Hotel Casa Sarah

Самое лучшее в этом отеле, без сомнения, это его персонал. От ресепшена до уборки номеров, все были невероятно дружелюбны и внимательны к нашим потребностям. Они заставляют вас чувствовать себя особенным. Я обязательно вернусь.

Потрясающее пребывание. Кровать была невероятно удобной, а номер безупречно чистым и очень хорошо звукоизолированным, что позволило нам прекрасно выспаться. Приятные мелочи сыграли решающую роль. Мы обязательно вернемся во время нашей следующей поездки.

Мой зять и его жена забронировали номер через Rappi. Они пришли на регистрацию, а там им сказали, что брони нет, что система не обновилась. Они просто придумали отговорки, почему их не принимают, и предложили другой отель по цене вдвое выше той, по которой они оплатили пакет. Ужас, это, кажется, мошенники.

Нашла муху в номере 201, кондиционер не работает, кредита в Айенде нет, платить надо сразу.

Человеческие качества и сервис исключительны. Они заставляют гостя чувствовать себя как дома.

Вроде бы это было очень красиво, но этим пренебрегают. Кондиционеры сливают воду. Всегда надо просить, чтобы в воздух дали электричество.

Как я и назвал обзор, не дайте себя обмануть фотографиями этого заведения. Номера, в которых не убирались месяцами, нет электричества (генератора), то есть электричество отключено и нет возможности включить его обратно, нет горячей воды и стены помещения сырые. Единственное, что могу сказать, это то, что он находится в двух кварталах от рынка, но это не значит, что район, где он расположен, приятный.

Они не соблюдают бронирование, заявляют о проблемах с бронированием, но это проблема, которую нужно решить с помощью Booking, я уведомил о своем прибытии в 21:00 того же дня, и они ответили, что у них нет проблем, когда я приехал, у меня не было места, и, пожалуйста, дайте мне знать. Они были расположены в номере, который ДАЛЕКО далеко от того, что показано на фотографиях. Персонал, который обслуживал меня, когда я приехал и ушел, был ОТЛИЧНЫМ.

Не очень чисто. Они не кладут новые чистые полотенца и простыни каждый день. Если бы я снова приехал в Санта-Марту, я бы предпочел остановиться на ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, потому что город в целом грязный. Таким образом, вы просто выходите из системы «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО», когда вам нужно поехать в тур.

Очевидно, в этом отеле есть отличный фотограф. Это совсем не похоже на то, что показано на фотографиях. Он расположен в не очень приятном для туризма районе, бассейн, по его утверждению, представляет собой скорее фонтан. Удобства оставляют желать лучшего, как и чистота.