Masaya Santa Marta

Я останавливалась здесь 4 раза за две недели, используя это место как базу для многодневных поездок в Тайрону, Минку и треккинга в Сьюдад-Пердида. Три раза я жила в женском общежитии, а два раза — в отдельном двухместном номере с собственной ванной комнатой. В целом, это было отличное пребывание. Персонал на ресепшене очень приятный и дружелюбный.
Лучшая часть Masaya — это терраса на крыше. Бассейн отличный, много мест для отдыха как на солнце, так и в тени, и оттуда открывается великолепный вид на закат. Там также есть ресторан, где можно заказать все три приема пищи, и еда хорошая (завтрак включен в стоимость проживания в отдельных номерах, что очень выгодно).
Больше всего мне понравилось наличие камеры хранения багажа, где я могла бесплатно оставить свои чемоданы на несколько дней. На ресепшене также продают воду.
На первом этаже также есть небольшое коворкинг-пространство с кондиционером. Отлично, если вам удастся занять место, но комната очень маленькая, всего на 4-5 человек, поэтому вам, возможно, придется использовать другие некондиционированные зоны отдыха в хостеле для работы за ноутбуком. Но Wi-Fi в целом работал хорошо.
Отдельные комнаты очень комфортабельные. Женское общее отделение тоже в целом неплохое — это не хостел для вечеринок, поэтому люди спят в обычное время. У каждой кровати есть шторка для уединения, и в комнате две ванные комнаты.

Мой опыт проживания в Масае был омрачен отсутствием коммуникации и сочувствия со стороны персонала. С самого начала процесса бронирования я общался по электронной почте с Брайамом Родригесом Боссой, менеджером по размещению. Он предложил мне 10% скидку за немедленное бронирование, просто отправив номер бронирования, что я и сделал, но скидка так и не была применена. Я отправил два электронных письма с просьбой о скидке, но ответа не получил. При заселении, когда я спросил, мне сказали, что скидка применена, хотя это было неправдой. После выезда я забыл одежду и сандалии в общей зоне террасы. Я написал сотрудникам в WhatsApp, чтобы узнать, есть ли они там, и можно ли доставить их наложенным платежом или чтобы друг мог их забрать. Сначала они сказали, что дадут знать, но этого так и не произошло. Когда я отправлял сообщения с просьбой подтвердить их присутствие, они просто игнорировали мои сообщения. Отношение персонала на ресепшене действительно оставляет желать лучшего. Я понимаю, что отель не несет ответственности за утерянные личные вещи и что ошибка была моей, но никакого понимания или сочувствия проявлено не было. Хостел кажется безопасным, поэтому я искренне думала, что смогу вернуть свои вещи. В итоге я так и не узнала, что с ними случилось. Эти две ситуации полностью испортили мне впечатление. Сам отель хороший, с очень хорошими общими зонами, удачным расположением, и остальной персонал дружелюбный.

Место просто потрясающее. Единственное, что я бы улучшила, это еда в ресторане — я заказала курицу на подушке из гороха, а горох был очень жёсткий. Номер был великолепный, с высокими потолками. Всё было очень хорошо. Вианней порекомендовал мне это место, и оно действительно на высшем уровне.
Персонал на ресепшене тоже очень приятный.

Мы провели там ночь, чтобы посетить Санта-Марту. Оказалось, что Санта-Марта не стоит посещения и не очень безопасна, но хостел просто потрясающий! Мы провели в хостеле больше времени, чем в центре города. Хостел очень красивый. Крыша, два бассейна, и на них же расположена стойка регистрации, так что мы чувствовали себя как в Марракеше! Другой бассейн находится на крыше! Номера хорошие, и персонал очень приятный! Недостаток в том, что хостел не предоставляет полотенца, поэтому нам пришлось взять свои. Я рекомендую этот хостел, но не рекомендую посещать центр Санта-Марты.

Во-первых, это один из самых красивых хостелов, в которых я когда-либо останавливался. Здание, планировка, декор и растения невероятно красивы, а крыша УДИВИТЕЛЬНАЯ. Расположение тоже отличное. Кровати большие, а кровати-капсулы в общих номерах удобные и обеспечивают уединение. Однако есть и некоторые недостатки. Самый большой из них — запах в номере. Там стоял невыносимый запах плесени, а в ванной — еще сильнее. Этого не было заметно в общих зонах, но как только вы заходили в номер, это становилось невыносимым. Я знаю, что это Карибское море и влажно, но я останавливался в 3 хостелах в Санта-Марте, и ни в одном из них не было такой проблемы. Персонал на стойке регистрации был немного грубым — я приехал около 5:30 вечера и пытался записаться на какие-то мероприятия на следующий день, но они сказали, что регистрация закрывается в 5 вечера, поэтому я не смог. Кроме того, хотя сами кровати были отличными, для хранения вещей не предусмотрены запирающиеся шкафчики, а просто место на полу под кроватью с откидной крышкой, на которую можно повесить замок. Из-за этого было очень грязно и пыльно. Крыша, конечно, красивая, но бассейн на ней маленький, всего на 4 шезлонга. На первом этаже есть бассейн побольше, но туда не попадает солнце, поэтому он хорош для охлаждения, но не для отдыха.

Моё пребывание в Масае было особенным, потому что я сильно заболела, и обо мне с любовью заботилась Дианис 😍. Огромное спасибо, дорогая Дианис! В итоге мне всё-таки пришлось ехать в больницу из-за лихорадки денге. Хостел предоставил мне водителя и присмотрел за моими вещами. Это очень успокоило.

Семья Масая всегда помогает мне чувствовать себя как дома. Расположение идеальное, недалеко от основных достопримечательностей исторического центра. Номера комфортные и чистые, еда и коктейли на террасе превосходны, а персонал всегда приветлив и улыбчив! Очень рекомендую! Живое выступление сальсы по пятницам просто фантастическое!

Masaya стала моим домом в Колумбии 💛🇨🇴
С самого первого дня меня встретили с невероятной теплотой, как будто мы были знакомы целую вечность. Это место обладает особой, расслабленной и радостной энергетикой, которая заставляет всегда хотеть вернуться.
На ресепшене Кристиан, Ванесса и Айзек были просто потрясающими: всегда внимательными, с лучшими рекомендациями по Санта-Марте и её окрестностям.
Валентина ✨спланировала все мероприятия с такой тщательностью, что они становятся уникальными впечатлениями, например, дегустация пикадито, танцевальные уроки с Дарвином или мероприятия, объединяющие всех в той прекрасной атмосфере, которая определяет это место.
Бланка, Кэти и Дианис 🫶🏼, отвечающие за уборку, поддерживают чистоту и всегда жизнерадостны, уделяя внимание каждой детали. В баре Джули, Джайдер, Карина и Санти создают волшебную атмосферу: это идеальное место, чтобы познакомиться с друзьями, расслабиться, полюбоваться красивым закатом или завершить день, весело посмеявшись за стойкой бара.
Кухня тоже потрясающая: будь то завтрак, обед или ужин – всё очень вкусно, а обслуживание невероятно быстрое, чувствуешь всю заботу, вложенную в каждое блюдо.
Немногие хостелы обладают такой прекрасной энергетикой, и здесь ты её по-настоящему ощущаешь.
Масайя – это не просто место для отдыха; это дом, где ты общаешься с замечательными людьми и каждый день наполняешься позитивной энергией.
Спасибо, что сделали моё пребывание таким особенным❣️

Мне довелось переночевать в общей комнате. Место было идеальным, бассейны – потрясающими, расположение – отличным, персонал – невероятно внимательным… но самое главное, несколько недель спустя, буквально в нескольких часах езды от хостела, у меня украли кредитную карту, и я заметил, что там были проведены транзакции. Я сразу это понял и сразу же связался с ними, и благодаря их отзывчивости и обслуживанию нам удалось восстановить мои кредитные карты и найти вора! Невероятно! Ещё раз огромное спасибо.

Мне очень понравилось проживание в отеле Masaya Santa Marta, расположенном в самом сердце исторического центра. Мой номер был очень уютным, просторным и комфортным, с кондиционером, вентилятором и большой ванной комнатой. Кровати были невероятно удобными. В хостеле есть два бассейна и крыша, где проводятся различные мероприятия, что, на мой взгляд, очень здорово. Персонал был очень дружелюбным и помог мне организовать несколько экскурсий. Я взял одну в Минку, и это был замечательный опыт. Я обязательно вернусь сюда снова.

Отель расположен в самом центре города, что делает его очень удобным для передвижения, в том числе с точки зрения общественного транспорта и такси. Персонал замечательный, особенно певец PargoSuperWow, который привнёс столько энергии и радости в моё пребывание. К тому же, проживание в этом отеле даёт доступ к ночному клубу Brisa Loca, что просто потрясающе!

Отличное расположение и хороший сервис, как и во всех отелях Масая, в которых я останавливался.
Возможно, номерам не помешал бы более тщательный ремонт.
Персонал был невероятно дружелюбным, особенно Кати, которая помогла нам с одеждой по возвращении из парка Тайрона. Очень любезный и всегда с улыбкой.

Masaya в Санта-Марте приятно удивил. Хостел показался мне красивым и невероятно уютным, но самое главное – это, безусловно, два бассейна, оба замечательные, и я обязательно проводил там каждую ночь, ха-ха. Номера тоже хорошие, с удобными кроватями и множеством места для одежды. Еда тоже очень вкусная; даже приятно рано вставать на завтрак (хотя он не входит в стоимость). Я никогда не мог устоять и всегда ужинал там. Остановившись в Masaya, вы также получаете доступ к La Brisa Loca, соседнему хостелу, известному своими вечеринками. В Masaya есть несколько интересных развлечений для гостей, и все они – на этой чудесной и уютной крыше. Мне очень понравилось, и я уже хочу вернуться!

Это лучший хостел, в котором я когда-либо останавливался. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Они всегда готовы дать совет и рекомендации.
4 звезды я поставил, потому что на Airbnb он позиционируется как отель, что не совсем соответствует действительности.
Было бы здорово улучшить телевизоры в номерах и добавить мини-бар.
В остальном, рекомендую.
Доступно по цене, в центре и очень чисто.

Мне очень понравился этот хостел. Потрясающая планировка, а два бассейна просто великолепны! Персонал был дружелюбным и отзывчивым, они с радостью оставили наш багаж на несколько дней, пока мы ехали в Тайрону. Кухня не очень подходит для самостоятельного приготовления пищи. Завтраки, правда, были включены и были великолепны. Огромное спасибо замечательной Джулиане за обслуживание завтраков!

Мне очень понравился этот хостел! Здесь приятно находиться, просторно, кровати удобные, и атмосфера просто потрясающая! Персонал тоже отличный, очень рекомендую, если будете в Санта-Марте! P. S. Бассейн и бар просто супер! ❤️

Хорошо организованный хостел с множеством развлечений для любителей путешествовать с рюкзаками и отличным расположением в городе. Атмосфера молодости и открытости. К сожалению, чистота оставляет желать лучшего: простыни в пятнах, а поверхности покрыты пылью. В нашу первую ночь (из двух) посреди ночи с потолка нашей комнаты упал какой-то мусор, разбудив нас. Часть мусора оказалась на одной из кроватей, на которой, к счастью, никто не спал.
Ещё больше мусора оказалось в моём рюкзаке, создав беспорядок. Это был вынужденный жест, но по нашей просьбе рюкзак и одежду постирали на следующий день.
Нам не только не предложили никакой скидки или возврата денег, но и едва ли извинились. Когда мы попросили вернуть деньги, они были раздражены и неохотно реагировали, пока нам наконец не удалось вернуть деньги за ночь, когда произошел инцидент. Они пообещали, что деньги поступят на следующей неделе, но, как мы и опасались, их так и не получили. Учитывая, что упавшие обломки могли нанести нам травмы, я считаю руководство халатным, непрофессиональным и даже ненадежным.