Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным. После аварии на въездном пандусе — который явно не имеет надлежащих средств безопасности и дорожных знаков, и является чрезмерно крутым — спускался пикап, который мы не видели, поднимаясь вверх. Потеряв инерцию, мы упали и поскользнулись. Я, как пассажир, получил травмы, а наш мотоцикл был поврежден.
Внимание персонала было недостаточным и лишенным сочувствия. Мы не получили никаких реальных решений, только ответы вроде «извините за неудобства» и «если вы почувствуете себя плохо, обратитесь в больницу», как будто произошедшее не было ответственностью отеля или не заслуживало серьезного внимания.
Мы просили о поддержке и объяснениях, а также о доступе к записям с камер видеонаблюдения, но так и не получили внятных ответов. Никакой компенсации за физические, эмоциональные и финансовые потери нам не было предложено.
Наша поездка была испорчена, и в итоге создается впечатление полного отсутствия поддержки и ответственности со стороны отеля.
И последнее, но не менее важное: состояние помещений отеля очень плохое. Сиденья разваливаются, бассейн грязный и плохо ухоженный, местами отсутствует плитка, он глубокий и небезопасный. Отель грязный, весь в лестницах. В моем случае я случайно повредил ногу (колено и лодыжку), и подниматься и спускаться из номера было кошмаром. Что касается завтрака, то нет вариантов без глютена (у меня непереносимость глютена).
Для такого дорогого места он отчаянно нуждается в ремонте и содержании.
Это очень печально, потому что я бывал здесь в предыдущие годы (впервые 8 лет назад) и помнил, что тогда он был в гораздо лучшем состоянии, чем сейчас. Единственное хорошее в отеле — это вид; я определенно не вернусь. Я рекомендую остановиться здесь, если вы не хотите получить горько-сладкий или неприятный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Внимание персонала было недостаточным и лишенным сочувствия. Мы не получили никаких реальных решений, только ответы вроде «извините за неудобства» и «если вы почувствуете себя плохо, обратитесь в больницу», как будто произошедшее не было ответственностью отеля или не заслуживало серьезного внимания.
Мы просили о поддержке и объяснениях, а также о доступе к записям с камер видеонаблюдения, но так и не получили внятных ответов. Никакой компенсации за физические, эмоциональные и финансовые потери нам не было предложено.
Наша поездка была испорчена, и в итоге создается впечатление полного отсутствия поддержки и ответственности со стороны отеля.
И последнее, но не менее важное: состояние помещений отеля очень плохое. Сиденья разваливаются, бассейн грязный и плохо ухоженный, местами отсутствует плитка, он глубокий и небезопасный. Отель грязный, весь в лестницах. В моем случае я случайно повредил ногу (колено и лодыжку), и подниматься и спускаться из номера было кошмаром. Что касается завтрака, то нет вариантов без глютена (у меня непереносимость глютена).
Для такого дорогого места он отчаянно нуждается в ремонте и содержании.
Это очень печально, потому что я бывал здесь в предыдущие годы (впервые 8 лет назад) и помнил, что тогда он был в гораздо лучшем состоянии, чем сейчас. Единственное хорошее в отеле — это вид; я определенно не вернусь. Я рекомендую остановиться здесь, если вы не хотите получить горько-сладкий или неприятный опыт.