Hostel Musa Paradisiaca

Я останавливалась здесь с семьей, нас было 12 человек, мы приехали из Калифорнии, и нам очень понравилось. Персонал очень внимательный и дружелюбный, они заботятся обо всех гостях. Номера и апартаменты, которые мы арендовали, были очень чистыми. Завтрак тоже был превосходным. Очень рекомендую, к тому же, отель находится недалеко от набережной и рынка ремесленников, в пешей доступности.

Довольно неприятный опыт. По прибытии в хостел меня сразу же удивило, что дверь открыли с задержкой, и ничего еще не было готово (кровать нужно было застелить, а комнату убрать). Это не стало неожиданностью, так как вскоре я обнаружил, что администратор также является горничной, поваром и даже занимается уборкой и стиркой, если мы этого попросим.
Затем начинаются более интересные детали: старые и деформированные матрасы, шторка, которая трижды падала мне на голову из-за сломанных крючков.
Я поменял комнату, матрасы были в том же состоянии, до этого момента я уже был на месте, давайте двигаться дальше.
В ванной практически не было воды, дверь в ванную закрывалась с большим трудом, потому что она тоже была сломана, и мне приходилось поднимать ее, чтобы закрыть, хотя в хостеле две ванные комнаты, но только одна в хорошем состоянии.
Бассейн был в запущенном состоянии, и никто не приходил его чистить за все 3 дня, что я там провел. Кондиционер в комнате, куда я переехал, не работал; Они сказали, что он неисправен, но, возможно, хотели сэкономить, потому что я поменяла номер. Я не могу пожаловаться ни на расположение, ни на обслуживание со стороны сотрудника, который всегда был услужливым и дружелюбным. Но детали снижают оценку «Удобное заведение». И им все равно не понравилась моя оценка 7 в приложении Booking. Com. Они прислали мне сообщение с жалобой на то, что меня хорошо приняли, и были удивлены моей оценкой. Можете себе представить?

Хотя отель находится немного далеко от пляжа, он того стоит. Он очень хороший, номера с кондиционерами, огромная территория, много красивой зелени, бассейн идеально чистый, район тихий, до пляжа 10 минут, есть зона для курения, бар и завтрак.

Очень приятное, благоустроенное и тихое место. Если вы ищете тишину и покой, это место для вас. Кроме того, хостел расположен совсем рядом с заливом Санта-Марта, центром города и пристанью для яхт. Рядом с хостелом есть магазины.

«Черепаший номер» сильно отличается от того, что на фотографиях. В нём нет краски, и он очень тёмный. Я пришёл один и нашёл в ванной женский волос. При заселении мне не объяснили, как работает отель. Им также стоит постараться получше с завтраком: он состоит буквально из яиц, лепёшек арепа и хлопьев. Ещё мне кажется, было бы неплохо, чтобы у бассейна не всегда была включена звуковая система; иногда нам, туристам, хочется просто прийти туда и расслабиться. До залива Санта-Марта пешком далековато, но там есть пекарня и ресторан Ara.

У них очень приятное и уютное место. Что нужно улучшить, так это ванную комнату, особенно душ; нужен крючок или встроенная полка для шампуня, мыла и туалетных принадлежностей, которые вы используете в душе. Ещё ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ область для улучшения — обслуживание клиентов. У персонала кислые лица, и он не очень внимателен. Не знаю, устали ли они после смены или им просто разонравилось там работать, но я не чувствовал себя одиноким; мои соседи по комнате тоже говорили мне, что чувствовали то же самое. Улыбка или более дружелюбный голос никому не повредят; я говорю обо всём персонале, за исключением двух парней, которые работают в ночную смену.

Плюсы: Бюджетное место.
Минусы: Когда мы приехали, номер был грязным; с одной кровати на подушки с потолка сыпалась пыль. Хуже всего были ванные комнаты. В женской комнате их было всего две, и одна со сломанной дверцей, что делало их непригодными для использования. Из раковины ужасно воняло, а в душевых было только отверстие для слива воды. Кроме того, каждую ночь мы слышали, как люди приходили в разное время и стучал в дверь до 20 минут, пока кто-то не открывал. Настоятельно не рекомендую это место. Возможно, это и недорогое место, но оно в плохом состоянии, его плохо убирают, и спать очень трудно из-за звонка и того, что на стойке регистрации никто не мог открыть дверь.

Очень круто, хотя им нужно починить окна в первой комнате, света много, остальные на 100/10.

❌ Я не рекомендую это. У меня был ужасный опыт.
В этот раз мое пребывание в этом хостеле было действительно разочаровывающим. У меня украли дорогую оригинальную футболку международного бренда в общей комнате, и персонал абсолютно ничего не сделал.
Обслуживание ужасное. Хостел больше похож на плохо организованный семейный бизнес, где каждый делает то, что хочет: профессионализма ноль, потому что большинство сотрудников — друзья или родственники менеджера. Нет никакого надзора, нет четких протоколов для жалоб или инцидентов.
Более того, менеджер крайне груба и высокомерна. Когда я попыталась выразить свое недовольство, она отнеслась ко мне с пренебрежением и дала понять, что, по ее словам, как гость я не имею права жаловаться.
Очень неприятный опыт. Я не чувствовала себя в безопасности или ценимой как клиент.
Я вообще не рекомендую это. Ищите другие варианты.

Очень приятно, и я чувствовал себя комфортно, моей семье это понравилось, я с нетерпением жду возвращения.

Коллектив администрации очень гостеприимный и дружелюбный. Мой партнер и я остановились в отдельном двухместном номере, который расположен рядом с общей открытой площадкой/кухней. Комната была чистой и отличной за свою цену. Между этой комнатой и общим пространством практически нет звукового буфера, поэтому мы могли слышать музыку, играющую в этом пространстве круглосуточно и без выходных, и всех, кто входил или выходил. К сожалению, было несколько случаев, когда группы людей (я не уверен, были ли они гостями или нет) до поздней ночи разговаривали, смеялись, кричали и играли музыку в этом месте. Это могло произойти где-то между 23:00 и 3:00. Это во многом помешало моему пребыванию здесь. По моему опыту, обычно в хостелах предусмотрены «тихие часы» как для персонала, так и для гостей, и я считаю, что этот хостел очень выиграет от чего-то подобного.

Я не рекомендую это. Мы приехали уставшие после поездки и хостел больше напоминает дискотеку, чем место для проживания. Музыка в самом разгаре. Я советую против этого.

Скрытая камера в комнате.
Сегодня, 4 декабря 2024 года, примерно в 15:15 мы с партнером приехали в этот хостел погостить. По прибытии администратор выделил нам другой номер, отличный от того, который мы ранее забронировали через Booking, утверждая, что ванная комната в исходном номере не работает.
Мы пробыли там меньше часа, пока переодевались, чтобы пойти куда-нибудь поесть. Переодевшись, я заметил небольшое стекло на верхней стене, выходившее в соседнюю комнату, и там был установлен сотовый телефон, камера которого была направлена ​​прямо на нашу комнату.
Когда мой партнер попытался выглянуть, чтобы увидеть, кто находится на другой стороне, они быстро забрали телефон. Мы немедленно пошли искать администратора, но не смогли его найти. Когда он наконец появился, мы спросили его, кто остановился в соседней комнате. Сначала он сказал, что она пуста, затем изменил свою историю, сказав, что там остановилась семья, которой в тот момент не было.
Мы потребовали, чтобы он открыл эту комнату, и после долгих настояний он согласился. При входе мы обнаружили открытое боковое окно этой комнаты, выходившее на узкий внешний коридор между стеной общежития и окнами комнат (эти комнаты расположены на первом этаже, и через эти окна можно войти и выйти). Не было никаких следов предметов, принадлежащих предполагаемой семье, он был босиком и заметно нервничал. В этой комнате есть несколько кают, и одна из них находится как раз на уровне стекла, выходящего в другую комнату.

В нашей комнате пахло затхлостью, а на стенах была плесень. На простынях были волосы, а наша комната находилась рядом с кухней/гостиной, поэтому было невозможно спать под музыку и разговоры людей. Администратор предложил нам вторую комнату, в которой пахло хуже, чем в первой, а в третьей не было ванной комнаты. Поэтому нам пришлось остаться в первом. Я определенно не остановился бы здесь снова. Кроме того, отель расположен в опасном районе, где таксисты посоветовали нам не гулять по ночам, так как часто происходили грабежи.

Плохой опыт, потому что в общежитии не разрешают спать.
Администраторы пускают посетителей, которые, не задерживаясь, идут купаться в бассейн и включают громкую музыку даже ночью, а ранним утром приходят и просыпаются пьяные и с большим шумом.
Я не вернусь, хотя это хороший отель и в хорошем месте.

Это ужасное место, фотографии, которые они показывают, заретушированы, когда я приехал, мне его почти не доставили, потому что номер был не готов, и когда я его получил, мне пришлось убирать пыль со шкафа и тумбочек. За 4 дня моего пребывания там ни разу не ходили убираться и выносить мусор, в душевой не было двери, поэтому лужу и болото в ванной ни разу не убирали.
Плюс ко всему ужасная администрация, на заре пьянства пускают своих друзей и родных, допоздна включают музыку на полную громкость, а пьяные друзья приезжают рассветать свое пьянство у бассейна, они не гости, это рассвет друзей администрации, поэтому спать нельзя.
Дополнительно они принимают гостей, употребляющих психотропные вещества, в помещениях, где могут находиться другие люди, не запрещают употребление психотропных веществ в помещениях.
Все просто катастрофа, вообще не рекомендую.

Легкий доступ к достопримечательностям Санта-Марты.
Персонал дружелюбный.
Чтобы улучшить:
Завтракайте разнообразнее.
Улучшить напор воды в душе.