Отзыв об отеле Hotel Irotama Lago 4*

Прекрасный курорт, очень просторный, с множеством мест для купания, прогулок и отдыха. Обслуживание и персонал на 3-м этаже были превосходны 👍🏻
Что нам не понравилось:
• Обслуживание завтрака на первом этаже/на открытой площадке было ужасным. Полная толпа, почти не было свободных столиков, а потом даже не было тарелок. В какой-то момент мы просто ушли, не поев, и поднялись на 3-й этаж. Отсутствие тарелок для меня просто неприемлемо!
• Персонал на ресепшене частично вообще не говорил по-английски, что для курорта неприемлемо.
• Рестораны были очень разочаровывающими по качеству. Мы были очень недовольны качеством еды и размером порций в итальянском ресторане. В противоположность этому, пляжный ресторан предлагал примерно такие же цены, предлагал гораздо больше разнообразия и был очень вкусным. Однако менеджмент ресторанов был ужасным. Приходилось ждать целую вечность, некоторые блюда забывали, а в счетах часто было слишком много или слишком мало блюд. Это просто раздражало. • Больше всего меня огорчило то, что водную горку внезапно закрыли на ремонт на 5 дней без предупреждения, к большому разочарованию моих детей. Это была одна из причин, по которой мы выбрали этот отель. Ещё хуже было то, что её шлифовали и красили, оставляя много пыли и сильного дыма, в то время как купание продолжалось, и мусор попадал в воду. Детский бассейн находится прямо рядом с ним. Это опасно для здоровья.
• Детская кроватка выглядит очень стильно, но она слишком низкая для детей постарше — наш сын (1, 5 года), к сожалению, выпал с кровати головой вперёд. К счастью, всё обошлось.
• Кондиционер либо работает на полную мощность, либо не работает вообще…