Я останавливался в этом отеле и нескольких других отелях Ibis, и должен сказать, что этот последний опыт полностью изменил моё мнение, и не в лучшую сторону.
Хотя в описании указано, что дети проживают бесплатно, и в предыдущие разы в этом же отеле были кровати Murphy, на этот раз нам предоставили лишь то, что едва ли можно было назвать диваном с раскладывающейся спинкой. Больше всего меня обеспокоило то, что, несмотря на то, что в бронировании был указан ребёнок, для ребёнка не было предоставлено ни дополнительного постельного белья, ни подушки, ни одеяла. Мне пришлось просить их на стойке регистрации, и когда я их получил, на простынях были пятна крови – совершенно неприемлемый инцидент, свидетельствующий о серьёзном несоблюдении правил гигиены. (У меня есть фотографии, если вам нужны. )
Основная кровать тоже была неудовлетворительной. Это не матрас, а пружинный блок с одеялом, которое, как предполагалось, должно было использоваться и как простыня, и как одеяло, поскольку дополнительное постельное бельё не предоставляется. В итоге мне пришлось спать с небольшим полотенцем. Кроме того, кондиционер был неисправен – из него периодически дул горячий воздух.
Что касается основных удобств, то на троих были предоставлены только два полотенца стандартного размера (небольшие), а полотенца для рук и лица не были включены, что неприемлемо, учитывая количество гостей в бронировании.
И наконец, несмотря на то, что парковка ограничена и указана в описании, ситуация была неприемлемой. С 16:00 свободных мест не было, что вынудило меня оставить машину на парковке и взять такси, что не является ни идеальным, ни удобным вариантом для проживания.
Этот опыт был очень разочаровывающим и не соответствует стандартам, которых я ожидаю от сети Ibis. Надеюсь, эти проблемы будут решены для улучшения качества обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя в описании указано, что дети проживают бесплатно, и в предыдущие разы в этом же отеле были кровати Murphy, на этот раз нам предоставили лишь то, что едва ли можно было назвать диваном с раскладывающейся спинкой. Больше всего меня обеспокоило то, что, несмотря на то, что в бронировании был указан ребёнок, для ребёнка не было предоставлено ни дополнительного постельного белья, ни подушки, ни одеяла. Мне пришлось просить их на стойке регистрации, и когда я их получил, на простынях были пятна крови – совершенно неприемлемый инцидент, свидетельствующий о серьёзном несоблюдении правил гигиены. (У меня есть фотографии, если вам нужны. )
Основная кровать тоже была неудовлетворительной. Это не матрас, а пружинный блок с одеялом, которое, как предполагалось, должно было использоваться и как простыня, и как одеяло, поскольку дополнительное постельное бельё не предоставляется. В итоге мне пришлось спать с небольшим полотенцем. Кроме того, кондиционер был неисправен – из него периодически дул горячий воздух.
Что касается основных удобств, то на троих были предоставлены только два полотенца стандартного размера (небольшие), а полотенца для рук и лица не были включены, что неприемлемо, учитывая количество гостей в бронировании.
И наконец, несмотря на то, что парковка ограничена и указана в описании, ситуация была неприемлемой. С 16:00 свободных мест не было, что вынудило меня оставить машину на парковке и взять такси, что не является ни идеальным, ни удобным вариантом для проживания.
Этот опыт был очень разочаровывающим и не соответствует стандартам, которых я ожидаю от сети Ibis. Надеюсь, эти проблемы будут решены для улучшения качества обслуживания.