Ribai Hotels Santa Marta

Ужасное обслуживание. «Включённый завтрак» приходится ждать целый час. После долгого ожидания приносят то, что вы не заказывали. Я заставил себя съесть это, чтобы избежать бесконечного ожидания. Посуды не хватает, а горячие напитки обслуживаются самостоятельно, но никогда не пополняются. А вот и самый лучший анекдот: когда я заселился в номер, мне очень вежливо сообщили часы работы бассейна, но когда я подошёл к входу, мне сказали, что он на ремонте. На мою жалобу на ресепшене ответили, что бассейн наполняют, и если я захочу, я могу «подсмотреть», что он уже наполовину полон. Наполняют водой через полудюймовый шланг (давление в шахматах было бы больше! ). В общем, понятия не имею, кто вообще считает этот отель 4-звёздочным.

Я сейчас здесь живу и должен сказать, что обслуживание на ресепшене ужасное! Номера не соответствуют даже трём или четырём звёздам. Я попросил выехать в 13:30 (выезд в 13:00), и мне сказали: «Если вы заплатите за полчаса плюс доплату, то сможете остаться».

Мы останавливались в этом отеле, непонятно, сколько у него звезд. На Booking. Com ему пять звезд, на других сайтах — четыре, а на третьих — три.
Для меня он заслуживает две звезды.
Первые две ночи мы провели в двух номерах без окон, а в ванной не было вытяжного вентилятора, только вентиляционное отверстие.
Третью ночь мы провели в трехместном номере с замурованным окном.
Завтрак — без комментариев.
Каждый день чего-то не хватало. Иногда кукурузных хлопьев, иногда ветчины, иногда сыра, иногда джема, иногда йогурта, иногда молока.
Создавалось впечатление, что они хотели чередовать продукты, чтобы сэкономить.
Персонал дружелюбный и услужливый, но это не компенсирует неудовлетворительное качество отеля.

Хороший отель. Номер был чистым. Кровать удобная, постельное белье чистое. Ванная комната была в рабочем состоянии, с чистыми полотенцами, мылом и т. Д. Wi-Fi в моём номере был медленный, но работал. По телевизору были местные каналы. Окна моего номера выходили на главную дорогу, поэтому по утрам было шумно. Завтрак был хорошим. Регистрация прошла легко. Персонал был отзывчивым.

Единственный плюс — расположение; еда не очень хорошего качества.
Повар — это официантка и уборщица.
Персонал стойки регистрации встречает нового гостя больше часа.
В номерах затхлый запах, а простыни грязные.
За эту цену можно найти варианты получше.

Неудобные номера без окон, очень плохое обслуживание со стороны молодого человека, который был на смене ранним утром 5 июля 2025 года, и который считал себя владельцем.

Этот отель расположен в центре города. Днем здесь полно магазинов, а ночью рядом находится парк. Завтрак простой, в номерах есть кондиционер и телевизор. В номере нет мини-бара, но вы можете купить напитки в лобби.

Это был худший опыт в моей жизни. Нас обманули. Этот отель не имеет категории 4 звезды. Комнаты представляют собой кладовые, во многих из них есть окна. Электричество отключается не менее чем на 6 часов в день. Во многих случаях в душе нет горячей воды. Завтрак — позорище: сок, плохо приготовленное блюдо и кусочек фрукта. Это завтрак в 4-звездочном отеле?
У них нет форм жалоб, и они не могут предложить решения проблем. Этот отель следует закрыть за мошенничество.

Где бы вы ни находились, в отеле было довольно шумно, так как стены и двери очень тонкие. Персонал отличный и очень внимательный. Номера простые и обслуживаемые. Я останавливался в трех разных отелях, в двух из них из-за кондиционеров BBC издавал громкий жужжащий звук (даже в выключенном состоянии).

Цены справедливые. Включенного завтрака достаточно. Кровати не роскошные, но свою работу выполняют. Самое впечатляющее – это его расположение. Близость к парку пары позволяет вам насладиться хорошей кухней и пляжами поблизости.

Хороший сервис, удобные и комфортабельные номера, чисто и красиво, бассейн и Терра очень классные.

Немного разочарованы, поскольку мы ожидали, что за свою цену этот отель будет лучше. Он очень замкнутый, чувствуешь себя в ловушке, потому что не можешь даже подышать свежим воздухом, потому что все запечатано. Если вам нужно помолиться или заняться йогой утром, террасу откроют только в 10 утра. В комнатах ничего этого делать нельзя, потому что в них даже негде пройти. Единственное, что я могу выделить, это горячая вода и парковка.

В номерах нет окон. Кондиционер был сломан и его пришлось ремонтировать. К сожалению, завтрак был ужасен. Стирка одежды стоит дорого (5-6 евро) за цикл стирки. Одежду украли!

Цена не соответствует тому, что вы получаете. В этом месте вы платите только за расположение. Номера довольно простые, и в большинстве из них нет окон. Наш опыт общения с персоналом был не самым лучшим, особенно потому, что они расстроились, когда мы попросили их открыть парковку, чтобы вы могли взять что-нибудь из своего автомобиля. Завтрак слишком простой. Если идея состоит в том, чтобы познакомиться с Санта-Мартой и насладиться ее пляжами, ночной жизнью или окружающими достопримечательностями, а не проводить много времени в отеле, лучше остановиться где-нибудь подешевле. Я бы порекомендовал отелю открыть внутреннюю дверь, чтобы гости могли войти на парковку, не спрашивая ключ у сотрудников стойки регистрации.

Лично мне очень понравилось. Он имеет небольшие, но очень красивые и ухоженные номера. Официантки, кажется, отдают все свои силы уборке, должно быть, у них хороший начальник, который мотивирует их стараться изо всех сил в каждой детали.

Единственное, что хорошо в этом отеле — это расположение. В остальном 80% номеров имеют внутреннее окно в коридор, остальные — окно на улицу, которое не открывается. Об этом следует сообщить на платформах бронирования, предупредив, что это внутренние номера, поскольку многие люди исключают этот вариант из-за проблем с переполненностью. Окна в коридорах высокие, и остальные гости вас не видят, но ощущение подавленности в этих комнатах необъяснимо. Они очень непривлекательны. При этом места у них очень мало, чемоданы еле поставишь и вокруг кровати прогуляешься, они как коробок спичек. Нет места для размещения чемоданов и личных вещей, все слишком тесно. В номерах нет холодильника, только в некоторых, что должно быть обязательным, учитывая, что мы находимся в очень жарком месте, где ценится наличие холодной воды в холодильнике. А в связи с жарой кондиционерам нужно время, чтобы начать работать. Но что больше всего выделяется в этом отеле, так это то, что в номерах есть окна, выходящие в коридоры, и они действительно очень-очень маленькие, в них нет места для передвижения. Мне не хотелось бы закончить, не выделив персонал, обслуживающий завтрак, большинство из которых были очень сухими и совсем не дружелюбными по сравнению с другими отелями по всей Колумбии. Немного сочувствия приветствуется, когда вы просыпаетесь и начинаете день, не теряя при этом сочувствия, которое характерно для колумбийцев и которого в данном случае не существует.

Очень красиво и уютно, изысканная еда, порядок, хорошая уборка, идеальное место, чтобы провести отпуск или просто отдохнуть от тяжелого времени, рекомендую.