Portales del Tayrona Garden Hotel

Этот отзыв относится к номеру № 9.
Номер находился на первом этаже и имел балкон. Из окна открывался прекрасный вид на зелень и животных. Кровать показалась мне слишком жесткой, но у каждого свои предпочтения относительно жесткости матраса.
Номер был чистым, с белыми полотенцами и хорошим душем без потолка.
В ресторане предлагались ужины по разумным ценам. Завтрак был включен в стоимость. Обычно я заказывала яичницу-болтунью с тостом и черным кофе.
Ужины были очень вкусными, а порции — большими.
Вокруг было много птиц, попугаев, кошек, павлинов, собак и обезьян.
Нам очень понравилось наше пребывание.

Плюсы:
— Еда неплохая. Особенно учитывая окружающие варианты, это, пожалуй, лучший выбор. У них также есть блюда для веганов.
— Персонал ресторана очень дружелюбный и внимательный.
— Это огромная территория с множеством пышных зеленых деревьев, поэтому мы смогли увидеть много птиц вокруг.
Минусы:
— У них в качестве домашнего питомца живет находящийся под угрозой исчезновения ара. Он не умеет летать, поэтому я предполагаю, что ему подрезали крылья. Сидеть и есть, когда эта бедная маленькая птичка сидит на своем местечке, выполняя трюки, чтобы развлечь посетителей, — это ужасно. Подобные заведения должны быть лучше информированы о незаконной торговле животными и не поддерживать ее. Если это спасенный ара, то следует предоставить больше информации.
— У них также было 4 попугая. То же самое, они не умеют летать и не предназначены для содержания в качестве домашних животных. Ситуация усугубляется тем, что дрессировщиком птиц является мужчина, который, похоже, находит это невероятно забавным, когда подталкивает попугайчиков к четырем огромным собакам, живущим на территории. Попугайчики каждый раз издают пронзительные крики, потому что собаки очень возбуждаются и подходят слишком близко к птицам. Я видела, как он это делал 4 раза (мы останавливались там на 3 ночи).
Что касается самого места, я считаю его красивым, но очень плохо ухоженным. Бассейн был грязным, в воде был мох и плесень. Из-за этого мы не пользовались бассейном.

Мне очень понравилось здесь. Персонал был очень отзывчивым, присматривал за моим багажом, пока я был в парке Тайрона, организовал прачечную и помог мне добраться до Риоачи на автобусе от отеля.
Бассейн очень красивый, а птицы в саду создают забавную атмосферу.
Номер был чистым и в нем было все необходимое.

Мы просто проезжали мимо и остановились ненадолго, чтобы перекусить. Территория красивая и очень ухоженная. Еда была превосходной, я заказала блинчики с креветками. К сожалению, нам не удалось забронировать номер (слишком поздно). Цена за еду была разумной 🤩🤩🤩

Очень красивое и спокойное место с невероятно дружелюбным обслуживанием. Замечательные хозяева.

Действительно, я дважды запрашивала отмену бронирования. Причиной было расположение отеля за городом. Мне следовало уточнить это заранее.
Это не меняет состояния номера. Фотографии говорят сами за себя. Номера изношены и грязные. Мне не предложили другой номер.
Предыдущий отзыв на Google от Евы Келли описывает то же состояние и то же поведение. Два независимых негативных отзыва об одних и тех же проблемах говорят сами за себя.
Я бы поступила так же, даже не запрашивая отмену бронирования заранее, если бы обнаружила отель в таком состоянии.
——————————————————————-
Номера выглядят старыми. Чувствуется отчетливый запах плесени. Видна закрашенная плесень. Ванная комната грязная и сильно изношенная.
Персонал груб и неуважителен. Я забронировала четыре ночи. Вы предложили мне либо кредит на две ночи, либо ничего. Вы отказались от возврата денег. Это непрофессионально и неприемлемо.
Я покинул отель, не заселившись. После этого вы сами отменили бронирование через booking. Com, не вернув мне деньги. Это неэтично.

Прекрасное место для отдыха и наслаждения спокойствием. Персонал очень добрый и отзывчивый, бассейн и ресторан тоже очень хорошие.

Отличное пребывание!
Отель окружен садами и расположен в живописном месте, полном животных. Удачное расположение у входа в парк Тайрона в Калабазо.
Персонал очень добрый и отзывчивый, они заставили нас почувствовать себя как дома :)
Еда в ресторане восхитительна.
Большое спасибо за все!

Их ответ несправедлив и неверен: я согласилась на смену номера, потому что у меня не было другого выбора в это время суток. В другом номере ТАКЖЕ были волосы на постельном белье, поэтому ужасно с вашей стороны утверждать, что вы вернули мне деньги.
Деньги не были возвращены. Вы просто вернули деньги за вторую ночь, которую я изначально забронировала, потому что я не могу остановиться в вашем отеле из-за антисанитарии!
Мой номер был грязным, но мне больше негде было остановиться, так как я приехала поздно ночью после дневной поездки. Очень обидно, что они всё равно потребовали с меня полную стоимость ночи.
Волосы на подушках, а также крошечные мухи по всему постельному белью. В ванной комнате также был «уличный душ» – по сути, казалось, что здание не достроили, поэтому крыши не было, и мне об этом не сказали. Из-за этого я чувствовала себя небезопасно, так как путешествовала одна. Очень плохой опыт.

Красивые, удобные и просторные номера, вкусная еда и прекрасные сады. Рекомендую на 100%.

Отель очень красивый, с обилием зелени и разнообразными животными, что делает его поистине особенным. Еда всегда была вкусной. Мы останавливались на три ночи, и до мест, которые мы хотели посмотреть (мы посетили парк Тайрона, Кебрада-де-Валенсия и Паломино), было очень легко добраться. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Рекомендую!

Пребывание в отеле Portales del Tayrona было очень приятным.
Хорошее расположение, в номерах есть всё необходимое, а общие зоны просто великолепные, с утятами и павлинами. Очень приятные впечатления.
Рекомендую.

Персонал всегда очень дружелюбный и внимательный, а еда в ресторане очень вкусная и по разумным ценам. Бассейн отеля очень тихий, а удобства в целом приятные. Много растительности и высокая влажность — возможно, стоит учитывать, — ванные комнаты в номерах не очень хорошие, а Wi-Fi работает плохо.

Сильные стороны отеля – ресторан и общие зоны. Здесь много зелени и красивых животных (колибри, павлины, попугаи), но его недостаток – близость к дороге. Это может быть плюсом, поскольку отель находится недалеко от входа в национальный парк Тайрона. В отеле есть хороший бассейн. Ресторан хороший, хотя и немного дороже среднего. Завтрак очень хороший. Что недопустимо и что снижает оценку, так это номер. Несмотря на просторность, окна в нем совершенно некачественные. Огромные окна пропускают всевозможных насекомых. Номер был полностью кишел комарами. Когда мы попросили что-то сделать, чтобы решить эту проблему, нам сказали, что у них нет решения (даже простой москитной сетки). Неприемлемо, учитывая, что вы занимаетесь туризмом в месте с высоким риском малярии, лихорадки денге и желтой лихорадки. Кроме того, ванная комната была ужасной. Не только не было душа, но и утром не было ни горячей, ни проточной воды. Это было бесполезно. Когда мы уходили, они проверили номер, как будто мы могли что-то взять. Ха. Грубый персонал.

Невероятное место, общие зоны великолепны, еда безупречна (рекомендую запеканку из морепродуктов), а номер просто первоклассный.

Мне нравится это место, вам стоит его посетить, оно находится недалеко от парка Тайрона. Его посещает множество колибри, здесь есть ресторан, отель и питомник.

Мы пошли в ресторан, еда была хорошей, и обслуживание официанток такое же. Единственный минус в том, что с мухами надо что-то делать. 🦟 они немного раздражают 😕. Мешает нам есть. Может быть, поставить ловушки для мух.