Я определенно не рекомендовал бы этот отель. Дезорганизация, отсутствие обслуживания и плохое расположение совершенно не совместимы с ценой. В Таганге есть много отелей, намного лучше этого.
Наше пребывание в этом отеле было ужасным. Удобства не такие, как на фотографиях, номера и бассейн запущены и выглядят старыми, двери небезопасны, и, кроме того, во время нашего пребывания в номерах ни разу не производилась уборка.
Регистрация была полной катастрофой. Мы сделали два бронирования на Booking для двух пар, но когда мы приехали, на стойке регистрации царил хаос. Девушка, которая нам помогла, не знала, какие у нас комнаты и правильную стоимость. Это была не ее вина, а полная неорганизованность администрации. Вдобавок ко всему, они хотели взять с нас гораздо более высокую цену, чем указано на Booking.
После двух часов попыток заселения нам наконец предоставили наши номера, но в одном из них не было воды. Мы потратили еще час на ожидание решения проблемы, и хотя менеджер пытался ее исправить, это сработало всего несколько минут и снова не удалось. Мне пришлось несколько раз ходить вверх и вниз по стойке регистрации, чтобы найти решение. Администратор была настолько перегружена другими гостями и другой работой, что не смогла дать нам быстрое решение. В общей сложности мы потратили на это три часа нашего путешествия.
В конце концов мы попросили дать нам три дополнительных часа на выезд в качестве компенсации, но они расстроились и предложили только дополнительный час, они совершенно не заинтересованы в удовлетворении клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в этом отеле было ужасным. Удобства не такие, как на фотографиях, номера и бассейн запущены и выглядят старыми, двери небезопасны, и, кроме того, во время нашего пребывания в номерах ни разу не производилась уборка.
Регистрация была полной катастрофой. Мы сделали два бронирования на Booking для двух пар, но когда мы приехали, на стойке регистрации царил хаос. Девушка, которая нам помогла, не знала, какие у нас комнаты и правильную стоимость. Это была не ее вина, а полная неорганизованность администрации. Вдобавок ко всему, они хотели взять с нас гораздо более высокую цену, чем указано на Booking.
После двух часов попыток заселения нам наконец предоставили наши номера, но в одном из них не было воды. Мы потратили еще час на ожидание решения проблемы, и хотя менеджер пытался ее исправить, это сработало всего несколько минут и снова не удалось. Мне пришлось несколько раз ходить вверх и вниз по стойке регистрации, чтобы найти решение. Администратор была настолько перегружена другими гостями и другой работой, что не смогла дать нам быстрое решение. В общей сложности мы потратили на это три часа нашего путешествия.
В конце концов мы попросили дать нам три дополнительных часа на выезд в качестве компенсации, но они расстроились и предложили только дополнительный час, они совершенно не заинтересованы в удовлетворении клиентов.