Мы провели три ночи в бунгало. Место прекрасное, виды захватывающие, а окрестности поистине особенные. Кондиционер нам не понадобился: вентилятора и свежего воздуха было достаточно.
Тем не менее, впечатления сильно разочаровали, учитывая, что мы ожидали от отеля такой категории и цены.
Обслуживание было плохим с момента нашего приезда и на протяжении всего пребывания. На сообщения не отвечали или отвечали слишком долго, что особенно раздражает, когда нужна информация или помощь во время пребывания.
Еще один момент, который нас шокировал, — это вода. Никто не предупредил нас, что вода не будет включена в стоимость проживания и что нам придется покупать каждую бутылку отдельно. Цена возмутительная: примерно в четыре раза выше, чем в Санта-Марте. Всего за три дня мы заплатили более 100 000 колумбийских песо за воду. Мы останавливались в другом отеле в Санта-Марте, где вода была включена в стоимость, поэтому эта плата показалась нам совершенно несоразмерной. Если вы поедете туда, рекомендуем взять с собой свою воду.
Ресторан стал еще одним большим разочарованием. Еда пресная, выбор блюд скудный, особенно для вегетарианцев, выбор очень ограничен. Цены высокие, и, честно говоря, еда даже близко не оправдывает затраты.
Нам также непонятно, почему в номерах такого уровня нет фена, даже общего. Если вы не привезли свой, вам просто придется ложиться спать с мокрыми волосами. Также нет шкафов для одежды, что довольно элементарно для проживания в течение нескольких дней.
Наконец, даже при выезде персонал проявил нехватку инициативы. Мы сами спустили свой багаж вниз, и только после этого нас спросили, нужна ли нам помощь.
В заключение: место великолепное, но обслуживание не соответствует цене и заявленной категории. Виды и бунгало прекрасные, но слишком много элементарных деталей, которые следовало бы улучшить. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо большего в плане обслуживания и включенных удобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, впечатления сильно разочаровали, учитывая, что мы ожидали от отеля такой категории и цены.
Обслуживание было плохим с момента нашего приезда и на протяжении всего пребывания. На сообщения не отвечали или отвечали слишком долго, что особенно раздражает, когда нужна информация или помощь во время пребывания.
Еще один момент, который нас шокировал, — это вода. Никто не предупредил нас, что вода не будет включена в стоимость проживания и что нам придется покупать каждую бутылку отдельно. Цена возмутительная: примерно в четыре раза выше, чем в Санта-Марте. Всего за три дня мы заплатили более 100 000 колумбийских песо за воду. Мы останавливались в другом отеле в Санта-Марте, где вода была включена в стоимость, поэтому эта плата показалась нам совершенно несоразмерной. Если вы поедете туда, рекомендуем взять с собой свою воду.
Ресторан стал еще одним большим разочарованием. Еда пресная, выбор блюд скудный, особенно для вегетарианцев, выбор очень ограничен. Цены высокие, и, честно говоря, еда даже близко не оправдывает затраты.
Нам также непонятно, почему в номерах такого уровня нет фена, даже общего. Если вы не привезли свой, вам просто придется ложиться спать с мокрыми волосами. Также нет шкафов для одежды, что довольно элементарно для проживания в течение нескольких дней.
Наконец, даже при выезде персонал проявил нехватку инициативы. Мы сами спустили свой багаж вниз, и только после этого нас спросили, нужна ли нам помощь.
В заключение: место великолепное, но обслуживание не соответствует цене и заявленной категории. Виды и бунгало прекрасные, но слишком много элементарных деталей, которые следовало бы улучшить. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо большего в плане обслуживания и включенных удобств.