Отзыв об отеле Hotel Wanderlust 2*

УЖАСНОЕ МЕСТО!
Отель расположен вдали от каких-либо туристических достопримечательностей города. У него даже нет фасада отеля; он больше похож на захудалый мотель, заброшенный и грязный снаружи. На нем едва ли есть вывеска с названием, чтобы помочь вам его найти, и нет домофона для связи с ресепшеном. Более того, обслуживание оставляет желать лучшего. Даже с момента бронирования со мной никто не связался, чтобы подтвердить бронирование или хотя бы просто поприветствовать меня.
Ситуация только ухудшилась, когда мы приехали в этот так называемый отель. Молодой человек, который нас встретил, понятия не имел об обслуживании клиентов. Он неохотно вручил нам ключ и даже не сказал, где находится наш номер. После заселения мы начали замечать некоторые детали, которые могли бы испортить наше пребывание: 1. Wi-Fi не работал ни на мобильных устройствах, ни на телевизоре; 2. В душевой кабине отсутствовала дверь, поэтому вся ванная комната затапливалась, когда мы ею пользовались; 3. В раковине не было воды; 4. Номер оказался не тем, который мы забронировали.
Когда мы спустились вниз, чтобы пожаловаться и найти решение, дежурный молодой человек просто подошел, дал нам два полотенца, попытался подключить Wi-Fi к нашим устройствам, и на этом все закончилось. Он сказал, что подобные проблемы распространены во всем здании и что это происходит, когда отель полностью заполнен. Это было довольно нелепое и неправдивое оправдание, потому что был несезон, поэтому отель не был полностью заполнен. Вдобавок ко всему, и еще больше укрепляя представление о том, что это скорее мотель, чем отель, в номере вообще не было окон. В ванной комнате было только небольшое вентиляционное отверстие.
Они были настолько наглы, что не вернули нам уже уплаченные деньги. Когда мы выезжали, на ресепшене был ещё один человек, который даже высмеял наши жалобы и наше решение уехать. Я даже не хочу представлять, каким был завтрак, который мы даже не смогли попробовать, потому что у них даже не было ресторана.
Это место, в котором я категорически НЕ рекомендую останавливаться. Даже на одну ночь или на пару часов. Не жертвуйте комфортом ради экономии. Оно того не стоит. Если бы я могла поставить ползвезды, я бы обязательно это сделала.