Portales del Tayrona Garden Hotel

Очень красивое и спокойное место с невероятно дружелюбным обслуживанием. Замечательные хозяева.

Действительно, я дважды запрашивала отмену бронирования. Причиной было расположение отеля за городом. Мне следовало уточнить это заранее.
Это не меняет состояния номера. Фотографии говорят сами за себя. Номера изношены и грязные. Мне не предложили другой номер.
Предыдущий отзыв на Google от Евы Келли описывает то же состояние и то же поведение. Два независимых негативных отзыва об одних и тех же проблемах говорят сами за себя.
Я бы поступила так же, даже не запрашивая отмену бронирования заранее, если бы обнаружила отель в таком состоянии.
——————————————————————-
Номера выглядят старыми. Чувствуется отчетливый запах плесени. Видна закрашенная плесень. Ванная комната грязная и сильно изношенная.
Персонал груб и неуважителен. Я забронировала четыре ночи. Вы предложили мне либо кредит на две ночи, либо ничего. Вы отказались от возврата денег. Это непрофессионально и неприемлемо.
Я покинул отель, не заселившись. После этого вы сами отменили бронирование через booking. Com, не вернув мне деньги. Это неэтично.

Прекрасное место для отдыха и наслаждения спокойствием. Персонал очень добрый и отзывчивый, бассейн и ресторан тоже очень хорошие.

Отличное пребывание!
Отель окружен садами и расположен в живописном месте, полном животных. Удачное расположение у входа в парк Тайрона в Калабазо.
Персонал очень добрый и отзывчивый, они заставили нас почувствовать себя как дома :)
Еда в ресторане восхитительна.
Большое спасибо за все!

Их ответ несправедлив и неверен: я согласилась на смену номера, потому что у меня не было другого выбора в это время суток. В другом номере ТАКЖЕ были волосы на постельном белье, поэтому ужасно с вашей стороны утверждать, что вы вернули мне деньги.
Деньги не были возвращены. Вы просто вернули деньги за вторую ночь, которую я изначально забронировала, потому что я не могу остановиться в вашем отеле из-за антисанитарии!
Мой номер был грязным, но мне больше негде было остановиться, так как я приехала поздно ночью после дневной поездки. Очень обидно, что они всё равно потребовали с меня полную стоимость ночи.
Волосы на подушках, а также крошечные мухи по всему постельному белью. В ванной комнате также был «уличный душ» – по сути, казалось, что здание не достроили, поэтому крыши не было, и мне об этом не сказали. Из-за этого я чувствовала себя небезопасно, так как путешествовала одна. Очень плохой опыт.

Красивые, удобные и просторные номера, вкусная еда и прекрасные сады. Рекомендую на 100%.

Отель очень красивый, с обилием зелени и разнообразными животными, что делает его поистине особенным. Еда всегда была вкусной. Мы останавливались на три ночи, и до мест, которые мы хотели посмотреть (мы посетили парк Тайрона, Кебрада-де-Валенсия и Паломино), было очень легко добраться. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Рекомендую!

Пребывание в отеле Portales del Tayrona было очень приятным.
Хорошее расположение, в номерах есть всё необходимое, а общие зоны просто великолепные, с утятами и павлинами. Очень приятные впечатления.
Рекомендую.

Персонал всегда очень дружелюбный и внимательный, а еда в ресторане очень вкусная и по разумным ценам. Бассейн отеля очень тихий, а удобства в целом приятные. Много растительности и высокая влажность — возможно, стоит учитывать, — ванные комнаты в номерах не очень хорошие, а Wi-Fi работает плохо.

Сильные стороны отеля – ресторан и общие зоны. Здесь много зелени и красивых животных (колибри, павлины, попугаи), но его недостаток – близость к дороге. Это может быть плюсом, поскольку отель находится недалеко от входа в национальный парк Тайрона. В отеле есть хороший бассейн. Ресторан хороший, хотя и немного дороже среднего. Завтрак очень хороший. Что недопустимо и что снижает оценку, так это номер. Несмотря на просторность, окна в нем совершенно некачественные. Огромные окна пропускают всевозможных насекомых. Номер был полностью кишел комарами. Когда мы попросили что-то сделать, чтобы решить эту проблему, нам сказали, что у них нет решения (даже простой москитной сетки). Неприемлемо, учитывая, что вы занимаетесь туризмом в месте с высоким риском малярии, лихорадки денге и желтой лихорадки. Кроме того, ванная комната была ужасной. Не только не было душа, но и утром не было ни горячей, ни проточной воды. Это было бесполезно. Когда мы уходили, они проверили номер, как будто мы могли что-то взять. Ха. Грубый персонал.

Невероятное место, общие зоны великолепны, еда безупречна (рекомендую запеканку из морепродуктов), а номер просто первоклассный.

Мне нравится это место, вам стоит его посетить, оно находится недалеко от парка Тайрона. Его посещает множество колибри, здесь есть ресторан, отель и питомник.

Мы пошли в ресторан, еда была хорошей, и обслуживание официанток такое же. Единственный минус в том, что с мухами надо что-то делать. 🦟 они немного раздражают 😕. Мешает нам есть. Может быть, поставить ловушки для мух.

Отличное расположение и потрясающая колумбийская еда.
Это место, спрятанное в пышном колумбийском лесу недалеко от национального парка Тайрона, представляет собой идеальное сочетание дикой природы и чудес.
Персонал? Замечательный и внимательный. Супер дружелюбный, всегда улыбающийся и каким-то образом способный нести поднос со свежими кокосами. Комнаты под открытым небом представляют собой шедевры деревенского шика, вы почувствуете себя в колумбийской сказке.
Еда была свежей, местной и настолько вкусной, что я подумал о том, чтобы сделать предложение шеф-повару. Я заказал рыбу и на 73% уверен, что она плыла за пять минут до того, как ударилась о тарелку.
Путешествуете ли вы по Тайроне, гоняетесь за водопадами или просто выполняете благородную работу по усовершенствованию своего загара, этот отель — мечта о джунглях, в которой достаточно роскоши, чтобы вы не сбежали и не присоединились к племени обезьян-капуцинов.
10/10 вернется.

Я хотел бы поставить 5/5, остановившись здесь, мой номер был великолепен и приятен, ресторан восхитительный, персонал приятный и делает все, чтобы разместить вас.
Снимаю только одну звезду, и это совсем не вина отеля, но очень близкое заведение включает музыку на очень громкой громкости по ночам. Когда я приехал в субботу вечером, я думал, что смогу отдохнуть, но музыка продолжалась до 5 утра, и громкость была настолько высокой, что я мог слышать очень хорошо, несмотря на затычки для ушей… очень жаль, потому что, если не считать этого инцидента, мне очень понравилось мое пребывание здесь.

Диего был к нам чрезвычайно внимателен, мы приехали в отель в полночь (вне часов заезда) и поняли, что забыли в такси рюкзак! Очень охотно помог нам разрешить ситуацию.
На следующий день, проснувшись, мы поняли, где находимся: красивая ферма, полная растительности, суперчистый бассейн, питомник с животными. Мы рекомендуем это жилье, в 500 метрах от въезда в Калабасо в Тайрону.

Комплекс красивый и зеленый. Здесь свободно гуляют павлины и цесарки… Это место идеально подходит для того, чтобы воспользоваться сложным входом в парк Калабазо. Персонал был дружелюбным и давал нам советы. Комната была просторная.
Гостиничный комплекс все еще находится в стадии строительства или реконструкции. Иногда это приводило к возникновению строительного шума в течение дня. Обидно, если вы хотите отдохнуть у бассейна или на террасе. Чистота была не такой уж хорошей. К сожалению, у нас два вечера не было горячей воды, хотя техник якобы это исправил… мы не знаем, что могло стать причиной. Маленький совет: попросите душевую лейку, иначе ее не будет, и вода будет литься из крана струей. В целом, наше пребывание было приятным.