Пишу этот отзыв, потому что пыталась забыть о неприятном опыте и обслуживании, но только что узнала об оскорблении, которое они сделали за моей спиной. Если бы мой жених не рассказал мне об этом прямо сейчас, я бы его не опубликовала.
Мы провели там почти неделю в декабре 2024 года. Персонал ресторана на крыше был крайне непрофессиональным, грубым и унизительным. Мой испанский не идеален, но я справляюсь, хотя моя невеста свободно говорит по-испански, поскольку она колумбийка. Мы пришли в ресторан на крыше, и там было пусто, поэтому мы поздоровались с первым официантом и попросили столик на двоих. Его ответ не был «добрый вечер» или каким-то другим приветствием, но это только для гостей отеля, и это очень дорого.
Я объяснила ему, что мы гости. Он ушёл и сказал коллеге: «mirenle la pinta a esos dos, dicen que se hospedan acá», что переводится как «Смотрите, эти двое, говорят, здесь гости». Он и его коллеги рассмеялись. Я объяснила, что мы гости, назвала ему своё имя и номер номера, и, очевидно, всё было кончено. Вместо извинений он продолжил: «Вы можете выбрать любой столик, какой захотите». Я выбрала столик с видом, но это было невозможно, потому что стол не был накрыт, а он или его коллега не захотели накрывать для нас. Нам просто пришлось выбрать один из уже накрытых столиков. Единственный столик с видом, который был накрыт, был зарезервирован, а все остальные находились под навесом без вида. Я не преувеличиваю, когда говорю, что было как минимум 10 столиков с видом, но не накрытых, и ни один из них не подходил для размещения.
Я предложила накрыть сама и объяснила, что мы с женихом хотим отметить годовщину. Они не сдвинулись с места, ни о каком обслуживании не могло быть и речи.
Поэтому мы решили уйти, ошеломлённые и ошарашенные произошедшим. А когда мы уходили, они что-то сказали нам в спину, чего я не слышал, а вот моя жена услышала. Она не упоминала об этом, пока мы не обсуждали это всего несколько минут назад. И я спросил, что сказали официанты, когда мы уходили.
Она посмотрела на меня немного обеспокоенно и заставила меня пообещать, что я не выйду из себя. Это, конечно, меня взъерошило. Я пообещал, что не выйду из себя, а потом она сказала мне, что когда мы уходили, официантка сказала: «Vete gringo con tu patiragada», что переводится как «Убирайся, иностранец, со своей бедной жалкой женой».
Теперь я понимаю, почему мне пришлось это пообещать. И почему она мне ничего не сказала тогда, я бы впал в ярость.
Я узнал об этом сегодня, и поэтому пишу этот отзыв всем своим «гринго с колумбийской женой, невестой или девушкой». Ни шагу в этот отель и его рестораны. Они не стоят вашего времени, денег и усилий, особенно с таким персоналом.
Ещё один момент: в отеле много каннабиса/травы, чувствуется запах, многие гости его курят, и запах проникает в номер, особенно с балкона. Я пожаловался, но охранник отнёсся к этому серьёзно. Он изо всех сил старался поймать курильщиков. Он был профессионалом своего дела.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели там почти неделю в декабре 2024 года. Персонал ресторана на крыше был крайне непрофессиональным, грубым и унизительным. Мой испанский не идеален, но я справляюсь, хотя моя невеста свободно говорит по-испански, поскольку она колумбийка. Мы пришли в ресторан на крыше, и там было пусто, поэтому мы поздоровались с первым официантом и попросили столик на двоих. Его ответ не был «добрый вечер» или каким-то другим приветствием, но это только для гостей отеля, и это очень дорого.
Я объяснила ему, что мы гости. Он ушёл и сказал коллеге: «mirenle la pinta a esos dos, dicen que se hospedan acá», что переводится как «Смотрите, эти двое, говорят, здесь гости». Он и его коллеги рассмеялись. Я объяснила, что мы гости, назвала ему своё имя и номер номера, и, очевидно, всё было кончено. Вместо извинений он продолжил: «Вы можете выбрать любой столик, какой захотите». Я выбрала столик с видом, но это было невозможно, потому что стол не был накрыт, а он или его коллега не захотели накрывать для нас. Нам просто пришлось выбрать один из уже накрытых столиков. Единственный столик с видом, который был накрыт, был зарезервирован, а все остальные находились под навесом без вида. Я не преувеличиваю, когда говорю, что было как минимум 10 столиков с видом, но не накрытых, и ни один из них не подходил для размещения.
Я предложила накрыть сама и объяснила, что мы с женихом хотим отметить годовщину. Они не сдвинулись с места, ни о каком обслуживании не могло быть и речи.
Поэтому мы решили уйти, ошеломлённые и ошарашенные произошедшим. А когда мы уходили, они что-то сказали нам в спину, чего я не слышал, а вот моя жена услышала. Она не упоминала об этом, пока мы не обсуждали это всего несколько минут назад. И я спросил, что сказали официанты, когда мы уходили.
Она посмотрела на меня немного обеспокоенно и заставила меня пообещать, что я не выйду из себя. Это, конечно, меня взъерошило. Я пообещал, что не выйду из себя, а потом она сказала мне, что когда мы уходили, официантка сказала: «Vete gringo con tu patiragada», что переводится как «Убирайся, иностранец, со своей бедной жалкой женой».
Теперь я понимаю, почему мне пришлось это пообещать. И почему она мне ничего не сказала тогда, я бы впал в ярость.
Я узнал об этом сегодня, и поэтому пишу этот отзыв всем своим «гринго с колумбийской женой, невестой или девушкой». Ни шагу в этот отель и его рестораны. Они не стоят вашего времени, денег и усилий, особенно с таким персоналом.
Ещё один момент: в отеле много каннабиса/травы, чувствуется запах, многие гости его курят, и запах проникает в номер, особенно с балкона. Я пожаловался, но охранник отнёсся к этому серьёзно. Он изо всех сил старался поймать курильщиков. Он был профессионалом своего дела.