Hotel Casa Galeras

Ужасный опыт в этом отеле. С момента нашего приезда худшим моментом стал день заселения в номер. Мы ненадолго вышли в Unicentro и нас ограбили. Это было травматично (не вина отеля), но они не проявили ни слова сочувствия. Наоборот, они постоянно говорили нам, что мы забираем свои вещи, и не отпускали нас, пока не проверят всё. Они даже взяли с нас лишние деньги, потому что я поставила сумку, и она протекла, как чернила от рекламы, которые, очевидно, отстирались. Ужасное обслуживание, ужасное отношение к клиентам, ужасное качество телевидения, и цена была завышена за то немногое, что предлагалось. Покрывало было грязным, и я даже не позвонила, чтобы пожаловаться.

Я категорически не рекомендую этот отель. Мое пребывание там оказалось совсем не таким, как я ожидал. Номера совершенно не соответствуют тому, что показано в рекламе: они невероятно маленькие, настолько, что в них трудно даже передвигаться.
Более того, однажды я вышел из дома днем ​​и, вернувшись, обнаружил, что мой номер не заперт. Отель так и не взял на себя ответственность за эту ситуацию. Мы неоднократно просили связаться с администрацией, но так и не получили ответа.
Наконец, завтрак разочаровал: он не соответствовал заявленному, и на протяжении всего нашего пребывания нам подавали одно и то же меню без какого-либо разнообразия.

Небольшой отель с прекрасным расположением, отличным сервисом и вкусным завтраком. Все говорят на одном языке, подразумевающем хорошее обслуживание. Я был здесь несколько лет назад, и тогда все было совсем по-другому; могу сказать, что сейчас все на 100% улучшилось.

Мы всей семьей отправились в Пасто на Черно-белый карнавал, и, к сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось ужасным. Мы заплатили 4 300 000 колумбийских песо за два номера, которые оказались невероятно маленькими, настолько, что в них было трудно даже передвигаться.
По прибытии обнаружилось, что телевизор не работает, и, несмотря на наши неоднократные просьбы, проблему решили только через две ночи. Вдобавок ко всему, персонал был невероятно груб, высокомерен и непрофессионален, что оставляло желать лучшего в плане обслуживания клиентов.
Фотографии номеров в рекламе вводят в заблуждение, что обманчиво, учитывая высокую цену, которую мы заплатили, и низкое качество предоставляемых услуг. Наконец, 5 января, около 22:00, мы вернулись в отель и обнаружили, что наш номер открыт, а свет включен, что серьезно угрожает сохранности наших вещей. Когда мы сообщили о ситуации, персонал занял оборонительную и неуважительную позицию, вместо того чтобы дать объяснение или предложить подходящее решение.
В заключение, это был очень разочаровывающий опыт, и мы определенно не рекомендуем отель Casa Galeras в Пасто, Нариньо, Колумбия. Мы считаем, что цена совершенно не соответствует качеству полученного обслуживания. Хорошо подумайте, прежде чем бронировать, так как мы никогда не повторим подобный опыт.

Отличное обслуживание, комфортабельные и безупречно чистые номера, каждый с собственной ванной комнатой, принимаются все кредитные карты, и очень удачное расположение.

С момента приезда, плохое обслуживание, кроме необходимости сдать номер в 1, я вышел за покупками и вернулся в 12:30, чтобы сдать номер, и оказывается, что они забрали мои вещи из номера, потому что у них была другая бронь.

Не оставайтесь здесь, много плохих отзывов не зря. Они разместили все свои комнаты на airbnb, а затем заявили, что никогда этого не делали, многим людям негде было остановиться во время карнавала, и им приходилось в последнюю минуту искать другие варианты из-за этого отеля, включая нас.

Впечатления от отеля были очень средними, если не сказать плохими. Заметно отсутствие туалетных принадлежностей в ванных комнатах и ​​душевых, нет вентиляции.
Они предлагают парковку, есть два места, но.
Очень трудный доступ. Они также предлагают альтернативу на соседнем участке, но это небезопасное место для парковки.

Ездили в декабре всей семьей и мамой, с чего начать…
1 — При бронировании кажется, что у них есть парковка, но когда вы приезжаете, парковка находится у входа в отель, что затрудняет парковку из-за решеток у входа и дороги, на которой они находятся, с интенсивным движением транспорта. Решение: они рекомендуют парковку, которая представляет собой супернеформальный пустырь, где человек, который за ней позаботится, взимает с вас предоплату и не имеет установленных письменных цен (и, кроме того, вы должны оставить ключ).
2 — Старые номера с окнами, которые не изолируют шум и самое главное, плохая уборка. Мы приехали, и за дверью ванной скопились волосы, похожие на лобковые. К счастью, они поменяли наш номер на люкс за ту же цену.
Хотя в люксе не было фена, а на простынях, вероятно, было старое засохшее пятно крови.
3 — Плохо обученный и очень неформальный персонал. Они не одеты в униформу. Мы попросили сменить постельное белье, и мальчик принес комплект простыней для односпальной кровати, двуспальная кровать —. —. Мы попросили фен и ждем его.
Точно так же семьи шумели в час ночи при открытой двери комнаты, и персонал НЕ привлекал их внимание, они не появлялись. Нам пришлось выйти и попросить их регулировать тон.
Единственный плюс — расположение и завтрак, который был хорошим и очевидно чистым.
Им есть куда совершенствоваться, я даю им одну звезду, потому что меньшего сделать нельзя.

Гостиница или место проживания, не подходящие для гостиницы, очень шумные из-за своего расположения и интерьера, номера не пригодные для отдыха.
Плохая чистота в общих комнатах, ванных комнатах,
Плохие матрасы и подушки (прокладки под кроватью)
Завтрак слишком простой, а при внешнем уровне чистоты трудно представить, как будет выглядеть кухня и обработка продуктов.
В ванных комнатах на первом этаже нет света и туалетной бумаги.
Ноль рекомендаций.

Мне нравится, что владелец мотеля также является владельцем TEMU и сыном Рикардо Монтаньера, когда серенаду в номер Мау уносит Рикки, спасибо.

Разумная цена, вкусная еда и приятное место.

Мне понравилось это, внимание, чистота, организация обслуживания.

Очень хорошее расположение, приятное обслуживание, завтрак 10/10.

Плохое обслуживание, от первого человека, который мне помог, распоряжения владельцев оскорбительны и неуважительны к своим сотрудникам и клиентам, не рекомендую.

Какой хороший МОТЕЛЬ, можно забронировать только на час, мне понравилось, что хозяин похож на Моу и Рикки.

Небольшой, но очень комфортабельный отель, очень хорошо расположен и в центре, хороший завтрак и отличный сервис. Мне нравится останавливаться в этом отеле, потому что в его окрестностях есть хорошие места, которые можно посетить или спокойно поужинать.