой. Еда вкусная и разнообразная, но имейте в виду, что предлагается только завтрак. Вид захватывающий. Место очень тихое, чистое и комфортное. Идеально подходит для семей с детьми или пар. Стиль отеля адаптирован к вашим предпочтениям, и вы почувствуете себя как дома. Мы настоятельно рекомендуем забронировать экскурсию через отель, так как вас заберут и отвезут прямо к двери. Любая выбранная вами экскурсия персонализирована, гиды дружелюбны и сделают ваше пребывание по-настоящему незабываемым.

Отель просто великолепный и удачно расположен. Из номеров открывается вид на море, и в них есть кондиционер.
Уборка безупречная! Завтрак вкусный и свежеприготовленный.
А обслуживание на высшем уровне. С момента вашего прибытия и до отъезда весь персонал внимателен, дружелюбен и готов помочь.
В общем, идеальное пребывание, которое я обязательно повторю <3

Прекрасное место. Отличное расположение. Вам даже не захочется ехать на другой пляж. Внимательный персонал и хороший завтрак. Полностью стоит того.

Удивительное место. Принадлежит местным жителям, хотя, судя по всему, многие заведения принадлежат иностранцам, что на острове незаконно. Хороший простой завтрак. Чисто и аккуратно. На берегу моря. Тихо. Превосходное обслуживание. Обязательно забронируйте.

Сложно описать, насколько чудесными были эти впечатления. Арнетт была невероятно добра, предоставила всю необходимую информацию, можно купаться (хотя и не для снорклинга), а также есть гамаки для принятия солнечных ванн. Прекрасно. Номера с видом на бассейн Marz доступны круглосуточно. Завтрак, достойный королевской семьи. Хочу вернуться!

Приятная посада на берегу моря. Номера просторные и комфортабельные, с различными вариантами конфигурации кроватей, горячей водой, небольшим холодильником и кондиционером. Персонал очень отзывчивый. Также предлагается вкусный завтрак. Один из продуктовых магазинов находится совсем рядом с посадой, как и несколько ресторанов — обязательно загляните в Henny’s! Я бы остановился здесь снова.

La Posada del Mar — отличное место для отдыха и расслабления. Рядом есть все необходимые услуги, рестораны и супермаркеты.
Персонал невероятно дружелюбен и внимателен к любым вашим потребностям.
Однозначно отличное место, настоятельно рекомендую.

Мы забронировали три номера за несколько месяцев, и в день приезда нам сказали, что свободных номеров только два. Нам предложили третий номер в соседнем отеле, который был более низкой категории. Мы отказались.
Несмотря на то, что у нас было письменное подтверждение бронирования задолго до заезда и мы запросили письменные инструкции по оплате, нам сказали заплатить по прибытии. Они оправдывали это тем, что другие гости уже внесли предоплату. Мы пытались внести предоплату, но нам не разрешили. Как такое возможно?
Полное отсутствие серьёзности и профессионализма. И мы даже общались напрямую с Шанит, менеджером. Позор.
В конце концов мы остановились в Miss Elma, и обслуживание было замечательным. А ещё там подают очень вкусную еду! Нам очень понравилось наше пребывание на острове.
Если мы вернёмся в Провиденсию, мы обязательно снова остановимся в Miss Elma.

Отель очень красивый, с садом и прямым выходом к морю, хотя и без пляжа. Завтрак был неплохим, хотя нам так и не принесли то, что мы заказывали, особенно яйца, которые были просто кошмаром. Зона бассейна очень красивая и чистая, но номера, простые и вполне приличные, были плохо убраны. Пол не подметали каждый день, не чистили ни душевую кабину, которая была покрыта мёртвыми комарами, ни раковину, ни зеркало… Кстати, москитные сетки на окнах были бы очень кстати и позволили бы существенно сэкономить на кондиционере, так как мы могли бы открывать окна на ночь, не опасаясь укусов комаров.

Мне очень понравилось! Номера простые, но чистые, расположены прямо на берегу моря. Есть общий сад с прямым выходом к морю. Персонал в целом очень приветливый, всегда готов помочь и оказать поддержку при необходимости.

Чистые, хорошо оборудованные номера с балконами и потрясающим видом на море. Ночью мы слышали шум моря и каждый вечер любовались закатом! Круглосуточно доступны бесплатный чай, кофе и питьевая вода (вода из-под крана на острове непригодна для питья, поэтому для нас это стало огромным плюсом, так как сокращает количество пластиковых отходов). Пляжные полотенца можно получить на стойке регистрации, а сейф, холодильник, розетка от насекомых и зонтик – всё это есть в номере. Персонал замечательный, особенно замечательный Арнет, который создаёт ощущение домашнего уюта и уверенности, что всё в порядке. Спасибо! Уборщики отлично справляются со своей работой, а завтрак отличный, с большим выбором блюд. Персонал говорит на краольском, английском и испанском языках. Настоятельно рекомендую это место для спокойного отдыха.

Короткое 4-дневное пребывание в этом превосходно управляемом отеле, удобно расположенном для знакомства с островом. Прекрасный вид на закат и приятный бассейн для приятного завершения дня. Рядом находятся несколько ресторанов, пляжей и дайвинг-центров, а через дорогу — прокат мулов и скутеров. Одним словом, отличный выбор для исследования Провиденсии.

Превосходные виды, невероятно внимательный персонал, готовый помочь во всём. Завтрак на любой вкус, и всё включено. Отель расположен в тихом месте, но есть всё необходимое: отличный пляж и прокат мулов. Однозначно рекомендую.