Hotel Xilon Pasto

Мне очень понравился отель, красивые номера, очень удобные, отличные…

Ужасное обслуживание клиентов. Только одна девушка обслуживала нас должным образом. Первые два дня у нас не было горячей воды. Мы несколько раз жаловались, но решения так и не предложили. На третий день, после долгих настойчивых просьб, нас переселили в другой номер.
Wi-Fi в номере не работал, ключ от сейфа не дали, и было ещё несколько проблем. Спа-центр не работал, прачечная не предлагалась; оправданием был карнавал.
Они придумывали оправдания для всего.

Мы были там во время карнавала, поэтому расположение очень удобное для передвижения, хотя вид из окна только на улицу. Обслуживание дружелюбное. Номера можно было бы улучшить: кровати удобные, но простыни скользят, подушки не очень удобные, а розетки не очень удобные.

Это простой, но приятный отель. Комфортабельные номера с большой ванной, телевизором и хорошей кроватью. Мне очень понравилось его расположение, поскольку оно находится недалеко от центральных районов города, рядом с магазинами и ресторанами.

Он имеет очень центральное расположение, что позволяет вам легко исследовать центр травы. Внимание. Со стороны персонала было нормально, что у них уже была разная информация между собой для гостей, что порождает некоторые конфликты и недопонимания при бронировании, кроме того, их номера не самые аккуратные и требуют большего ухода.

Мне очень понравилось это место, очень рекомендую, поверьте, вы не пожалеете, атмосфера здесь лучшая, оно заслуживает 5 звезд и даже больше…

Ужасное обслуживание, плохое внимание, нет интернета, номер, который я сняла с неприятным запахом, за цену, которую не стоит платить. Это был неудачный опыт.

Это отель с ужасным обслуживанием. У них нет горячей воды, кровати в плохом состоянии, нет полотенец, нет мыла. Санитарно: нет посыльных, которые могли бы принять небезопасных гостей, поскольку отель расположен в небезопасной зоне. Не рекомендую тем, кто ищет варианты, то, что указано в рекламе — ложь.

Худший отель, в котором я когда-либо был. Цена очень высокая для данной категории отеля, в туалете был такой шум, как будто каждые полчаса включали душ, кровать сильно шумела при переезде, одно изношенное и очень маленькое полотенце, завтрак булочка, сухое яйцо и холодный кофе, персонал не очень восприимчив к жалобам, вообще не рекомендую.

Номера чистые. Вода то отключается, то включается в течение дня. То горячая, то холодная, то очень горячая. Интернета нет уже 5 дней.

Помещения новые или, по крайней мере, в отличном состоянии, идеально подходят для людей с аллергией на пыль (ринит), кровати очень удобные, сервис в отеле отличный, расположение очень хорошее (прямо в центре, близко ко многим местам). (магазины) и торговля). Недостаток этого отеля в том, что он не готов к приему больших групп, так как бойлер для горячей воды недостаточен, когда им одновременно пользуются во многих номерах. Еще одним недостатком является медлительность, с которой завтрак подается в кафетерии, примыкающем к отелю, и мало персонала для обслуживания больших групп, останавливающихся во время походов по магазинам.

Я не понимаю, откуда у него три звезды. Худший опыт, который я когда-либо имел в отеле: телефон не работает; лампы бесполезны; Я попросил их прибраться, но они этого не сделали. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить туалетную бумагу, а через два часа мне пришлось спуститься обратно, чтобы попросить ее, потому что они так и не подняли ее; завтрак подается на импровизированных столах в ужасном зале; Если сегодня выходные, стены и окна перекликаются с заведениями снаружи, и спать невозможно; Штора – это завеса, которая оставляет вас в витрине; Очень холодно, и тебе дают одеяло… ну, никогда не ходи туда!

Когда я приехал, у них не было данных о бронировании, и они взяли с меня неправильную плату. Они сказали, что у них есть парковка, но она в двух кварталах от отеля, и 2 из них не бесплатные. Когда я забирал машину, с меня взяли 10 000 долларов в сутки. В последний день, когда мы приехали, чтобы припарковаться, нам сказали, что делать нечего, потому что парковка занята, и что если вы хотите оставить её на улице, как ни в чём не бывало, нам придётся мотаться по всему городу в поисках парковки. Однажды мы не смогли позавтракать, потому что номер был очень маленьким, и слишком много людей стояли в очереди, поэтому нам пришлось завтракать на улице. Вода едва тёплая текла, номер и ванная были в ужасном состоянии.